【正文】 ； 2. 實(shí)行分散化管理； 3. 各事業(yè)部均實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。 職能部門(mén) 職能部門(mén) 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 事業(yè)部 B 事業(yè)部 A 總經(jīng)理 13 總裁 家用電器 副總裁 汽車(chē)零部 件副總裁 家庭用具 副總裁 公司行政 副總裁 法律事務(wù) 副總裁 公司財(cái)務(wù) 副總裁 家用電器 事業(yè)部 家庭用具 事業(yè)部 公司辦公 室人員 法律事務(wù) 部 公司財(cái)務(wù) 部 汽車(chē) 事業(yè)部 銷(xiāo)售 汽車(chē) 事業(yè)部 工程 汽車(chē) 事業(yè)部 制造 汽車(chē) 事業(yè)部 人事 ?產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 3. 事業(yè)部制組織 14 總裁 軍事合同 副總裁 消費(fèi)產(chǎn)品 副總裁 政府合同 副總裁 公司合同 副總裁 財(cái)務(wù)服務(wù) 副總裁 ?客戶事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) ?地區(qū)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 總裁 北美區(qū) 副總裁 歐州區(qū) 副總裁 亞洲區(qū) 副總裁 南美區(qū) 副總裁 澳大利亞區(qū) 副總裁 3. 事業(yè)部制組織 15 優(yōu)點(diǎn) ? 有利于公司最高層擺脫日常事務(wù)，集中精力研討公司的重大問(wèn)題，成為強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)使事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)整體效益。并能促使各事業(yè)部管理者從公司整體上組織本部的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，使其得以培養(yǎng)和提高。這有利于培養(yǎng)全面的經(jīng)營(yíng)管理人員，為企業(yè)將來(lái)儲(chǔ)備干部。 事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 缺點(diǎn) ? 各事業(yè)部因都有自己的一套職能機(jī)構(gòu)，因而人力成本較高。 ? 高層管理人員為實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)和控制要承擔(dān)更大的負(fù)擔(dān)。 ? 缺點(diǎn)： ? 條塊發(fā)生矛盾時(shí)，處于雙重領(lǐng)導(dǎo)之下的成員往往會(huì)面臨兩難困境； ? 穩(wěn)定性較差，容易使成員產(chǎn)生臨時(shí)觀念； ? 決策效率較低。 ? 虛擬組織決策集中化的程度很高，但部門(mén)化程度很低，或根本就不存在。 核心公司 咨詢公司 制造 會(huì)計(jì)師事務(wù)所 物流公司 營(yíng)銷(xiāo)公司 研發(fā) ?由此產(chǎn)生了近年的一個(gè)趨勢(shì)“管理外包”：生產(chǎn)外包、人事外包、 IT外包、財(cái)務(wù)外包 ?案例：美特斯邦威 23 目 錄 幾個(gè)基本概念 幾種典型的組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 部門(mén)職責(zé)梳理 崗位設(shè)計(jì)概述 崗位說(shuō)明書(shū)編制 24 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：對(duì)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理職能及其結(jié)構(gòu)，并層層分解為各個(gè)管理層次、管理部門(mén)、管理職務(wù)和崗位的業(yè)務(wù)工作。 橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 包括部門(mén)設(shè)計(jì)和橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。 ? 橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)：將各個(gè)組成部分連成一個(gè)整體，使各個(gè)部門(mén)能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)而相互配合、緊密協(xié)作。 25 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則 組織系統(tǒng) 原則 （ 1）一個(gè)上級(jí)的原則 （ 2）責(zé)權(quán)一致的原則 （ 3）既無(wú)重疊，又無(wú)空白的原則 垂直指揮系統(tǒng) （ 1）逐級(jí)的原則 （ 2）服從的原則 橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) （ 1）相互服務(wù)的原則 （ 2）相互制約的原則 26 目 錄 幾個(gè)基本概念 幾種典型的組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 部門(mén)職責(zé)梳理 崗位設(shè)計(jì)概述 崗位說(shuō)明書(shū)編制 27 職責(zé)梳理表 序號(hào) 職責(zé) 崗位名稱 崗位名稱 崗位名稱 崗位名稱 崗位名稱 崗位名稱 部門(mén)定位 員工姓名 員工姓名 員工姓名 員工姓名 員工姓名 員工姓名 1 職能 1： 職責(zé)： 職責(zé)分解 1： 職責(zé)分解 2： 職責(zé)分解 3： 職責(zé)分解 4： 2 職能 1： 職責(zé)： 職責(zé)分解 1： 職責(zé)分解 2： 職責(zé)分解 3： 職責(zé)分解 4： 職責(zé)梳理 28 部門(mén)職責(zé)梳理表填寫(xiě)規(guī)范 ? 一、部門(mén)定位的寫(xiě)法 ? 用一句話描述部門(mén)存在的價(jià)值和意義，其中應(yīng)包含該部門(mén)的核心職能，例如某企業(yè)人力資源部的定位：“制定公司人力資源戰(zhàn)略，建立健全人力資源管理體系，進(jìn)行人力資源管理，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供人力資源支持。” ? 