【正文】 司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司總裁急于啟動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，因此，要求小張準(zhǔn)備一份關(guān)于盡快啟動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的時(shí)間和成本的估算報(bào)告。但是，如果使用允許的最多加班工作量，則可在 7天、 18750元的條件下完成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算完成這項(xiàng)任務(wù)按正常速度為5天，成本 3750元，如果趕工為 3天，成本為 4500元。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估計(jì)需求分析為 15天，成本 45000元，如加班則為 10天，成本 58500元。估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)在不加班的時(shí)候?yàn)?10天和 9000元，加班時(shí)可以在 7天和 11250元的情況下完成。開發(fā)表格工作分包給別的公司，需要 7天、成本 8400元。 最后，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)出來，網(wǎng)頁(yè)和表格編碼完畢，整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)就需要進(jìn)行測(cè)試、修改，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算需要 3 天，成本 4500元。 【問題 1】 如果不加班，完成此項(xiàng)目的成本是多少？完成這一項(xiàng)目要花多長(zhǎng)時(shí)間？ 【問題 2】項(xiàng)目可以完成的最短時(shí)間量是多少？在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的成 本是多少？ 【問題 3】假定比較其他電子商務(wù)平臺(tái)的任務(wù)執(zhí)行需要 13 天而不是原來估算的 10 天。時(shí)間管理是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，其目的就是合理的分配項(xiàng)目資源、保證項(xiàng)目能夠按照進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。 1） 項(xiàng)目活動(dòng)定義 項(xiàng)目活動(dòng)定義的目的是將項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動(dòng)或任務(wù)，這些小的活動(dòng)應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。 在該案例中，已經(jīng)完成了對(duì)活動(dòng)的定義，總共定義了 7項(xiàng)任務(wù)： (1)比較現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)。 (3)電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)需求。 (5)開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁(yè)代碼。 (7)測(cè)試，修改。 設(shè)立項(xiàng)目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑事件是確保完成項(xiàng)目需求的活動(dòng)序列中不可或缺的一部分。 在進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)排序時(shí)一般采用優(yōu)先圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這 4種方法，最終形成一套項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。在估算工期時(shí)要充分考慮活動(dòng)清單、合理的資源需求、人員的能力因素，以及環(huán)境因素對(duì)項(xiàng)目工期的影響。 一般說來，工期估算可采取以下幾種方式： (1)專家評(píng)審。 (2)類比估算。 (3)基于數(shù)量的歷時(shí)。 (4)保留時(shí)間。 4） 安排進(jìn)度表 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃意味著明確定義項(xiàng)目活動(dòng)的開始和結(jié)束日期。 5） 進(jìn)度控制 進(jìn)度控制主要是監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤。 根據(jù)本題的場(chǎng)景描述，共有 7項(xiàng)主要任務(wù)。 第二步：根據(jù)題目信息比較正常的時(shí)間和趕工的時(shí)間，以及正常費(fèi)用和趕工費(fèi)用，同時(shí)計(jì)算出趕工費(fèi)用率，如 下 表所示。 【問題 1】 對(duì)于該問題，需要進(jìn)行關(guān)鍵路徑的計(jì)算，關(guān)鍵路徑法 (CPM)的工作原理是：為每個(gè)最小任務(wù)單位計(jì)算工期、定義最早開始和結(jié)束日期、最遲開始和結(jié)束日期、按照活動(dòng)的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖，找出必需的最長(zhǎng)的路徑，即為關(guān)鍵路徑。 (2)總時(shí)差最小的工作組成的線路為關(guān)鍵線路。 累加關(guān)鍵路徑上的時(shí)間即為完成這一項(xiàng)目所要花費(fèi)的時(shí)間。 容易產(chǎn)生的失誤地方就是在關(guān)鍵路徑的選擇上，被題干中所描述的“最短時(shí)間量”所迷惑，在④ ⑤開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、④ ⑥開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁(yè)代碼、④ ⑦開發(fā)和編寫電子商務(wù)平臺(tái)表格碼這三 項(xiàng)任務(wù)上選擇④ ⑤或④ ⑥，導(dǎo)致時(shí)間量和項(xiàng)目成本計(jì)算全部出錯(cuò)。那么，由于① ②比較其他電子商務(wù)平臺(tái)位于關(guān)鍵路徑上，因此，將導(dǎo)致整個(gè)工期延長(zhǎng) 3天，為此，小張必須考慮趕工來保證項(xiàng)目按進(jìn)度完成。根據(jù)表 （ a） 推導(dǎo)出表 (b). 