【正文】 、供熱站 和 樓房 。當 位數(shù) 不足時，系統(tǒng)自動前補零 ；位數(shù) 超出 時，系統(tǒng)將提示不能保存。 注意 ： 在 導(dǎo)航地址樹 節(jié)點較多時，“全部展開”將需要較長的時間。 上述約定 在其他功能模塊 中 同樣適用。 2. 要 新增 部門 ，選擇 導(dǎo)航地址樹 上的 “ 全部 ”節(jié)點 ， 單 擊工具欄上的 “ 新增 ” ，在編輯區(qū)填寫藍色 信息項 ， 填寫正確后，單擊工具 欄上 的“ 保存 ” ，新增的部門就會在 導(dǎo)航地址樹 上顯示。 如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 10 電話： 2455231 按上面的操作，新增子部門、供熱站、樓房 。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 11 ? 用戶入網(wǎng) 用戶入網(wǎng)是用來增加樓房內(nèi)的用戶項信息 。 具體說明新增用戶的操作： 1. 在菜單欄中選擇“用戶 /入網(wǎng) /用戶入網(wǎng)”， 通過導(dǎo)航地址樹 選擇用戶對應(yīng)的樓房 ， 出現(xiàn)用戶信息提示，由于 用戶信息很多，分為兩頁進行編輯，“基本信息”，“其他信息” ，通過鼠標 單擊 標簽切換 。 若找不到所需要的單位名稱，可通過“用戶 /所屬單位”模塊新增所需要的單位信息 ，參見“所屬單位” 。 3. 在 工具 欄 單擊 “ 保存 ” ，此用戶信息即可保存成功， 在瀏覽區(qū)雙擊該用戶 ， 可以看到該用戶 入網(wǎng)時的信息。 具體說明新增用戶的刪除及修改操作： 1. 在 瀏覽區(qū)選擇該用戶，需要對其進行刪除操作時，在 工具 欄中選擇 “ 刪除 ” 按鈕 ，選擇“確定” ； 2. 需要對其進行修改操作時，在 工具 欄中選擇“ 修改 ” ，在編輯區(qū)對其各項信息進行修改正確后， 單擊 “ 保存 ” 。 入網(wǎng)時間一般情況下填寫某年 5月 1 日至某年 10 月 14 日之間的某一日期，這段時間入網(wǎng)的用戶，其本期應(yīng)收額按全年計算，若為供熱期中入網(wǎng)的用戶，可以根據(jù)實際情況填寫入網(wǎng)時間，系統(tǒng)將根據(jù)入網(wǎng)時間“按天”或者“按月”核減本期應(yīng)收額。 3. 如果對該用戶進行了其它操作，如 變更 、退網(wǎng) 等，系統(tǒng) 將 不允許在這里對它進行修改操作。 5. 超高量與超高面積的換算公式為： 超高量＝超高面積247。其信息可以通過 菜單欄中選擇“ 查詢 /用戶信息 ” ，按導(dǎo)航地址樹或用戶編號 、 姓名 查詢到該 用戶入網(wǎng)后的信息 。 用戶變更信息 ， 如圖： 用戶及其變更信息 ，如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 17 若出現(xiàn)錯誤提示，此變更操作將不予 保存 ，需重新操作 。 前一用戶即 姓名為 “ 測試 ” 的用戶，應(yīng)承擔 2020年 12 月 31 日 及 之前 的熱費額，而 變更后的 用戶 ， 即當前 姓名為 “ 測試 1” 的用戶，應(yīng)承擔 2020 年 1 月 1日 及 以后的熱費額。 面積變更信息 ， 如圖： 用戶及變更信息 ，如圖： 此變更所更改的信息與該用戶的應(yīng)收額相聯(lián)系。 如果變更日期在供熱期前，如： 2020 年 10 月 1收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 20 電話： 2455231 日進行面積 變更 操作，變更后其 收費 面積為 50平方米 ，其它信息不變。 變更后，該用戶 2020 采暖期的熱費 應(yīng)收 額 即為1439 元。 其中： 為第一供熱月月單價，可以在用戶信息中看到該用戶的應(yīng)收額變化情況，如圖： 如果這一變更日期改為供熱期后，比如：變更日收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 22 電話： 2455231 期為 2020 年 4 月 20 日，變更后的面積為 50 平方米，其它信息不變，那么該用戶變更后的本期的應(yīng)收額即2020 采暖期應(yīng)收額為： 100 26＋ 100＋ 100 26 ＝ 2778 元。 需要注意 的是 ： 1. 用戶的最新信息存放在用戶表里，變更信息存放在變更表里。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 23 3. 微機計算應(yīng)收額 有 時會 出現(xiàn) 與手工計算的應(yīng)收額不一致的地方， 主要原因是微機各月單價與手工各月單價存在差異。 