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管理者的角色定位培訓(xùn)-在線瀏覽

2025-03-04 13:15本頁面
  

【正文】 目標(biāo); ?管理離不開一定的思想指導(dǎo) ( 企業(yè)文化 、 企業(yè)家精神 ) ; ?管理的本質(zhì)是防御 誰是管理者 ?定義 : 有效運用各項資源以達到企業(yè)目標(biāo)的個人或群體。沒有數(shù)據(jù)就沒有管理; ?客戶: 資料、滿意度、投訴等,提高客戶滿意度是核心價值; ?時間: 時間是目標(biāo)的組成要素,時限是要求在時間內(nèi)完成任務(wù); ?職場: 工作場所 ?技術(shù): 新環(huán)境下的管理者 ?必須適應(yīng)變化; ?要面對的是受過更好教育、更多技能,更多信息的下屬; ?價值基點從提升效率,提高生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到顧客滿意度提升和獲得競爭優(yōu)勢。管理者要利用物力資源提升品質(zhì)與服務(wù); ?財力: 預(yù)算、成本、毛利等。南京天加空調(diào)設(shè)備有限公司 《 管理者的角色定位 》 培訓(xùn)師:孫志強 ? 課堂公約 ?準(zhǔn)時出席 ?關(guān)閉響鬧裝置 , 以免影響他人 ?請參與維護室內(nèi)空氣清新 , 不在室內(nèi)吸煙 ?開放心靈 , 全心投入 ?積極發(fā)表意見 , 歡迎不同觀點交流 優(yōu)質(zhì)的全方位管理工具 MKASH M Attitude 態(tài)度 Skill 技巧 Habit 習(xí)慣 Knowledge 知識 Motivation 動機 ?管理者為什么必須首先管理好自己? ?你需要管理什么? ?全方位管理工具的應(yīng)用 動機的震撼力 ?澄清動機是實現(xiàn)目標(biāo)最直接的方法 ?動機是什么? ?企業(yè)管理者的成就動機 ?活動:找到自己的原動力 積極的人生 表意識 ( 意識 ) 情緒 、 態(tài)度 信念 、 價值觀 經(jīng)驗 、 習(xí)慣 集體意識 、 文化 你試過嗎? 5秒鐘你能做什么 管理者的知識和技能 知識結(jié)構(gòu) ?基本知識 ?專業(yè)知識 ?職業(yè)知識 技能結(jié)構(gòu) ?個人管理技能 ?團隊管理技能 ?協(xié)調(diào)溝通技能 管理者的好習(xí)慣 獨 立 (我) 公眾成功 個人成功 依賴(你) 互賴(我們) 3)要事第一 1)主動
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