【正文】 2020 年 11 月 6 日 《質(zhì)量手冊(cè)》的編制、審核、批準(zhǔn)和發(fā)布 《質(zhì)量手冊(cè)》在本公司總經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下 ,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和本公司質(zhì)量管理實(shí)際情況來(lái)編制。 《質(zhì)量手冊(cè)》闡明了我公司的質(zhì)量方針、目標(biāo) ,描述了我公司的管理體系架構(gòu) ,適用于我公司機(jī)動(dòng)車尾氣排放檢測(cè)工作 ,是本公司質(zhì)量管理 系的綱領(lǐng)性文件。 《質(zhì)量手冊(cè)》分“受控”和“非受控”兩種標(biāo)識(shí)文本 ,此兩種文本內(nèi)容一樣 ,盡在封面上加蓋“受控文件”或“非受控文件”印章 ,以示區(qū)別。 《質(zhì)量手冊(cè)》的更改和換版 《質(zhì)量手冊(cè)》由總經(jīng)理批準(zhǔn)后更改綜合辦公室負(fù)責(zé)更改 ,更改方式可為“劃改”或“換頁(yè)” 兩種形式。 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人維持《質(zhì)量手冊(cè)》現(xiàn)行有效。 本公司擁有固定的辦公實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所 ,有從事檢測(cè)工作的儀器設(shè)備 5 臺(tái) (套 ),實(shí)驗(yàn)室面積 462平方米 ,參考依據(jù) GB2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 ,可以滿足檢測(cè)項(xiàng)目的需要 ,檢測(cè)車間平面布置圖見(jiàn)附件 7. 本公司有與所從事的檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。總經(jīng)理外 出時(shí) ,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 授權(quán)簽字人識(shí)別 姓名簽字識(shí)別職務(wù) /職稱 授權(quán)簽字領(lǐng)域 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)計(jì)量 認(rèn)證的檢驗(yàn)報(bào)告 技術(shù)負(fù)責(zé)人 /工程師 批準(zhǔn)計(jì)量認(rèn)證的檢驗(yàn)報(bào)告 當(dāng)最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人和授權(quán)簽字人發(fā)生變化時(shí) ,公司將及時(shí)變更授 權(quán)名單 ,并報(bào)發(fā)證部門考核確認(rèn)。制定崗位職責(zé) ,明確權(quán)限 ,保證公正。嚴(yán)格報(bào)告的審批程序 ,防止外界的干擾。不 得參與任何有損于檢驗(yàn)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng) 。 c)全體員工對(duì)其在檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù) 有保密義務(wù)。 公正性及保密和保護(hù)所有權(quán)的規(guī)定根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門對(duì)機(jī)動(dòng)車尾氣排放監(jiān)測(cè)工作的要求 ,為保證我公司檢測(cè) 工作的公正性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性 ,確保相關(guān)方的秘密和機(jī)密 ,特作如下規(guī)定 :a)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,規(guī)范、規(guī)程的檢測(cè)方法。 各項(xiàng)檢測(cè)均有考核合格并持證上崗的專職人員承擔(dān) ,確保對(duì)外出具數(shù)據(jù)公正、客 觀、準(zhǔn)確。 d)為相關(guān)方保守秘密和機(jī)密。 e)嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行檢測(cè) ,不受外界和公司內(nèi)任何部門干涉 ,杜絕經(jīng) 濟(jì)利益或其他利益的影響 ,接受委托方及有關(guān)部門監(jiān)督。 各部門職責(zé) 綜合辦公室職責(zé) a)擬訂本公司的工作計(jì)劃并組織實(shí)施及對(duì)執(zhí)行情況督促檢查 。c)負(fù)責(zé)對(duì)外部支持與服務(wù)的管理 ,采購(gòu)供應(yīng)品 。e)負(fù)責(zé)做好顧客的服務(wù)工作及顧客滿意度的調(diào)查 。g)在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)本公司不符合工作的控制和管理 。i)負(fù)責(zé)職工技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)考核的組織工作 ,組織學(xué)習(xí)貫徹質(zhì)量法規(guī)和檢 驗(yàn)的方針、政策和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)汽車檢測(cè)的 質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 。k)負(fù)責(zé)做好組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和人員的技術(shù)檔案管理 。m 負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目的組織落實(shí)工作 。