注意： 刪除后用戶恢復(fù)到了此次變更之前的用戶信息，如果發(fā)生了與應(yīng)收額相關(guān)的信息 （如 面積或單價 ） 的變更被刪除后，該用戶的應(yīng)收額 、欠收額等信息 也隨之恢復(fù)到變更之前的 狀態(tài) 。 一戶填寫完畢后，光標指向下一戶，按上面 同樣 的操作進行填寫，直至把所分解成的散戶 信息 都填寫完成。 原整戶按退網(wǎng)處理。 注意：分解散戶時，在提交之前分解的散戶信息中的面積及泵水面積的合計值應(yīng)與整戶的對應(yīng)，否則無法提交成功 ，系統(tǒng)給予錯誤提示 ，需要重新分解散戶信息。下面舉例說明對樓房的調(diào)整 ： 樓房名稱為 “ 測試 ” ，現(xiàn) 屬 于名稱為 “ 測試 ” 的供收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 27 熱站，子部門為 “ 測試 ” 的子部門，部門為 “ 測試 ”的部門中，現(xiàn)在要把其調(diào)整到 部門為 “ 測試 1” 下的 子部門為 “ 測試 1” 下的 供熱 站為 “ 測試 1” 中，通過 導(dǎo)航地址樹 選擇到名稱為 “ 測試 ” 的 樓房，在瀏覽區(qū)選定它， 如圖： 單擊 工具 欄中的 “ 新增 ” 按鈕 ，出現(xiàn)提示框， 如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 28 電話： 2455231 通過下拉框選擇 要調(diào)整 到 的部門、子部門、供熱站的 名稱 ， 即選擇 部門為 “ 測試 1” 、 子部門為 “ 測試1” 、 供熱站為 “ 測試 1” 后，確定所做的選擇，再 單擊工具 欄中的 “ 保存 ” 按鈕 ，就可以成功的將 部門為 測試 、 子部門為 測試 、 供熱站為 測試 中名稱為 “ 測試 ”的樓房調(diào)整到 部門為 測試 子部門為 測試 供熱站為 測試 1 中。 注意： 地址 調(diào)整后，如果出現(xiàn) 編號重復(fù)，應(yīng)將其編號改為 唯一的值。 ? 所屬單位 單獨維護 單位信息， 為按單位信息進行查詢、 統(tǒng)計的準確性提供保證。 如圖 ： 在這里可以新增你所需要的單位 信息 ，在 工具欄中 單擊 “ 新增 ” ，在編輯區(qū)錄入你要增加的單位 信息 ，在工具欄 單擊 “ 保存 ”， 此 單位 信息 即可保存 。 ? 憑證號 在介紹交費之前，先說明一下憑證號的申請 和 使用 。 選擇“使用存在號” 按鈕 ，彈出對話窗口 ，如圖 ： 選擇“是”，彈出 “當前已使用憑證號情況” 對話框，如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 32 電話： 2455231 可以查看本財政月 你 所使用過的憑證號信息， 包括 憑證號的陳期、尾期、本期及預(yù) 期 的合計金額，可以通過 在 這里選擇使用過的憑證號，對其 中的 交費信息進行新增 、刪除或修改。 ? 交費 交費是在收費工作中最常用的一個 功能 模塊， 這里選擇一個有代表性的用戶進行交費操作，此 用 戶發(fā)生過用戶變更。按要求填寫相關(guān)信息項，藍色 信息項 為必須填寫項，其中：對象類別、交費方式、交費類別、發(fā)票類別、收費員項可以 單擊 右邊 按鈕 選擇 或直接 輸入相應(yīng)信息項的值； 交費對象指 交費為當前用戶還是 變更前的用戶；采暖期按發(fā)票或傳票所開啟的采暖期填寫；交費金額按發(fā)票或傳票所開啟的金額填寫；交費日期按發(fā)票或傳票所開啟的日期填寫。各項信息填寫完成后， 單擊 工具欄上的“ 保存 ” ，可以在交費瀏覽框中看到此筆交費信息 ， 如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 35 可以在“查詢 /用戶信息” 模塊 中看到交費后， 用戶的 實收信息和 欠費信息的變化情況。 在菜單欄選擇“費用 /交費 /待分用戶交費”，進入“待分用戶交費”界面，具體 操作方法 同“ 費用 /交費” 。 在菜單欄選擇“費用 /退費”，具體 操作方法同 “ 費收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 36 電話： 2455231 用 /交費 ” ， 但 要求金額 項 填寫時為負數(shù)，表示退費。 ? 滯納金 滯納金的計算規(guī)則由系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)投用前進行設(shè)置。 計算熱用戶某采暖期滯納金，在“費用 /滯納金”模塊中完成，當需要計算某戶滯納金時， 在菜單欄選擇“費用 /滯納金”，進入“滯納金”界面，通過地址樹或用戶編號、姓名 選擇用戶， 在工具欄 中 單擊 “ 新增 ” ，填寫采暖期和結(jié)算日期 信息項 ， 單擊 “ 計算滯納金 ” ，系統(tǒng) 計 算滯納金 應(yīng)收 截止到 “ 結(jié)算日期 ” 之前 ， “滯納金核減”文本框可填寫滯納金應(yīng)收額的核減金額，操作員可以手工設(shè)定滯納金核減額。 