【正文】
一般不知道或不理解自己的需求,需要通過引導(dǎo)性的面談、調(diào)查來評估和確定 ? 功能標準(做什么)一般由客戶提出,而技術(shù)要求(怎么做)往往由項目團隊制定 ? 對需求、沖突和期望值必須進行良好的管理 P. 18 質(zhì)量管理 – 續(xù) ? 制定明確的項目目標,有助于組織有效資源來完成項目范圍。首先要確認其發(fā)生的概率和對項目的影響程度,做出綜合排序后確定以下的應(yīng)對策略 ? 規(guī)避 ? 轉(zhuǎn)移 ? 緩解 ? 接受 P. 19 任務(wù)管理 ? 任務(wù)管理是依據(jù)項目目標和范圍界定,將項目定義為不同的關(guān)聯(lián)任務(wù)并監(jiān)督和指導(dǎo)任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)。I ss ue B i d0. 5C o n t r ac tA . 1. 1T r an si t i o nB . 2 . 1bT r ac kE x pe n d i t ur eA . 1. 2P r e par eP M PB . 2 . 1aT r ac k T i m eA . 1. 3S t a f f amp。 I ss u e0 .3 .2 A s si g nR e s o u r c e0 .3 .3 P r e s al e sE n g ag e m e n tD e l iv e r abl e s0 .3 .1 a A pp r o v e0 .3 .4 A pp r o v e0 .3 .9 C r o ssC h a r g e0 .3 .7 A pp r o v e0 .3 .6 S u bm i tT i m e c a r d amp。 EA c c o un t M an ag e rS a le s D i r e c t o rS o l u t io n D i r e c t o rC o n sult a n tP A A d m i n .R M 0 0 1R e s o u r c eR e q ue s tB D 0 01 P r o p o sa lR M 0 0 2T i m e sh e e tB D 0 0 2 E s t i m at i n gR M 0 0 3E x p e n s e sR e po r tR M 0 0 4C r o ss C h a r g eR e po r tD o c u m e n t a t io n P. 30 Case Study – 項目估算表編制 ? 回顧需求報告或項目建議書 ? 澄清您的疑問 ? 開始估算 ? 項目風(fēng)險分析 ? 產(chǎn)品權(quán)重分析 ? 實施因素分析 ? 定制開發(fā)分析 ? 初步的估算評價 ? 資源分析 ? 盈利分析 ? 準備初始計劃 ? 提交建議書和資源準備 ? 小結(jié) P. 31 基本架設(shè) ? 您已經(jīng)具備 : ? 客戶的行業(yè)背景和業(yè)務(wù)實踐 ? 相關(guān)的產(chǎn)品知識 ? 項目實施經(jīng)驗 ? 了解漢普實施方法論 ? 項目計劃和估算的經(jīng)驗 P. 32 步驟 1 : 風(fēng)險和產(chǎn)品權(quán)重分析 ? 風(fēng)險類型 ? 范圍 ? 客戶 ? 資源 ? 技術(shù) ? 市場 ? 商務(wù) . ? 關(guān)鍵任務(wù) ? 產(chǎn)品權(quán)重表 ? 項目復(fù)雜度評估結(jié)果 P. 33 步驟 2 : 實施因素分析 ? 評估的因素類型 ? 業(yè)務(wù)層面 ? 技術(shù)架構(gòu)層面 ? 測試層面 ? 培訓(xùn)層面 ? 組織變革層面 . ? 確定風(fēng)險儲備 P. 34 步驟 3 : 定制開發(fā)估算和修正 ? 確定開發(fā)需求的數(shù)量 ? 對估算因素作及時的修正 ? 形成初始的人天估算結(jié)果 P. 35 然后 … ? 準備項目資源 ? 提交審批 ? 準備初始計劃 ? 提交建議書至客戶 ? 等待反饋 … P. 36 合同審批流程 0. 5. 1 F i n al i zeB i d s0. 5. 2 A pp r o v eA c c o un t M an ag e rS al e s D i r e c t o rS o l u t i o n D i r e c t o rQ A amp。 L A na l y si s P. 37 目錄 ? 項目實施方法論總覽 ? 項目管理方法論 ? 目的 ? 核心概念 ? 項目管理總流程 ? 項目售前階段流程 ? 售前立項 ? 資源調(diào)用 ? 合同審批 ? 項目計劃階段流程 ? 項目啟動 ? 項目準備 P. 38 項目計劃 – 目標 ? 依據(jù)項目總體目標確定項目的范圍、業(yè)務(wù)或技術(shù)上的具體目標以及完成目標所需要的資源及時間進度 ? 編制基準工作計劃,以便同客戶方充分溝通并確定項目的資源需求 ? 編制項目預(yù)算,以便對項目的進程和財務(wù)狀況進行監(jiān)控 ? 最終形成項目質(zhì)量管理計劃并獲得客戶的確認 ? 完成項目組的組成以及必要的配套資源 P. 39 項目計劃 – 關(guān)鍵成功因素 ? 項目范圍、目標和方法在項目成員中取得一致 ? 項目風(fēng)險及其防范措施被充分地估計 ? 在確認項目范圍和風(fēng)險的前提下,項目基準計劃獲得客戶方的認可 ? 客戶方充分理解為達成基準計劃所需要的資源和高層支持 ? 雙方項目組的融合(企業(yè)文化)有助于實現(xiàn)雙贏 ? 進行項目計劃的前提: ? 客戶的需求文件 ? 項目建議書 ? 項目合同和相關(guān)約定文件 ? 客戶方的管理制度 ? 必要的項目環(huán)境準備 P. 40 項目計劃 – 主要風(fēng)險及對策 ? 對實施范圍的界定不夠清晰準確 ? 項目管理高層參與不足 ? 項目計劃中沒有考慮風(fēng)險準備和規(guī)避策略 ? 項目干系人及其期望未被充分考慮 ? 對項目資源保證的責任未被明確 ?在項目管理計劃中清晰地界定項目交付成果和基本假設(shè),同時用文檔對不同項目干系人的分歧加以記錄 ?項目干系人確定,并對項目目標和項目組織的理解達成一致;特別對于項目決策人要明確對風(fēng)險、爭議、范圍變更的管理責任 ?在項目啟動前,必須對風(fēng)險做充分的評