根據(jù)表 (a)的信息，為保證項(xiàng)目完成，要求在關(guān)鍵路徑上趕工 3天，趕工費(fèi)用率最低的是② ③，但② ③進(jìn)行趕工 2天后，還差 1天。由此，計(jì)算出趕工的費(fèi)用。 【問題 4】 與問題 3類似，同樣，必須采用趕工的方式，也必須考慮關(guān)鍵路徑上活動(dòng)的變化導(dǎo)致了其他非關(guān)鍵路徑的變化的情況。 首先，我們列出并行的 3 個(gè)任務(wù)④ ⑤、④ ⑥．、④ ⑦的趕工費(fèi)用率，如表 (c)所示。 趕工的優(yōu)先順序如表 (e)所示。如果不加班，完成此項(xiàng)目的成本是 103150元。 【問題 3】 在關(guān)鍵路徑②一③“向最高管理層提交項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目定義文件”進(jìn)行趕工 2天后，在關(guān)鍵路徑④ ⑥“開發(fā)和編 寫實(shí)際網(wǎng)頁(yè)代碼”上趕工 1 天，同時(shí)，在④ ⑤“開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)”也必須趕工 1天。 在 35天內(nèi)完成項(xiàng)目將花費(fèi)為 113400元。經(jīng)過公司董事 會(huì)的討論，決定任命你作為新的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在你接到任命后，開始制訂進(jìn)度表，這樣項(xiàng)目才可以依照進(jìn)度表繼續(xù)下去。所有這些活動(dòng)的名稱、完成每項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間，以及與其他活動(dòng)之間的約束關(guān)系如表 （ a） 所示。 【問題 2】本題中的關(guān)鍵路徑有幾條，并給出關(guān)鍵路徑？ 【問題 3】你要花多長(zhǎng)時(shí)間來計(jì)劃這項(xiàng)工作？如果在任務(wù) B上遲滯了 10 天，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有何影響？作為項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何處理這個(gè)問題？ ※案例分析 【問題 1】 活動(dòng)排序通常采用的工具為網(wǎng)絡(luò)圖，包括前導(dǎo)圖法和箭線圖法 2種。每個(gè)節(jié)點(diǎn)活動(dòng)會(huì)有如下幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)：最早開始時(shí)間 (ES),最遲開始時(shí)間 (LS),最早結(jié)束時(shí)間 (EF),最遲結(jié)束時(shí)間 (LF)。 2．箭線圖法 箭線圖法是 一種利用箭線代表活動(dòng)，而在節(jié)點(diǎn)處將活動(dòng)連接起來表示依賴關(guān)系的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。 在箭線圖表示法中，給每個(gè)事件指定一個(gè)惟一的號(hào)碼。 箭線圖法和前導(dǎo)圖法存在以下的區(qū)別： (1)雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的每一項(xiàng)工作都由兩個(gè)對(duì)應(yīng)的代號(hào)來表示；而單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的每一項(xiàng)工作則由一個(gè)獨(dú)立的代號(hào)來表示，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都表示一項(xiàng)工作。在一幅單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，只會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)虛設(shè)的工作節(jié)點(diǎn)，那就是表示計(jì)劃開始的虛工作節(jié)點(diǎn)和表示計(jì)劃結(jié)束的虛工作節(jié)點(diǎn)。為每個(gè)最小任務(wù)單位計(jì)算工期，定義最早開始和結(jié)束日期、最遲開始和結(jié)束日期，按照活動(dòng)的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖，找出必需的最長(zhǎng)的路徑，即為關(guān)鍵路徑。繪制其項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如圖 (b)所示。另一個(gè)總工期比關(guān)鍵路徑的總工期略少的一條并行路徑被稱為次關(guān)鍵路徑。任何關(guān)鍵路徑上的終端元素的延遲將直接影響項(xiàng)目的預(yù)期完成時(shí)間本題解題方法有多種，如轉(zhuǎn)換成單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行計(jì)算。 整個(gè)項(xiàng)目工期為 18,根據(jù)圖 (b)可以判斷出，工作的關(guān)鍵點(diǎn)為 C、E、 I、 J。由此判斷，關(guān)鍵路徑為： ACFIL、ACFJL、 ACEGIL、 ACEGJL。 【 案例 三】 進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目時(shí)間管理由一系列過程組成，其中，活動(dòng)排序過程包括確認(rèn)且編制活動(dòng)間的相關(guān)性。排序可由計(jì)算機(jī)執(zhí)行 (利用計(jì)算機(jī)軟件 )或用手工排序。 其中完成任務(wù) A所需時(shí)間為 5天，完成任務(wù) B所需時(shí)間為 6天，完成任務(wù) C所需時(shí)間為 5天，完成任務(wù) D所需時(shí)間為 4天，任務(wù) C, D必須在任務(wù) A 完成后才能開工，完成任務(wù) E 所需時(shí)間為 5 天，在任務(wù) B、 C完成后開工，任務(wù) F在任務(wù) E之后才能開始，所需完成時(shí)間為 8天，當(dāng)任務(wù) B、 C, D完成后，才能開始任務(wù) G,任務(wù) H，所需時(shí)間分別為 12天、 6天。任務(wù) J所需時(shí)間為 4天，只有當(dāng)任務(wù) G和 I完成后才能進(jìn)行。 【問 題 1】 該項(xiàng)目經(jīng)理在制訂進(jìn)度計(jì)劃中有哪些錯(cuò)誤？同時(shí)，請(qǐng)計(jì)算相關(guān)任務(wù)時(shí)間的六個(gè)基本參數(shù)？ 【問題 2】 項(xiàng)目經(jīng)理于第 12 天檢查時(shí)，任務(wù) D完成一半的工作任務(wù)， E