【正文】 二制藥廠供應鏈管理物流運作方案 一． 齊齊哈爾第二制藥廠供應鏈存在的問題 1．采購物流上存在的問題 ．采購方式上的缺陷 齊齊哈爾第二制藥廠假藥事件的源頭在于供應商的作假。 ．供應商管理不善 在供應商資格的審查上，齊齊哈爾第二制藥廠的工作做的相當?shù)暮唵位靵y。 而泰興化工總廠并不生產(chǎn)醫(yī)用丙二醇，而且泰興化工總廠的法人也并不是王桂平。由此可見，齊齊哈爾第二制藥廠在做供應商資格審查時的工作極為簡單，甚至就沒有供應商資格審查這一環(huán)節(jié)。在檢查過程當中，由于檢驗員的失職和瀆職，把不合格的丙二醇當成真正的丙二醇，而投入了使用 。 ．事后缺乏檢測 在藥品出廠時，應該進行再次檢測，這同樣由企業(yè)來完成。 3．銷售物流的缺失 按法律規(guī)定的自檢程序，藥廠需對人員、廠房、設備、文件、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、藥品銷售、用戶投訴和產(chǎn)品收回的處理等項目定期進行檢查。而第二制藥廠沒有對用戶投訴，產(chǎn)品的使用情況等做任何調(diào)查，致使假藥事件影響巨大。 其中安全問題首當其沖。建議藥廠通過目錄采購和招標采購這兩供應鏈課程設計 5 種模式相結(jié)合來對藥廠的原料進行采購。如果對產(chǎn)品價格不滿意，可轉(zhuǎn)至洽談，進行招標采購。齊齊哈爾第二制藥廠可以 根據(jù)不同采購需求，創(chuàng)建不同招標業(yè)務，可進行多種招標業(yè)務組合。報價結(jié)束后，通過 齊齊哈爾第二制藥廠 決標選擇中標供應商 。互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展在極大程度上推動著電子商務的發(fā)展，企業(yè)之間的B2B 電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)、軟件及數(shù)據(jù)庫技術，整合企業(yè)采購、生產(chǎn)與銷售。企業(yè)最明智的選擇就是快速應用新技術，充分發(fā)掘市場供應商資源，以貼近真實市場行情的價格及時 采購、保證供應；通過對成本（價格、費用）、質(zhì)量、庫存、資金占用等的控制，實現(xiàn)低成本運營，在采購環(huán)節(jié)創(chuàng)造企業(yè)價值，形成企業(yè)的采購競爭優(yōu)勢。下面來講一下電子化采購的實施過程： ： 那些專業(yè)的 采購網(wǎng)實施顧問就 齊齊哈爾第二制藥廠 的采購流程、采購組織狀況等與 制藥廠的采購負責任 進行交流。 ：確認網(wǎng)絡采購方式，對于能形成競價的 原料 采用招標方式采購， 其他 原料采用目錄采購方式。 供應鏈課程設計 6 ：完成對采購員、采購經(jīng)理、 公司管理 員及供應商的操作培訓。 ：將 齊齊哈爾第二制藥廠 提供的 70 家供應商批量上傳、注冊開通、遠程培 訓。 表 1，傳統(tǒng)評估指標與供應鏈思想下評估指標的區(qū)別 傳統(tǒng)評估指標 供應鏈思想下的評價 指標 評估要素 質(zhì)量 /價格 綜合全面、具體客觀 數(shù)據(jù)來源 非即時的，滯后的 動態(tài)的、即時的 評估狀態(tài) 事后評估 實時評估 評估范圍 內(nèi)部評估 內(nèi)外綜合評估 如何進行供應商評估，建立起一套供應商評估體系是企業(yè)在采購過程中需要解決的一個關鍵問題，其評估原則也已逐步成為企業(yè)文化的一部分。要對供應商進行系統(tǒng)全面的評價，就必須針對內(nèi)外的各種情況設立相應的指標，系統(tǒng)科學地反映供應商的全貌，達到對供應商整體的科學評價。指標應分出評價層次，在每一層次的指標選取中應突出重點，要對關鍵的績效指標進行重 點分析。評價指標體系所涉及的經(jīng)濟內(nèi)容、時空范圍、計算口徑和方法都應具有可比性，所以在建立體系的時候要參照國際和國內(nèi)同行業(yè)的基準。評價指標體系必須普遍適用，同時應在理論和實踐的發(fā)展變化中具有相對的穩(wěn)定性。