【正文】 年的跟蹤，發(fā)現(xiàn)預(yù)測的有效性達到 70%以上。 ? SHELL殼牌公司專門聘用心理學(xué)專業(yè)出身的人從事有關(guān)人事測量工作。 ? TOTO在人事招聘、重大人事變動、企業(yè)兼并中采用心理測量技術(shù)。 169。 ? 測量目標的確定：對應(yīng)聘者將來的工作能力、工作動機進行預(yù)測，對應(yīng)聘者現(xiàn)有的專業(yè)知識（對攝像的知識）進行了解。對成就動機的測量可預(yù)測應(yīng)試者將來工作的敬業(yè)程度。 ? 測量形式的設(shè)計：根據(jù)測量內(nèi)容建議采用情境模擬測驗形式對工作能力進行測量，用自陳量表形式對動機進行測量，并設(shè)計一項標準化的攝像知識的紙筆考試。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 某 IT開發(fā)企業(yè)招聘體系 1 ? 19項能力歸為 3個因素。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 某 IT開發(fā)企業(yè)招聘體系 2 紙筆測驗 時間 考察內(nèi)容 職業(yè)興趣測驗 10分鐘 對研究工作有濃厚興趣 人格測驗 20分鐘 開放性、責(zé)任心、進取心 創(chuàng)造力測驗 30分鐘 創(chuàng)造力 邏輯推理測驗 20分鐘 思維敏捷、活躍 面試考察的內(nèi)容 問題，或考察的方式 學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)新意識 溝通能力 視野開闊，有前瞻性 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 人格的影響 ? 在工作中對事物的理解：樂觀 悲觀，多愁善感；獨立主見 依賴，易受環(huán)境影響和暗示，無主見。 ? 工作中與人溝通的方式：善解人意、體察同理 麻木不仁、反應(yīng)遲鈍、固執(zhí)己見；幽默風(fēng)趣 尖刻傷人，過于直率。 ? …… 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 什么是人格 ? 人格是一個人獨特的、相對穩(wěn)定的思維、情感和行為模式。 ? 人格的形成實為諸多成因之間交互作用的復(fù)雜結(jié)果。根據(jù)研究，人格在時間上呈現(xiàn)出持續(xù)性。 ? 借助人格測驗來選人，符合 “ 人 —— 事匹配 ” 的思想。 蓋洛普優(yōu)勢理論認為才干是 優(yōu)勢的核心，他們這樣定義 才干：是個人所展現(xiàn)的自發(fā) 而持久的并能產(chǎn)生效益的思 維、感覺和行為模式；是貫 穿其一生并且無法傳授、培 訓(xùn)或強求的主題；它所體現(xiàn) 的是你的為人之本，而不是 你的后天知識。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 人格形成和差異原因 人格 遺傳 環(huán)境 文化 家庭 團隊成員 生活經(jīng)歷 169。 ? 氣質(zhì)和人格的差異 :：生理因素與社會文化：發(fā)展，早期與逐漸形成；氣質(zhì)是人格發(fā)展的基礎(chǔ)，是人格的一個部分。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 氣質(zhì)測驗 ? 指由高級神經(jīng)系統(tǒng)活動特性所決定的行為活動的能力和時間特性，例如外傾性、靈活性、耐久性、強度等。 不同氣質(zhì)的人所適宜的工作不同，比如流水線的工人，要求有很好的耐力，耐久性和穩(wěn)定性，但李逵就可能干不了，時遷則可以勝任。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 四種氣質(zhì)類型的特征 ? 多血質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應(yīng)速度快而靈活。 ? 粘液質(zhì)：感受性低而耐受性高，不隨意的反應(yīng)性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應(yīng)速度慢，具有穩(wěn)定性。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 四種基本氣質(zhì)類型的人在同一情景中的不同行為表現(xiàn) 169。 CHEN是多血質(zhì)，其智力活動的風(fēng)格是：工作和學(xué)習(xí)精力充沛，不知疲倦似的； LEE是抑郁質(zhì)，常常顯得易疲勞，每天中午要休息半個小時，精力才能恢復(fù)。 CHEN對有新工作做很感興趣，積極參與，討論過程中思維敏捷，反應(yīng)迅速，很快就能進入項目工作所需要的狀態(tài)，樂意做顧客訪談等工作。 169。 ? 劃銷測驗 ——內(nèi)田 克里佩林測驗（見鏈接），對于耐受性、穩(wěn)定性要求很高的崗位、要求長時間做重復(fù)操作的崗位非常有效。