【正文】 . 文化 社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素 家庭 – 縱向影響 amp。 – 朋輩群體對個(gè)體行為的重要作用 1) 對個(gè)體認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響； 2) 有一套自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：一致－積極；不一致－消極； 3) 伴隨個(gè)體成長，朋輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中扮演不同的角色。 A. 經(jīng)濟(jì)困難 B. 對死亡的恐懼感 C. 婚姻關(guān)系的變化 D. 各種疾病增多，發(fā)病率高 E. 感覺孤獨(dú) ? 人生發(fā)展各階段的生理、心理及社會(huì)發(fā)展特征 ? 人生發(fā)展各階段面臨的主要問題 – 人生發(fā)展階段 1. 嬰幼兒階段 2. 學(xué)齡前階段 3. 學(xué)齡期階段 4. 青少年階段 5. 青年階段 6. 中年階段 7. 老年階段 ? 真題［ 2022］ – 因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是（ ）。 – 人格結(jié)構(gòu) ? 人格：本我、自我、超我 – 焦慮與防衛(wèi)機(jī)制 ? 焦慮：痛苦的情緒體驗(yàn) ? 防衛(wèi)機(jī)制：自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法 – 性心理發(fā)展 ? 口腔期、肛門期、性蕾期、潛伏期、生殖器期 – 欲望得不到滿足 ?焦慮 精神分析理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用 – 精神分析理論關(guān)注焦點(diǎn)：兒童時(shí)期的性經(jīng)驗(yàn)對現(xiàn)在生活的影響 – 精神分析治療過程的三部分 ? 治療情境的建立 ? 治療關(guān)系的建立 ? 治療性對話：治療的實(shí)質(zhì)階段，包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋。 – 二戰(zhàn)后：社會(huì)要求社會(huì)工作服務(wù)于廣大人群，資源與時(shí)間的緊缺 – 現(xiàn)今：精神分析治療已不再是主流的治療方法 ? 未降低其根本性影響 ? 真題［ 2022］ –高中生小丁缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)， 整天 逃學(xué)，沉迷網(wǎng)絡(luò)。 A. 了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對服務(wù)對象的影響 B. 幫助服務(wù)對象增強(qiáng)能力，以對抗外在環(huán)境的壓力 C. 改變服務(wù)對象的意志和信念進(jìn)而改變行為 D. 運(yùn)用真誠、尊重和同感來幫助服務(wù)對象反思自己的不恰當(dāng)行為 ? 認(rèn)知行為理論 ? 主要觀點(diǎn) – 簡單的說，如有正確的認(rèn)知，其情緒和行為就是正常的；如認(rèn)知是錯(cuò)誤的，則其情緒和行為都可能是錯(cuò)誤的。 ? 認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則 – 界定對服務(wù)對象問題看法的原則 ? 服務(wù)對象的問題不是固有的。 ? 服務(wù)對象及其處境的差異性。 ? 在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。 ? 修正不理性的自我對話。 ? 加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。 – 要求受助人自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式或者進(jìn)行自我對話。 – 嘗試運(yùn)用不同的、具有正面功能的、正常的思維方式。 結(jié)案和跟進(jìn) – 當(dāng)受助人生活方式和行為模式回到正常軌道上來時(shí)，應(yīng)該進(jìn)入結(jié)案階段。 ? 認(rèn)知理論的限制 – 認(rèn)知行為理論認(rèn)為，個(gè)人的心理功能是認(rèn)知、行為和環(huán)境之間交互作用的結(jié)果，關(guān)系非常復(fù)雜，在助人實(shí)踐中難易分清三者的不同作用。 ? 真題［ 2022］ –精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于（）。如果運(yùn)用系統(tǒng)生態(tài)理論開展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。 – 個(gè)人的行動(dòng)是有目的的，人類遵循適者生存的法則。 – 個(gè)人的問題是生活過程中的問題，對個(gè)人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行。 ② 要充分認(rèn)識(shí)情境的重要性，情境決定社會(huì)工作者的目標(biāo)和可能的回應(yīng)方式。 ④ 要辨識(shí)行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處。要看到服務(wù)對象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去。 ? 運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題 – 人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。 – 服務(wù)對象與各個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷地對服務(wù)對象和環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。 ? 人本主義和存在主義理論 ? 人本主義主要觀點(diǎn) – 人是理性的，具有理性的人可以自主地選擇自己的命運(yùn)。 ? 人本主義理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用 – 格林斯曼和凱茨：小組過程是一個(gè)小組成員之間的民主過程 – 小組工作的基本價(jià)值 ① 強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力 ② 在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。 ④ 人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。 ⑥ 群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。 ? 存在主義主要觀點(diǎn) – 核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。 – 社會(huì)工作治療過程的五個(gè)基本概念 ? 覺醒 ? 痛苦是生命的一部分 ? 選擇的自由 ? 對話的必要性 ? 實(shí)行 ? 存在主義理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 – 強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。 ? 引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。 ? 真題［ 2022］ –增權(quán)理論認(rèn)為，弱勢群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中強(qiáng)勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。 A. 幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò) B. 幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利 C. 對石某進(jìn)行家庭治療 D. 在社區(qū)中宣傳男女平等 E. 幫助石某加入女性維權(quán)互助小組 ? 增強(qiáng)權(quán)能理論 ? 基本假設(shè) ① 個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。 ③ 每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。 ⑤ 社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作的伙伴關(guān)系 。 ② 干預(yù)認(rèn)可：來自各個(gè)方面的對干預(yù)計(jì)劃可能的允許范圍。 ④ 助人過程：五點(diǎn) ? 增強(qiáng)權(quán)能理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用 ? 索羅門：幫助受助者提高權(quán)能 – 協(xié)助受助者確認(rèn)自己是改變自己的媒介。 – 協(xié)助受助者認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者只是幫助其解決問題的伙伴，受助者自己則是解決問題的主體。 ? 李：根據(jù)增能理論，提出社會(huì)工作的十個(gè)實(shí)踐原則。 ② 社會(huì)工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角。 ④ 推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的人們需要相互增加權(quán)能。 ⑥ 社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá)。 ⑧ 社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷。 ⑩ 干預(yù)可以分為三個(gè)層面 ? 服務(wù)對象與社會(huì)工作者建立合作關(guān)系。 ? 集體行動(dòng)旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)。學(xué)校社會(huì)工作者向其他老師和同學(xué)了解情況后，得知小明最近在學(xué)校并沒有遭受老師批評(píng)或同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷，決定對小明進(jìn)行家訪，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故。 A. 認(rèn)知行為理論 B. 增強(qiáng)權(quán)能理論 C. 存在主義理論 D. 生態(tài)系統(tǒng)理論 一、心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 二、認(rèn)知行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 三、理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 四、任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 五、危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 六、人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 七、家庭治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) 第五章 個(gè)案工作方法 一、心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) ? 歷史沿革 – 1930年，漢金斯－“心理社會(huì)” – 1937年，漢密爾頓系統(tǒng)闡述心理社會(huì)治療模式 – 20世紀(jì) 60年代，霍利斯發(fā)揚(yáng)光大 ? 心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容 – 理論假設(shè) 1. 對人的成長發(fā)展的假設(shè)： – 個(gè)人的成長受生理、心理和社會(huì)三方面因素的影響； – 三因素也相互作用，共同推動(dòng)個(gè)人成長和發(fā)展 。 4. 對人的價(jià)值的假設(shè) – 每個(gè)人都是有價(jià)值的； – 心理社會(huì)治療的目標(biāo)是幫助服務(wù)對象挖掘自身潛力，促進(jìn)健康成長 。 心理動(dòng)態(tài)診斷 187。 分類診斷 – 采用多層面的服務(wù)介入方式來幫助服務(wù)對象 187。 減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào) 187。 開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力 187。 ? 治療方法和技巧 – 以問題為導(dǎo)向的短期治療模式 – 關(guān)注 ? 當(dāng)下的體驗(yàn)和感受； ? 家庭背景、創(chuàng)傷經(jīng)歷和兒童早期的發(fā)展?fàn)顩r等。 – 特點(diǎn) ? 認(rèn)知和行為因素的結(jié)合 ? 采用綜合的方式開展個(gè)案輔導(dǎo)工作 三、理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn) ? 歷史沿革 – 美國心理學(xué)家艾利斯，最先提出 ? 從服務(wù)對象的理性、情緒和行為等方面入手，徹底消除服務(wù)對象在情緒和行為上表現(xiàn)除的困擾 – 1955年，艾利斯和哈帕，正式提出理性情緒治療模式 ? 