管理者應具備的專業(yè)知識-在線瀏覽
2025-02-28 19:03本頁面
【正文】 ? 找出符合雙方需求及各自風格的平衡點 ,必需投資一些時間與精力 ?管理您的主管 1. 主管交下的任務 ,你會儘力去達成它 ,而不半途而廢 2. 不拿自己能解決的事去煩他 3. 不讓他因狀況不清而受窘 4. 你是第一個隨時告訴他狀況的人 5. 不要浪費時間找藉口及推卸責任 ,要多提出解決之道 6. 向主管徵求意見 ,但不要期望他幫你解決問題 7. 永遠要在壞消息及狀況中 ,找出一些正面及樂觀的地方 8. 要誠實 ,開放 ,有錯尌承認 ,不要誤導他 ,造成永不信任你 9. 承認犯錯 ,表明學到教訓和方法 ,並確保不再犯 10. 引導主管共同規(guī)劃未來 ,不再埋怨過去 11. 在老闆期望與部屬需求間取得良好的平衡 12. 假如你確信錯是出在主管身上 ,你會怎麼做？ ?讓主管確信你是 :可靠的、可信的、支援他的~~以公司及大夥的整體利益為優(yōu)先考量 ☆你自以為 ☆別人認為你 信心十足 好高騖遠 坦率直爽 自以為是 巨細靡遺 拘泥小節(jié) 隨機應變 反覆無常 風趣幽默 無聊輕浮 關懷備至 處處干涉 寬宏大量 有失職守 ?知己知彼 助人助己 ◆ 別人的嘉許會 自尊心 提高自我價值 ◆ 好的能力會 提高自尊 ?知己知彼 助人助己 您真正了解員工的需求或動機嗎 ? 需要 信念 需求 行為 稱讚好的績效 被別人需要及倚重 要成為頂尖高手 整潔的辦公室 －受到稱讚的行為會成為員工全力 追求的目標 －員工即使抱病仍然從公 －員工努力追求某領域的最高榮譽 －當主管對整潔的辦公室有好評時 ,員工展 露笑容 人有共同的需求 ,也有獨特的需要。 激勵的原則（一）：目標 設定 過程 ? 主管尌企業(yè)受環(huán)境影響的情況 ,向員工表達目標的方向和深度 ,但不逐點指示 ? 鼓勵引導員工參與目標的設定 ,參與能引發(fā)幹勁 ,創(chuàng)意 ,負責 ? 注意員工目標和組織目標的平衡 ,要考慮員工的動機和滿足 ? 主管要排除權力意識作祟 ,將權力意識和權力行使分開 ,以尊重代替蔑視 上司表達期望 以 合作 取代 命令 員工積極參與 激勵的原則（二）：目標 執(zhí)行 過程 ? 以信任 、 協(xié)助 、 鼓勵等支持的態(tài)度取代控制 ? 以民主領導方式代替專制領導或放任領導 ? 授權是相互信賴的表徵也是培養(yǎng)員工能力的方式 ,但也要注意由於能力或性格的關係 ,授權未必受其歡迎 ? 授權頇冒風險 ,所以主管要作追蹤考核 ,以確保員工切實行使所授之權 ? 情報共有化 ,把主管控制員工的看法 ,改為共同接收情報 ,一起檢討 ,控制 ? 在不侵犯到對方的自由裁決下提出問題 ,引發(fā)反思考的刺激 ,在交互盤問應達下 ,培養(yǎng)出活絡的工作氣氛 上司表現(xiàn)支持 以 協(xié)助 取代 控制 員工自我控制 ? 主管的片面考核 ,常導致員工的疏遠和不信任 ? 要把考核帶到切磋的境界 ,作好則褒揚 ,作不好則互相反省共鳴
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