o)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。b)根據(jù)檢測(cè)人員的水平 ,提出人員培訓(xùn)計(jì)劃和需求 。d)積極開(kāi)展檢測(cè)技術(shù)的研究 ,負(fù)責(zé)檢測(cè)細(xì)節(jié)的制定工作 。f)對(duì)重大儀器設(shè)備購(gòu)置 ,技改項(xiàng)目等提出技術(shù)方案 。h)保持停車場(chǎng)設(shè)施的安全和清潔 。j)做好車輛檢測(cè)過(guò)程中的安全和客戶保密工作 。 k)組織制定檢測(cè)儀器操作規(guī)程和維護(hù)程序 ,負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù) ,保證儀 器設(shè)備技術(shù)狀況良好。 b)負(fù)責(zé)公司人力資源、設(shè)備設(shè)施和技術(shù)資源的配備 。建立健全 質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。協(xié)調(diào)各部門的工作 ,使之納入全面質(zhì)量管理的軌道 。 d)主持事故分析會(huì)和質(zhì)量全面分析會(huì) 。 f)考核各類人員的工作質(zhì)量 。 h)主持管理評(píng)審 ,促 進(jìn)質(zhì)量管理體系的改進(jìn) 。 技術(shù)負(fù)責(zé)人工作 a)全面負(fù)責(zé)技術(shù)工作 。 c 批準(zhǔn)測(cè)試大綱、監(jiān)測(cè)實(shí)施細(xì)則、檢測(cè)操作規(guī)程 。 e 組織本公司的比對(duì)實(shí)驗(yàn)和能力驗(yàn)證工作 。 g審批培訓(xùn)計(jì)劃和量值溯源計(jì)劃 。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、維持和改進(jìn) ,制定年度內(nèi)審計(jì)劃 和管理評(píng) 審計(jì)劃 。 c 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的宣貫工作 。 e 組織并負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核和內(nèi)審員的管理 。 a)對(duì)本部門工作全面負(fù)責(zé) 。 c 掌握本專業(yè)國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) ,組織制定并審核本部門有關(guān)技術(shù) 文件 。 e 提出儀器設(shè)備的購(gòu)置、更新、改造計(jì)劃 。 g 負(fù)責(zé)本部門人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核 。 i 復(fù)核各類檢測(cè)報(bào)告及原始記錄 。 k對(duì)本部門人員晉級(jí)提出建議 。 綜合辦公室主任 a)負(fù)責(zé)本公司全面工作。 b負(fù)責(zé)組織實(shí)時(shí)檢測(cè)公司間比對(duì)和能力驗(yàn) 證試驗(yàn) 。 d 負(fù)責(zé)本公司的人員培訓(xùn)的組織實(shí)施、儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)、質(zhì)量資 料歸案保存以及日常事務(wù)如水電安全等的管理。 檢測(cè)人員 a)對(duì)各自負(fù)責(zé)的試驗(yàn)檢測(cè)工作的質(zhì)量負(fù)責(zé) 。 c 嚴(yán)格按照檢測(cè)規(guī)范 ,操作規(guī)程進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè) ,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠 。認(rèn)真填寫檢驗(yàn)原始記錄及檢測(cè)報(bào)告 ,有權(quán)拒絕使 用不合格檢測(cè)儀器或超過(guò)檢定周期的儀器 。 f 填寫檢測(cè)原始記錄及檢測(cè)報(bào)告 。 h有權(quán)越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)違反檢驗(yàn)規(guī)程或檢測(cè)數(shù)據(jù)弄虛作假 的現(xiàn)象 。 引車員崗位職責(zé) a. 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)汽車技術(shù)狀況檢測(cè)法規(guī)、規(guī)章 ,嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)管理制度 。 c. 努力提高駕駛技能 ,熟悉各種車型的結(jié)構(gòu)、性能 ,掌握各種車輛的操作方法 ,謹(jǐn)慎駕駛 ,按章操作 ,對(duì)受檢車輛在線的安全負(fù)責(zé) 。 f. 不傳遞車主信息 ,不干預(yù)檢測(cè)結(jié)論 。 h. 協(xié)助有關(guān)人員維持停車場(chǎng)秩序。 b. 執(zhí)行計(jì)量技術(shù) 法規(guī)及計(jì)量器具檢定規(guī)程 ,定期使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)核查 ,確保檢測(cè)數(shù)據(jù)正確 。 c. 熟悉設(shè)備的性能及保管要求 ,妥善保管并隨時(shí)檢查其所屬狀態(tài) 。 e. 不斷學(xué)習(xí)計(jì)量學(xué)知識(shí) ,經(jīng)常學(xué)習(xí)計(jì)量法規(guī)、規(guī)程 ,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法 ,更新知識(shí) ,不斷提高離 ,理論技術(shù)水平 。 g. 