【正文】 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 小計(jì) 分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 備注：本表由部門負(fù)責(zé)人填報(bào)，并于每月 28 日前交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。 3 分）： 6 公司領(lǐng)導(dǎo)評定 公司領(lǐng)導(dǎo)意見： 最終評定分?jǐn)?shù)（結(jié)合部門意見及實(shí)際考核情況）： 最終評定等級（簽名）： 備注： 員工填寫“自評分”欄，部門負(fù)責(zé)人填寫“部門評分”欄，公 司領(lǐng)導(dǎo)填寫“評定分?jǐn)?shù)”欄。 員工考評得分＝月度工作考評得分 70％ + 月度綜合表現(xiàn)得分 30％，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。 本表每月 5 日前隨績效考核表一起上交。 考評分為分管領(lǐng)導(dǎo)對該部門當(dāng)月考評的最終評定分。 附件 6：高管月度考核表 ________年 ________月高管人員月度考核表 姓名： 崗位： 填報(bào)時間： 年 月 日 序號 評價項(xiàng)目 評分標(biāo)準(zhǔn) 定義 評分范圍 實(shí)際得分 備注 1 執(zhí)行力（ 30％） 根據(jù)公司目標(biāo)，能有效規(guī)劃部門的工作；能有效組織部門資源以確保公司及部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；帶動遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并積極推動公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行（部門內(nèi)宣傳、對下屬提出具體的遵守要求） A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 2 下屬督導(dǎo)力（ 20％） 能有效指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)工作保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；能有效調(diào)動分管部門 A 級：90100 員工的工作熱情，并制造良好部門工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公司人性化管理的目標(biāo) B 級： 6089 C 級： 059 3 計(jì)劃力（ 30％） 具全局意識，計(jì)劃全面有系統(tǒng)；能根據(jù)公司總體目標(biāo)，恰當(dāng)適時地分解所轄部門工作目標(biāo)，提出、調(diào)整工作計(jì)劃，并適當(dāng)分權(quán)，以達(dá)成部門目標(biāo)； A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（ 10％） 參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；能為團(tuán)隊(duì)利益做出個人的犧牲；愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，采用合適的方式表達(dá)不同意見；與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系 A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 5 自律力（ 10％） 能嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律、財(cái)經(jīng)制度及其 它管理制度，為人正直，以公司利益為重 A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 6 其 他 其他加 /減分項(xiàng)目 110 分 最終評定分?jǐn)?shù)及等級： 備注：本表由高管人員填寫，并于每月 8 日前報(bào)公司總經(jīng)理審批。 填報(bào)人： 審批： 附件 8：員工年度考核匯總表 ________年度員工考核匯總表 填報(bào)部門： 填報(bào)時間： 年 月 日 序號 部門 姓名 月度考核等級 年 度 被考核人 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 評定等級 簽 字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 小計(jì) 備注 本表由綜合部根據(jù)依據(jù)員工月度考核匯總表填報(bào)，在相應(yīng)欄目位置填寫月度考核等級（即 A、 B、 C、 D）即可； 員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)； 本表在年終總結(jié)前 1 周上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 填報(bào)人： 審批： 某集團(tuán)績效考核辦法 總則 第一條 目的 為了調(diào)動員工的積極性，使員工能為集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定本辦法。它體現(xiàn)簡單、實(shí)用、可操作、可擴(kuò)充。主管具備考核評價下級的能力，否則主管就要離開崗位。部門主管對部門團(tuán)隊(duì)的整體績效負(fù)責(zé) 對象 本辦法考核對象是企業(yè)中、基層員工。 績效考核指標(biāo)體系 業(yè)績類指標(biāo) 業(yè)績類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。 基層員工的業(yè)績指標(biāo)是部門主管業(yè)績指標(biāo)的分解指標(biāo)。 