理論基礎(chǔ)：人本主義 – 人天生具有追求成長和發(fā)展的趨向 ? 發(fā)展出健康、理性的生活方式 ? 發(fā)展出不良、非理性的生活方式 – 人的自由選擇是相對的，它受到環(huán)境和他人的影響 – ABC理論：對于心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行分析 ? A: 引發(fā)事件（ activation events） ? B: 信念（ Beliefs） ? C: 引發(fā)事件之后的認(rèn)知、情緒和行為（ consequences） ? 治療技巧 – 注重綜合運(yùn)用各種服務(wù)介入技巧 – 技巧 ? 非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法。 – 辯論；理性功課；放棄自我評(píng)價(jià)；表露；示范；替代性選擇；去災(zāi)難化；想象 ? 特點(diǎn) – 明確輔導(dǎo)要求 – 檢查非理性信念 – 與非理性信念辯論 – 學(xué)會(huì)理性生活方式 – 鞏固輔導(dǎo)效果 ? 真題［ 2022］ –關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說法（）。 B. 在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段。 ? 服務(wù)對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。下面對危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的是社會(huì)工作者（）。 – 1974年，美國正式將危機(jī)介入模式列入社會(huì)服務(wù)重要項(xiàng)目。 ? 成長危機(jī) amp。 2. 限定目標(biāo)：將精力集中在有限的目標(biāo)上。 4. 提供支持：利用案主的周圍資源為其提供適度支持。 6. 培養(yǎng)自助能力：培養(yǎng)案主解決問題的能力。 – 1957年，得出促使服務(wù)對象改變的一些充分必要條件，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗(yàn)的交流。 ? 理論假設(shè) – 對人性的基本看法 ? 人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身潛能、追求不斷發(fā)展的基本趨向 – 生理方面：一切生物所共有的發(fā)展動(dòng)力 – 心理方面：人所特有的充分發(fā)揮自身各種能力的自我實(shí)現(xiàn)傾向 – 自我概念 ? 自我：服務(wù)對象對自己的看法，包括 – 對自己的知覺和評(píng)價(jià) – 對自己和他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià) – 對環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià) ? 若服務(wù)對象的自我感念依賴周圍的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定自己的行為方式，就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。 ? 心理適應(yīng)失調(diào)：如果服務(wù)對象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突加劇，無法維持表面一致，會(huì)造成他的極大困擾和不安，嚴(yán)重的導(dǎo)致－。 – 能夠充分運(yùn)用自己潛能的人的特征 ? 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人。 ? 能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己。 ? 積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。 – 基本概念涉及四個(gè)方面 ? 家庭系統(tǒng)：家庭式一個(gè)組織化的系統(tǒng) ? 家庭結(jié)構(gòu)：次系統(tǒng)；系統(tǒng)之間的邊界；角色和責(zé)任分工 ? 病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)：妨礙家庭功能的正常發(fā)揮 – 糾纏與疏離；聯(lián)合對抗；三角纏；倒三角等 ? 家庭生命周期 ? 結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧 – 重演 – 集中焦點(diǎn) – 感覺震撼 – 劃清界限 – 打破平衡：打破原有病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡 – 互動(dòng)方式 – 協(xié)助建立合理的觀察視角 – 似是而非 – 強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn) ? 結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點(diǎn) – 實(shí)施階段：進(jìn)入家庭、評(píng)估和介入 – 特點(diǎn) ? 以家庭為焦點(diǎn)的工作 ? 關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估 – 基本框架（五點(diǎn)） ? 強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù) – 改變家庭成員的看法 – 改善家庭結(jié)構(gòu) – 改變家庭錯(cuò)誤觀念 ? 真題［ 2022］ –小新大學(xué)畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個(gè)面試通知，他對社會(huì)工作者說：“這次面試估計(jì)希望不大，很可能又不成功。 A. “不會(huì)的，你有信心，就會(huì)成功” B. “ 不要這么悲觀嘛，你怎么會(huì)這樣想 ” C. “ 由于過去的經(jīng)歷，你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，好像不太有信心 ” D. “ 你還沒有去面試，怎么知道又不成功 ” ? 個(gè)案工作的技巧 1. 會(huì)談 1) 支持性技巧：專注；傾聽；同理；鼓勵(lì) 2) 引領(lǐng)性技巧：澄清；對焦；摘要 3) 影響性技巧：提供信息；自我披露；建議；忠告；對質(zhì) 2. 建立關(guān)系 1) 感同身受 2) 建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式 3) 制造氣氛 4) 積極主動(dòng) 3. 收集資料 1) 會(huì)談的運(yùn)用 2) 調(diào)查的運(yùn)用 3) 觀察的