汽公司實習(xí)報告總結(jié)-在線瀏覽
2025-03-10 17:46本頁面
【正文】 財務(wù)部和企管部所有同事，在您們的指導(dǎo)和幫助下，我才能在最短的時間里熟悉和掌握產(chǎn)品知識和銷售流程！我都非常認(rèn)真的查看并一步步的將它記住。 “4S”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè)，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 所謂“4S”：是指包括整車銷售（SALES）、配件供應(yīng)（SPAREPART）、維修服務(wù)（SERVICE）以及信息反饋（SURVEY）四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。 ●“4S”店的基本形式是：“前店后廠” ●“4S”店的生存根本是誠信銷售流程（10個步驟）:客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、定單、交車、回訪、老客戶1+1只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對A卡客戶進行邀約。 （２）接待：為客戶樹立一個正面的第一印象。 （３）咨詢：重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需
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