二、崗位一欄 ? 填寫(xiě)本部門(mén)崗位名稱，同一崗位只填寫(xiě)一次，例如設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)師崗位，這個(gè)崗位 3個(gè)設(shè)計(jì)部都有，只寫(xiě)一個(gè)即可，但是設(shè)計(jì)部經(jīng)理要寫(xiě)設(shè)計(jì)一部經(jīng)理、設(shè)計(jì)二部經(jīng)理。 ? 四、職能一欄 ? 該欄填寫(xiě)職責(zé)描述的關(guān)鍵詞，例如市場(chǎng)中心的電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、信息整理等，例如設(shè)計(jì)中心的客戶接待、客戶洽談、量房、簽約等。 ? 六、職責(zé)分解一欄 ? 該欄填寫(xiě)職責(zé)細(xì)化分解內(nèi)容 ? 例如：職責(zé)為：制定電話營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織實(shí)施 ? 職責(zé)分解 1：制定月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并分解到每周 ? 職責(zé)分解 2：部門(mén)內(nèi)部溝通工作計(jì)劃及任務(wù)目標(biāo) ? 職責(zé)分解 3：跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況并定期總結(jié)分析 ? 職責(zé)分解 4：填寫(xiě)每日工作日記 ? 職責(zé)分解 5：對(duì)有效信息點(diǎn)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì) 29 目 錄 幾個(gè)基本概念 幾種典型的組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 部門(mén)職責(zé)梳理 崗位設(shè)計(jì)概述 崗位說(shuō)明書(shū)編制 30 崗位是指組織中為完成某些任務(wù)而設(shè)立的工作崗位 崗位 角色 角色 活動(dòng) 活動(dòng) 活動(dòng) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 知識(shí)， 技能 ， 素質(zhì) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 知識(shí)， 技能 ， 素質(zhì) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 知識(shí)， 技能 ， 素質(zhì) 信息、界面 amp。 設(shè)備 信息、界面 amp。它所要解決的主要問(wèn)題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。 專業(yè)崗位 對(duì)為行政管理系統(tǒng)提供專業(yè)管理資訊與參謀及管理服務(wù)的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，如成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、績(jī)效薪酬專員、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃員等。 市場(chǎng)崗位 對(duì)產(chǎn)品的品牌及市場(chǎng)占有率負(fù)直接責(zé)任，需要面對(duì)客戶的崗位，如片區(qū)經(jīng)理助理、市場(chǎng)科科長(zhǎng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專員等。 輔助崗位 與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理相關(guān)度較小的崗位，如發(fā)貨員、打包員、倉(cāng)管員等。 ? 崗位設(shè)計(jì)把整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到 每個(gè) 員工 的 層次。 戰(zhàn)略 流程 文化 /行為 技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 人力資源管理框架 崗位 34 崗位設(shè)計(jì)的原則 一般性原則 應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。在組織結(jié)構(gòu)圖上，這種職權(quán)關(guān)系用一條由上級(jí)部門(mén)或人員直通下級(jí)部門(mén)或人員的直線來(lái)表示。 ? 參謀機(jī)構(gòu)和人員發(fā)布指示的權(quán)力只有在得到上級(jí)主管人員認(rèn)可，并按一定的制度和程序行使。（參謀型副職有明確任務(wù)和授權(quán)時(shí)除外） ?分管型副職必須對(duì)其授權(quán)范圍內(nèi)的工作業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，承擔(dān)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，并向其直線下級(jí)分解目標(biāo)，進(jìn)行考核；參謀型副職一般不獨(dú)立擔(dān)負(fù)考核內(nèi)容 41 目 錄 幾個(gè)基本概念 幾種典型的組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 部門(mén)職責(zé)梳理 崗位設(shè)計(jì)概述 崗位說(shuō)明書(shū)編制 42 崗位說(shuō)明書(shū)的定義 ? 崗位說(shuō)明書(shū)，也被稱為崗位描述、工作說(shuō)明書(shū)、職位說(shuō)明書(shū)等等，是描述某個(gè)崗位在組織中所承擔(dān)的責(zé)任和任職者應(yīng)具備的基本任職條件的說(shuō)明。 43 崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)組織的有效運(yùn)營(yíng)具有相當(dāng)重要的意義 崗位說(shuō)明書(shū) ? 員工招聘和選拔 ? 幫助新員工進(jìn)入工作角色 ? 提供薪酬定位的主要依據(jù) ? 提供績(jī)效考核目標(biāo)的重要依據(jù) ? 明確職責(zé)和權(quán)限 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù) ? 分析組織結(jié)構(gòu)的合理性