下圖為某用戶 ， 滯納金結(jié)算日期為 2020 年4 月 20 日， 并 對該用戶 2020 采暖期滯納金應(yīng)收額的計算 。該戶 2020 采暖期截止到 2020 年 4 月 20 日滯納金應(yīng)收額為 元。 在菜單欄選擇“費用 /滯納金”，通過地址樹或用戶編號選擇多用戶， 在用戶信息 框 中，單擊鼠標 右鍵選擇“多選狀態(tài)”，選擇 多用戶 進行計算滯納金， 如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 38 電話： 2455231 單擊 多戶操作，彈出下面對話框 ，如圖 ： 按提示輸入各項信息后， 選擇“確定” 按鈕 ， 系統(tǒng)自動進行 所選 用 戶滯納金的計算。 可以通過 單擊 菜單欄“刪除”，對計算出的滯納金結(jié)果進行刪除；也可以通過單擊菜單欄 “修改”，對滯收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 39 納金進行重新計算。選擇一 行 滯納金 信息 ， 單擊 工具欄中的 “ 修改 ” 按鈕 ，可以對除 “ 采暖期 ” 之外的各項 信息 進行修改。 注意 ：在 “ 費用 /交費 ” 、“ 費用 /退費 ” 及“費用 /調(diào)帳 /內(nèi)部調(diào)帳” 模塊中進行滯納金相關(guān)的操作時 ，“交費類別” 項應(yīng) 填寫“滯納金” ?？梢酝瑫r完成查詢 、 瀏覽和整本發(fā)票的錄入和修改 操作 。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 40 電話： 2455231 三 . 預(yù)開發(fā)票 管理 首先選擇 要進行預(yù)開發(fā)票的熱用戶，再 單擊 工具欄中的 “新增”，為此用戶添加一 行 預(yù)開發(fā)票 信息 。需要填寫預(yù)開發(fā)票的“發(fā)票代碼”和“發(fā)票流水號” 項信息 。 交費后，切換到 “ 預(yù)開發(fā)票 ” 模塊可以查詢到預(yù)開發(fā)票的交付情況，開票金額 1000，交付金額 300。 通過 導(dǎo)航地址樹 或用戶編號 、姓名指定要協(xié)議 應(yīng)收的 用戶，為其添加協(xié)議應(yīng)收 ， 單擊 工具欄中的 “ 新增 ” ，填寫此協(xié)議應(yīng)收的 “ 生效采暖期 ” 、 “ 有效期限 ” 、“ 協(xié)議應(yīng)收 ” 各項信息， 單擊 工具欄中的 “ 保存 ” ，此收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 41 協(xié)議應(yīng)收便在 “協(xié)議應(yīng)收” 瀏覽區(qū) 中看到。 如圖 ： 雙擊 “ 協(xié)議應(yīng)收 ” 瀏覽區(qū) 中的某行 可以看到該戶協(xié)議應(yīng)收的信息：即指定該 用 戶 2020 采暖期 1 年的協(xié)議應(yīng)收額為 1000 元。 ? 調(diào)帳 一 . 預(yù)收調(diào)本期 所謂預(yù)收調(diào)本期指 以前 采暖期預(yù) 收本期熱費，在當前采暖期需要將此筆 預(yù)收 熱費調(diào)入本期的操作。 具體操作方法： 在菜單欄選擇“費用 /調(diào)帳 /預(yù)收調(diào)本期”，進入“預(yù)收調(diào)本期”界面， 通過 導(dǎo)航地址樹 或用戶編號 、姓名定位要預(yù)收調(diào)本期的 用戶，此用戶必收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 43 須存在預(yù)收本期熱費，在 “ 正常交費 ” 瀏覽區(qū) 中可以看到該用戶預(yù)收本期熱費的交費信息，選擇需要調(diào)入本期的熱費， 單擊 工具欄中的 “ 新增 ” ，再 單擊 “ 保存 ”此 筆 預(yù)收調(diào)本期操作 完成 ， 可以在預(yù)收調(diào)本期瀏覽區(qū)中 看到該用戶 預(yù)收 調(diào)本 期的費用信息。此筆 預(yù)收調(diào)本期 交費 的“交費 形式 ”信息項的值為 “ 預(yù)收調(diào)本期 ” 。 舉例說明 內(nèi)部調(diào)帳功能的使用： 某一用戶 2020 年的采暖 期實收額為 300 元 ， 使用內(nèi)部調(diào)帳 調(diào) 給另外 兩個 熱用戶。 系統(tǒng)將記錄這筆交費的“交費方式”為“內(nèi)部調(diào)帳”。 接下來要把此筆調(diào)出的交費再調(diào)入到相應(yīng)的用戶中， 第一步：選擇上面的調(diào)出交費信息，并 選 擇 “選中” 復(fù)選 框 ；第二步： 通過導(dǎo)航地址樹或用戶編號 、姓名定位要 調(diào)入的用戶， 單擊 工具欄中 的 “新 增”，輸入 交費 金額 100元 及其