旅行社計調(diào)規(guī)章制度-在線瀏覽
2024-12-23 09:25本頁面
【正文】 ，須保持冷靜，做好解釋工作 。 2在履行職務(wù)時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。 2公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。 2電 話 管 理 制 度： a：嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。 c：接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。 e：要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問題。 考 勤 管 理 制 度 一、總 則 為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。 四、考勤管理的原則 實事求是，準(zhǔn)確及時，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。 （一）考勤記錄 公司實行月考勤制度，每月為一個考勤周期。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。 凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補(bǔ)簽“外出登記表”的一律視為無效。否則，按外出辦私事處理。特殊情況需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批報給魏總，否則按曠工處理。 遲到、早退或擅離職守超過 60分鐘以上者，以曠工一天論處； 1公司員工遲 到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理： （ 1）、遲到（早退）一次，扣發(fā)工資 5元；一個月遲到（早退）累計超過三次（含三次）者，扣發(fā)工資 10 元 /次，并通報批評。連續(xù)曠工三天或全年累計十天者，視為自動離職或作開除處理。 （二）病事假 員工因病因事請假須填寫“請假單”，一天以內(nèi)（含一天）由所在部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。 獎懲管理辦法 一、總則： 為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機(jī)制，營造積極進(jìn)取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀(jì)的行為，特制訂本辦法。 獎懲管理的原則：獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、鼓勵爭先、鞭策后進(jìn)。 上班遲到每次罰款 5元，每月超過三次每次罰款 10元。 請假根據(jù)實際天數(shù)每天扣除 10元，無請假條按曠工計算。 損公肥私、索要小費、私拿回扣、私自接團(tuán)帶團(tuán)、泄露公司 機(jī)密、損害公司 利益者，每次罰款 1000 元－ 10000 元，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。 第一信息費按團(tuán)隊毛利潤 8％提成。 如不 匯報者每次罰款 100元。不含餐團(tuán)隊每人每天補(bǔ)助 25元。導(dǎo)游所有索道費一律不給予報銷。出差赴縣城（必須有總經(jīng)理簽字）報銷交通費，每人每天補(bǔ)助住宿費 10元、餐費 10元。 每年業(yè)務(wù)額第一名且毛利潤超過 5萬元，公司獎勵 2020 元現(xiàn)金； 每年業(yè)務(wù)額第二名且毛利潤超過 5 萬元，公司獎勵 1000元現(xiàn)金； 每月除管 (本文來自： 千 葉帆文 摘 :旅行社計調(diào)規(guī)章制度 )理人員以外的員工業(yè)務(wù)毛利 潤最高且完成任務(wù)者，公司獎勵 100元現(xiàn)金。 1公司適時對人員進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵，根據(jù)工齡工作每滿一年在原工資的基礎(chǔ)上漲 5% 10％。 二：導(dǎo)游人
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