【正文】 核心人員 。解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力 。 作繭自縛 做網(wǎng)而不是做條帶 要努力使企業(yè)有計劃、有步驟的發(fā)展，在自己的行業(yè)領(lǐng)域、市場領(lǐng)域、管理領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、資本領(lǐng)域等都建立自己的網(wǎng)狀聯(lián)系，促進(jìn)各方面協(xié)調(diào)發(fā)展。 七要，七不要 ?要理智，不要沖動 ?要對事不要對人 ?要公平不要偏心 ?要即時處理不要拖延時間 ?要面對面，不要背靠背 ?要靈活，不要僵化 ?要防微杜漸，不要亡羊補(bǔ)牢 分粥 有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。 一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分 粥。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常常互相攻擊，扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。為了不讓自己吃到最少的， 每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。 你想到了什么 同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題 什么是創(chuàng)新 ● 創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力 。 ●創(chuàng)新則是指形成一創(chuàng)造性并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，即富有創(chuàng)新力的組織能夠 將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。 創(chuàng)造力也就是我們右腦的開發(fā) 。 人的需求是無 限的 ， 市場需要是無限的 ， 任何東西都不是完 美的 ， 都有改進(jìn)和完美的空間 ， 所以創(chuàng)新的空 間是無限的 ” ； 創(chuàng)新十七點（二） 第三 不怕失敗和挫折 ， 具有堅定的決心和堅強(qiáng) 的毅力 ， 堅持到底 ， 不達(dá)目的 ， 誓不罷休 ， 并善于從失敗中吸取教訓(xùn) ， 學(xué)到新的知識； 第四 不怕別人的嘲笑 ， 真理總是掌握在少數(shù)人 手里 ， 誰能笑到最后 ， 誰就是英雄；一旦 你的創(chuàng)新成功了 ， 所有的嘲笑都會變成羨 慕和嫉妒； 第五 創(chuàng)新不怕從小開始 。 第十二 不斷研究工作中的不足 ， 創(chuàng)新十七點（四） 第十三 對周圍變化的事物進(jìn)行分析 ， 哪怕是微 小的變化 。 第十六 保持好奇心和求知的欲望 。 經(jīng)理人的情商素質(zhì)訓(xùn)練 o 情商（ EQ）是一個人的非智力因素，是一個人控制情緒的商數(shù)。 o 情商是一個人成功的關(guān)鍵因素。 o 知識、技能和經(jīng)驗給你工作，情商使你得到晉升和發(fā)展。這舉動更讓人大吃一驚。 培養(yǎng)積極的心態(tài) o 成功始于心態(tài) o 心態(tài)就是你對一切事物的態(tài)度和思維方法。 o 消極的心態(tài)看什么都是消極的、失敗的、絕望的、灰色的。 o 人的生活和工作不僅取決于能力，更取決于心態(tài)的傾向 。 ? 人的現(xiàn)狀不是由周圍環(huán)境造成的，而是由人的心態(tài)決定的。 心態(tài)決定成敗 o 我們的態(tài)度在很大程度上決定了我們事業(yè)和人生的成敗。 o 我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們。 世上沒有失敗，成功在于堅持 世上 沒有失敗，真正的失敗就是絕望與放棄。 用積極的心態(tài)改變我們的現(xiàn)狀 o 對世界充滿希望 —— 世界永遠(yuǎn)是向前發(fā)展的。 o 對市場充滿希望 —— 所有的市場都是創(chuàng)造出來的，引導(dǎo)出來的。 我們不怕競爭 o 競爭永遠(yuǎn)存在，沒有競爭，就沒有市場，沒有競爭，就沒有壓力，沒有競爭，也就沒有拚搏的樂趣。勇者無敵，智者無懼。 o 再強(qiáng)大的競爭對手也無法獨(dú)占市場，也優(yōu)秀的企業(yè)也有缺點和不足。有實力不怕競爭，有個性超越競爭。 o 沒有永遠(yuǎn)不失敗和遭受挫折的人或企業(yè)。 o 優(yōu)秀的企業(yè)和經(jīng)理人都是在失敗和挫折中成長起來的。 如何能夠堅持到底 ? 明確的目標(biāo)。 ? 具體的目標(biāo)。 ? 善于與人合作。 ? 培養(yǎng)良好的習(xí)慣。 ? 不斷學(xué)習(xí)，提升自我，厚積薄發(fā)。 有理想，有勇氣，就能戰(zhàn)勝一切 有志者，事競成 破釜沉舟 百二秦關(guān)終歸楚 苦心人天不負(fù) 臥薪嘗膽 三千越甲可吞吳 —— 蒲松齡 包容和耐心 —— 經(jīng)理人的能力 ?作為經(jīng)理人，有上級，有同事，有客戶， ?每天要和許多人打交道，需要理解各種人。 ?你每天要做許多工作，要面臨許多挑戰(zhàn)和難題，你只有堅持才能走向高峰。 ?工作就是不怕困難，不怕麻煩，不怕挑戰(zhàn)。 ?經(jīng)理人每天的工作就是不斷解決各種矛盾、問題，并從中學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)驗。 o 只要精神不滑坡，辦法總比困難多。 o 不以善小而不為，不以惡小而為之。它是對我們 工作的檢查和鞭策。 o 天使在想象中，魔鬼在細(xì)節(jié)中。 o 細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致。 o 奮斗無止境，工作有標(biāo)準(zhǔn)。 永遠(yuǎn)充滿自信 培養(yǎng)自己的自信心（一） 自信就是對自我的客觀認(rèn)識和把握。自信充分認(rèn)識到自己的長處，對未來充滿希望；自信十分清楚自己的不足，在操作中又小心謹(jǐn)慎。 自信產(chǎn)生希望，夢想創(chuàng)造輝煌 培養(yǎng)自己的自信（二） 人生最大的敵人就是自己，就是自卑。 自信來自大膽的實踐，勇敢的追求，自信來自對未來的希望，對困難的藐視，對失敗的勇氣。 一般人的能量發(fā)揮只有 10%左右。 成功的意義在于將自己的潛能發(fā)揮到最大，實現(xiàn)了自己以前或別人認(rèn)為不可能的目標(biāo)。 如何開發(fā)潛能 ?樹立遠(yuǎn)大宏偉的目標(biāo)。永遠(yuǎn)不說“ 不可能 ”，堅信“世上無難事，只要肯登攀”、“只要功夫深，鐵杵磨成針。 ?保持危機(jī)感，生于憂患，死于安樂。 ?天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來。 ?自信人生二百年，會當(dāng) 擊水三千里。 ?滄海橫流，方顯英雄本色。 ?有辛勤的耕耘，必有豐碩的收獲。 ?我能行，我一定行。 ?一切偉大來自平凡。 自我激勵語言 ?不經(jīng)一番寒徹苦，哪得梅花撲鼻香。 ?要想人前顯貴，除非人后受罪。只有千錘百煉，才能成就輝煌。 ?我沒有地位，沒有財富，沒有經(jīng)驗，但我有信心，有青春，有健康，有時間，有激情，有意向，能吃苦，愛學(xué)習(xí)，只要我不斷努力，我就會擁有一切。 改善自己的習(xí)慣 ?人是習(xí)慣的動物，人的每一個小小的習(xí)慣都決定著他的處事方式。 ?習(xí)慣一旦形成，就具有使運(yùn)作自動化的作用。 ?習(xí)慣必須有一個特定的對象。有時候，某種主要的習(xí)慣就構(gòu)成了個人的個性的主要部分。 ?習(xí)慣是一種內(nèi)在結(jié)構(gòu)。 改善自己的習(xí)慣（三） 人的思考取決于動機(jī)，語言取決于知識，而他們的行動，則多半取決于習(xí)慣。 —— 培根 學(xué)習(xí)意識 ?人人需要學(xué)習(xí) ?企業(yè)更需要學(xué)習(xí) ?我們只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 ?學(xué)習(xí)是我們最重要的工作 知識創(chuàng)造財富 ,學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來 ! 學(xué)習(xí)是一個人適應(yīng)新環(huán)境的能力和再發(fā)展能力。這種假定帶來的只能是失業(yè)和幻滅的煎熬。永立潮頭的秘密就是不斷確定需要學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，然后靜下心來，快速完成新的學(xué)習(xí)任務(wù)。這種假定帶來的只能是失業(yè)和幻滅的煎熬。永立潮頭的秘密就是不斷確定需要學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，然后靜下心來，快速完成新的學(xué)習(xí)任務(wù)。 學(xué)習(xí)的內(nèi)容 ?成功的經(jīng)驗 ?失敗的教訓(xùn) ?必要的文化知識 ?專業(yè)性的知識與技能 ?社會交往和人際溝通的技能 ?環(huán)境變化的知識和信息 ?行業(yè)動態(tài)知識 學(xué)習(xí)的渠道 書籍報刊 新聞報道 成功人士 行業(yè)高手 專業(yè)人員 競爭對手 服務(wù)客戶 單位領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)同事 自我實踐 學(xué)習(xí)的三大原則 有效學(xué)習(xí)的方法之一 ?永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識 ?充分意識到學(xué)習(xí)的重要性 ?根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃 ?將自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)公之與眾 ?堅持按計劃執(zhí)行 ? 選擇學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境 ? 選擇與有學(xué)習(xí)意識 和習(xí)慣的人交朋友 ? 克服懶惰和拖延的習(xí)慣 ? 改正自己一些浪費(fèi) 時間的習(xí)慣 ? 改善個人的時間管理水平