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 應(yīng)用最廣的人格測驗的自陳式量表 ? 明尼蘇達多項人格問卷（ Minnesota Multiphasic Personality Inventory，MMPI） ? 16種人格因素問卷（ Sixteen Personality Factor Questionnaire， 16PF） ? 艾森克個性問卷（ Eysenck Personality Questionnaire， EPQ） ? 加利福尼亞心理調(diào)查表（ California Psychological Inventory， CPI） ? 愛德華個性偏好量表（ Edwards Personal Preference Schedule， EPPS） ? 梅耶 布里斯基人格特質(zhì)問卷（ MBTI） ? DISC人格測驗 ? 大五人格測驗等 169。 ? 16PF是為測量普通人的完整人格構(gòu)架而設(shè)計的，過于全面和完整，未能很好地突出與工作績效相關(guān)的重點維度的測驗。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 MBTI ? 現(xiàn)場學(xué)習(xí)與操作 169。低分表示性格內(nèi)向，可能是好靜，富于內(nèi)省，除了親密朋友，對一般人緘默冷淡，不喜歡刺激，喜歡有秩序的生活方式。高分（不穩(wěn)定）可能是焦慮、擔(dān)憂，常常郁郁不歡，憂心忡忡，有強烈的情緒反應(yīng)，以至出現(xiàn)不夠理智的行為。通常是平靜的，即使生點氣也是有節(jié)制的，并且不緊張。高分者可能是孤獨，不關(guān)心他人，難以適應(yīng)環(huán)境，不近人情，感覺遲鈍，與他人不友好，尋釁攪擾，即使親人也如此。也可用該量表測試純樸性，分數(shù)越低越說明被試純樸。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 EPQ測驗四相人格特征解釋 善領(lǐng)導(dǎo)，易共鳴， 無憂慮，活潑， 悠閑，開朗， 健談，善交際 主動，樂觀， 沖動，易變， 易激動，好斗， 不安定，易怒 穩(wěn) 定 性 外向性 鎮(zhèn)靜，性情平和， 可信賴，有節(jié)制， 平靜，深思， 謹慎，被動 文靜，不善交際， 緘默，悲觀， 嚴肅，刻板， 焦慮，憂思 可用于應(yīng)聘者初步篩選 169。 ? 該因素測量的是個體愛交際 、 樂群 、 武斷這一極端到安靜 、 保守 、 謙恭 、 退讓的另一極端 ， 也包括友善 、 社會化 、 支配 、 權(quán)力欲 、 社會能力； ? （ 2） 情緒穩(wěn)定性 。 也包括神經(jīng)過敏 。 ? 該因素包括同情 、 合作 、 好脾氣 、 熱情這一極端到壞脾氣 、 不高興 、 不愉快 、冷淡 ， 也有信任 、 攻擊性 、 喜歡 、 友好的順從 、 愛 。 ? 該因素指努力工作、勤勞、負責(zé)這一極端到任性、不負責(zé)和懶惰。 ? （ 5） 開明性。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 羅夏墨跡圖 （ Rorschach Ink – Blot Test） ? 5黑 3彩，還有 2幅是黑白中加了一些紅色。評判結(jié)果不好把握，易受主試主觀偏差的影響。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 羅夏墨跡測驗用圖 12 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 羅夏墨跡測驗用圖 56 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 羅夏墨跡測驗用圖 910 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 主題統(tǒng)覺測驗 ? 測試主要的動機、情緒、情結(jié)、情操和人格矛盾的方法。 ? 其基本假設(shè)就是，個人面對圖畫情境所編造的故事與其生活經(jīng)驗有密切的關(guān)系。創(chuàng)造者美國心理學(xué)家莫瑞認為“當一個人解釋一種含糊不清的社會情境時，他就易于表露自己的人格。 169。依被試者的年齡和性別把圖片組合為四套，分別用于男人 (M)、女人 (F)、男孩 (B)和女孩 (G)。施測時每次給予被試者一張圖片，讓其編制一個 300字左右的故事，說明圖片中所表現(xiàn)的是怎么回事，事情發(fā)生的原因是什么，將來演變下去可能產(chǎn)生的結(jié)果，以及個人的感想等。一般可用 5分鐘講完故事，要求故事愈生動、愈戲劇化愈好。 169。故應(yīng)選擇隱蔽性比較高的測驗方法，問開放性的問題，同時必須采取行為和情境面試法。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 歸因風(fēng)格測驗 ? 傾向于內(nèi)在歸因者，有更強的控制感，試圖控制環(huán)境。 169。通常一個人所發(fā)揮出來的才能