檢查檢測(cè)室在用檢測(cè)儀器的周期檢 定的周期情況 ,實(shí)施標(biāo)志管理 ,有權(quán)制止使用不合格儀器和超檢定周期的檢測(cè)儀器 ,并將有關(guān)情況向上級(jí)報(bào)告 。 資料員 a. 嚴(yán)格遵守保密制度 ,不得隨意復(fù)制發(fā)放檢測(cè)報(bào)告 ,不得泄露原始數(shù)據(jù) ,不得做損害顧客的事 。 c. 對(duì)各類資料的分類應(yīng)科學(xué)合理、便于查找 ,努力為檢測(cè)人員做好技術(shù)服務(wù)工作 。 e. 對(duì)過(guò)期資料的銷毀應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批手續(xù) ,并造冊(cè)登記存檔 。 g. 做好防火、防盜、防蛀工作 ,以防資料損壞。 b. 按計(jì)劃編制所審核范圍的內(nèi)審檢查表 ,開(kāi)展質(zhì)量管理體系的審核工作并形成審核記錄 ,開(kāi)具審核的不符合項(xiàng) 。 d. 驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)糾正措施的有效性 。 監(jiān)督員管理職責(zé) a. 對(duì)監(jiān)督范圍內(nèi)的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督 。 c. 對(duì)檢查環(huán)境、受檢車輛狀態(tài)和儀器設(shè)備使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查 。 e. 發(fā)現(xiàn)不合符合時(shí) ,有權(quán)建議停止檢測(cè)工作并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告 。 g. 對(duì)檢測(cè)工作的公正性進(jìn)行監(jiān)督 。 b. 負(fù)責(zé)對(duì)本站所開(kāi)展項(xiàng)目限制范圍的審查 。 d. 參加處理授權(quán)簽字范圍內(nèi)檢驗(yàn)工作中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題 。 支持文件 《保密和保護(hù)所有權(quán)的程序》 管理體系 概述 公司依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立、保持和改進(jìn)與公司檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系 ,管理體系的要素、過(guò)程和程序形成了文件 ,闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策 ,包括質(zhì)量 方針、目標(biāo)和承諾 ,公司管理層認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量宗旨 ,并按文件的要求組織實(shí)施 ,在實(shí)施過(guò)程中不斷地進(jìn)行自我檢查和評(píng)審 ,認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量管理體系審核和評(píng)審活動(dòng) ,確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和不斷完善。 各部門負(fù)責(zé)人為本部門兼職監(jiān)督人員 。 質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)圖 : 注 :實(shí)線表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ,虛線表示信息反饋關(guān)系。 公司的文件體系包括三個(gè)層次 :《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及各類質(zhì)量技術(shù)記錄構(gòu)成 ,詳見(jiàn) 文件控制。 質(zhì)量保證體系 文件控制 概述 建立并保持文件化的質(zhì)量管理體系是確保檢測(cè)工作量符合規(guī)定要求的一種重要手段。 B 《程序文件》 :程序性文件時(shí)體系文件的重要組成部分 ,市質(zhì)量手冊(cè)支持性、基礎(chǔ)性文件 ,是開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)和指導(dǎo)性文件 ,是公司有關(guān)部門從事某項(xiàng)工作和活動(dòng)的途徑 。程序文件目錄附件 11 C 其他支持文件 :包括與質(zhì)量有關(guān)的管理文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) (如檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、自檢規(guī)程、操作規(guī)程、期間檢查規(guī)程等 )和質(zhì)量技術(shù)記錄 (含記錄、報(bào)告 )等?？刂七^(guò)程按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。檢測(cè)室負(fù)責(zé)技術(shù)性文件資料的發(fā)布、收集。 A 管理性文件包括 :《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》各種支持文件等 。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的選用規(guī)定 : 為了使用合理的方法和程序來(lái)進(jìn)行檢測(cè)工作 ,應(yīng)盡可能采用國(guó)家 ,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 ,并保證這些標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)行有效地版本。 b. 質(zhì)量管理體系所覆蓋的場(chǎng)所 ,都能使用相應(yīng)文件和資料的有效