評價體系應當考慮到操作時的成本收益，選擇具有較強代表性且能綜合反映供應商整體水平的指標，以期既減少工作量，減少誤差，又能降低成本，提高效率。由于供應商的評價涉及到的客戶滿意 度等方面很難進行量化，所以評價指標體系的建立除了要定量分析以外，還應當使用一些定性的指標對定量指標進行修正。由于確定供應商后，制藥企業(yè)與供應商之間是戰(zhàn)略伙伴的關系，所以對供應商的評價不應該只局限在目前的企業(yè)狀況，而應考慮供應商的長遠發(fā)展?jié)摿蛯ζ髽I(yè)的長期利益，要與企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃相一致。影響供應商選擇的主要影響因素可以歸為四類：供應商特征， 業(yè)務結(jié)構與生產(chǎn)能力，質(zhì)量體系與企業(yè)環(huán)境。其具體的結(jié)構見表 2 供應鏈課程設計 8 供應商綜合評價指標體系 供應商特征 供應商信譽，供應商的穩(wěn)定性，合作時間，供應商前景 業(yè)務結(jié)構與生產(chǎn)能力 產(chǎn)品品種結(jié)構，技術和創(chuàng)新，設備和財務現(xiàn)狀，人員素質(zhì) 質(zhì)量體系 產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量，供應中的質(zhì)量，制造中的質(zhì)量保 證，質(zhì)量監(jiān)控和檢測 企業(yè)環(huán)境 合作愿望，領導支持，企業(yè)文化 表 2 供應商綜合評價指標體系 在供應商綜合評價指標體系的基礎上，建立一種新的磋商和聯(lián)系方式，更加關注供應商在價值鏈中的增值價值，并依據(jù)這種價值增值能力對供應商進行分級管理，形成一個具有競爭優(yōu)勢的供應商結(jié)構，如圖 1。 短期目標型 這種類型的最主要特征就是雙方關系是買賣關系，雖然彼此都希望能保持較長的買賣關系，但是雙方所做的工作只停留在短期的交易合同上。當交易結(jié)束時，關系隨之終止，一般只有雙方供銷人員參與業(yè)務活動。合作的范圍遍及雙方的各個部門。在組織上也采取相應的措施，保證雙方派員加入對方的業(yè)務活動 聯(lián)盟型 聯(lián)盟型從供應鏈的角度出發(fā)，從更長的縱向鏈條上管理成員之間的關系。在我國制藥企業(yè)的生產(chǎn)實踐活動中，由制藥企業(yè)的自身特點決定，一般以長期合作型和滲透型為主，聯(lián)盟型在國外如輝瑞制藥等大型跨國集團已有類似案例，但在國內(nèi)尚未出現(xiàn)。 供應商合作伙伴關系是企業(yè)與供應商之間達成的最高層次的合作關系，它是指在相互信任的基礎上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標而采取的共擔風險、共享利益的長期合作關系。 2）這種關系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認并且在各個層次都有相應的溝通。 4）雙方相互信任、共擔風險，共享信息。 6）以嚴格的 尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。 （ 1）與供應商之間經(jīng)常進行有關成本，作業(yè)計劃，質(zhì)量控制等方面的交流與溝通，保持信息交流的一致性和準確性。 （ 3）與供應商建立一種團隊型的工作小組或任務小組解決共同關 心的問題。 （ 4）采供雙方業(yè)務相關部門特別是雙方高層要經(jīng)常進行互訪，發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動過程中出現(xiàn)的問題和困難，建立良好的合作關系。 供應商評價 供應商改進 供應商合理化 供應商結(jié)盟 供應商合作伙伴 供應鏈課程設計 11 在齊齊哈爾第二制藥廠供應商選擇的實際操作中，我們可以引入層次分析法模型。在這個模型下，復雜問題被分解為元素的組成部分。上一層次的元素作為準則對下一層次有關元素起支配作用。 （ 2）中間層：這一層次中包含了為實現(xiàn)目標所涉及的中間環(huán)節(jié)，它可以由若干個層次組成，包括所 需