設(shè)計(jì)原則及意義 指標(biāo)設(shè)計(jì)要少而精，一般在 3 項(xiàng)以內(nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。 滿意類指標(biāo) 滿意類指標(biāo)分上級滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)。它包括中 期述職報(bào)告、能力運(yùn)用、工作態(tài)度和輔助職責(zé)（業(yè)績指標(biāo)之外工作職責(zé)）完成情況四類二級指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。 增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于業(yè)績指標(biāo)的同時保持各自基本工作職責(zé)的完成。 使各級主管明確自己的管理職責(zé)，強(qiáng)化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)是針對部門主管的滿意類考核指標(biāo)。它包括服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類二級指標(biāo)，由考核者賦予不同權(quán)重。它主要包括合作意識和工作能力兩類二級指標(biāo)，由部門主管設(shè)定統(tǒng)一的權(quán)重。 團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神；加強(qiáng)員工之間的正式溝通，形成一種一種良好的工作氛圍；激發(fā)適度的內(nèi)部競爭，作為互為既得利益的競爭者，了解對手可以提高競爭的質(zhì)量。 上級滿意度主要通過述職報(bào)告的綜合評價來完成。分為通過和不通過兩擋，對通過述職者給予一定的考核分值。 第二十條 中期述職內(nèi)容 主要業(yè)績行為分析（成功事項(xiàng)分析、提煉經(jīng)驗(yàn)） 面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會（ SWOT 分析、競爭對手分析、市場狀況） 能力提升要點(diǎn)及方法 目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定 第二十一條 協(xié)作指標(biāo) 包括內(nèi)部客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)同事滿意度兩個二級指標(biāo)，主要是對被考核者的團(tuán)隊(duì) 意識，責(zé)任心，反應(yīng)速度等指標(biāo)的考核。 考核指標(biāo)的制定過程同樣是一個資源配置的過程，不存在沒有配套資源的考核指標(biāo)。 部門業(yè)績指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)（部門 KPI 指標(biāo)）由下至上報(bào)送，各部門提供 3 個以上的職責(zé)目標(biāo)，通過上下協(xié)商，原則上確定 3 個以下的職責(zé)作為業(yè)績類考核指標(biāo)。（上級有必要對下級解釋權(quán)重分配的原則 ） 簽訂業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書，一式三份，上、下級和考核機(jī)構(gòu)各一份，績效管理委員會授權(quán)代理機(jī)構(gòu)－人力資源管理部門保留一份。主管對各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)分配權(quán)重。 第二十五條 上級滿意度指標(biāo)制定程序 上級主管對中期述職報(bào)告、工作能力、工作態(tài)度和輔助職責(zé)完成情況四類二級指標(biāo)分配權(quán)重，但中期述職報(bào)告分值不得低于總分值的 70%。 第二十六條 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)制定程序 內(nèi)部客戶的確定： 被考核部門列出所有需要服務(wù)的內(nèi)部客戶部門，由績效管理委員會根據(jù)內(nèi)部客戶數(shù)目多少及對 當(dāng)前戰(zhàn)略的重要程度確定參與考核的內(nèi)部客戶，一般考核部門不要超過三個。將考核指標(biāo)的權(quán)重及考核要點(diǎn)通報(bào)被考核部門。由部門主管對合作意識與工作能力兩類二級指標(biāo)制定部門統(tǒng)一的考核權(quán)重。 第五章 考核方法的輔導(dǎo) 第二十八條 考核輔導(dǎo)內(nèi)涵 考核的 輔導(dǎo)要分兩個層面：對主管的輔導(dǎo)和對員工的輔導(dǎo)。 對員工的輔導(dǎo)主要是溝通技巧、目標(biāo)認(rèn)同等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。通過設(shè)定里程碑和關(guān)鍵控制點(diǎn)可以有效檢查目標(biāo)的執(zhí)行情況，并且對出現(xiàn)的新情況要及時進(jìn)行處理。 考核成績統(tǒng)計(jì) 第三十一條 數(shù)據(jù)的收集 各類業(yè)績指標(biāo)按進(jìn)度比例、完成比例或各類測評的實(shí)際得分值統(tǒng)計(jì)?？己苏咴诳己私Y(jié)束日之前 3 日內(nèi)報(bào)績效管理委員會的執(zhí)行部門。數(shù)據(jù)結(jié)果按強(qiáng)制比例分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。按照以下比例強(qiáng)制分布，確定出部門主管的相應(yīng)等級。根據(jù)主管考核等級，按照以下比例強(qiáng)制分布，確定出部門員工的相應(yīng)等級。 提前對主管進(jìn)行業(yè)績面談的技巧培訓(xùn)，將業(yè)績面談的效果評價計(jì)入上級滿意度考核指標(biāo)之以內(nèi)。有異議員工可以向主管的上級或人力資源部