中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)[講師-在線瀏覽
2025-03-03 07:15本頁面
【正文】 立規(guī)章制度 現(xiàn)代意義的制度化 ——管理者和被管理者的觀念 （ “ 人治 ” 與 “ 法治 ” ） 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 19 廣義制度化的基本內(nèi)容 ——全面法制化（觀念、機(jī)制、行為、規(guī)范） ——內(nèi)涵一：工作職責(zé)（部門職責(zé)、職位說明書） ——內(nèi)涵二：工作流程（部門、崗位流程示意圖） ——內(nèi)涵三：工作規(guī)范（行為準(zhǔn)則、考核標(biāo)準(zhǔn)、 ISO） ——內(nèi)涵四：企業(yè)法制化成為風(fēng)尚 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 20 領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)與管理的目標(biāo) ——領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是變革組織以長期適應(yīng)環(huán)境的變化 ——管理的目標(biāo)是維持組織，使組織得以平穩(wěn)運(yùn)行 目標(biāo)管理的四個(gè)基本過程 ——建立目標(biāo)體系（鎖鏈?zhǔn)侥繕?biāo) —手段 /次目標(biāo)） ——制定目標(biāo)（目標(biāo)體系、組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人） ——組織實(shí)施（主管人員、執(zhí)行者 /角色） ——檢查與評(píng)價(jià) 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 21 管理工作一般性思路 五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè) 戰(zhàn)略目標(biāo) 階段目標(biāo) 工作規(guī)劃 實(shí)施方案 總體計(jì)劃 相關(guān)部門 分解計(jì)劃 相關(guān)人員 組織學(xué)習(xí) 責(zé)任明確 充分授權(quán) 發(fā)布命令 適度指導(dǎo) 反饋對(duì)照 過程考核 結(jié)果考核 綜合評(píng)估 自主完成 目標(biāo)策劃 項(xiàng)目實(shí)施 人員組織 過程監(jiān)控 結(jié)果評(píng)估 22 在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人再優(yōu)秀、再杰出，如果 僅憑自己的力量也難以取得事業(yè)的成功。 管理語錄 （四） 23 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本特征 （ 1）綜合性： ——“通才 ” 與 “ 德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體 ” （ 2）層次性： ——領(lǐng)導(dǎo)一般分為高層、中層和基層 （ 3）動(dòng)態(tài)性： ——在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個(gè)變量 24 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 技術(shù)能力 人事能力 判斷能力 備 注 ? 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層干部 代表含義： ?很重要 ?較重要 ?次重要 ?不重要 基層管理者 一線操作者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 各層次人員必要技能分析表 ? 25 領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （ 1）品德素質(zhì)：思想境界、事業(yè)追求、人生觀、價(jià) 值觀、品德修養(yǎng) （ 2）知識(shí)素質(zhì)：合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、廣博的知識(shí)范圍、 較高的知識(shí)層次 （ 3）能力素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、綜合能力 ——學(xué)習(xí)能力： ?觀念 ?態(tài)度 ?方法 ?行動(dòng) ——?jiǎng)?chuàng)新能力： ?洞察 ?預(yù)見 ?決斷 ?推動(dòng) ?應(yīng)變 ——綜合能力： ?信息獲取能力 ?知識(shí)綜合能力 ?利益整合能力 ?組織協(xié)調(diào)能力 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 26 領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （ 4）心理素質(zhì)： ——敢于決斷的氣質(zhì)：氣質(zhì)是比較穩(wěn)定的個(gè)性特征 ? 膽汁質(zhì) ? 多血質(zhì) ? 粘液質(zhì) ? 抑郁質(zhì) ——競爭開放的性格：性格是一個(gè)人對(duì)人、對(duì)事的 穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣行為方式 ? 競爭心態(tài) （敢于面對(duì)競爭是自信力的體現(xiàn)） ? 開放心態(tài) （開放心態(tài)體現(xiàn)了學(xué)習(xí)態(tài)度和包容性） ——堅(jiān)韌不拔的意志：強(qiáng)烈的成功信念、精神的力量 體現(xiàn)為工作魄力、敢于迎接任何挑戰(zhàn)的勇氣 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 27 領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （ 5）個(gè)人魅力：魅力是人的素質(zhì)能力在社會(huì)群體中釋 放出來的特有的吸引力和凝聚力。 37 ——之二：才服 從三國時(shí)期的曹操說起 案例一：蛇口工業(yè)區(qū)著名企業(yè)家袁庚 案例二：世界首富微軟總裁彼爾 ?蓋茨 ——之三：德服 歷史上的劉備與宋江 案例一：日本經(jīng)營之神松下幸之助 案例二：香港華人首富 “ 超人 ” 李嘉誠 七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵(lì)下屬 38 ——力服、才服、德服的評(píng)價(jià) ? 力服為下：駕馭一般人，才智較低者， 訴求點(diǎn)： “ 努力做 ” ，效果：恐懼的壓力； ? 才服為中：駕馭智慧較高但尚未超過自己者， 訴求點(diǎn)： “ 怎么做 ” ，效果：產(chǎn)生佩服； ? 德服為上：駕馭才智超過自己者， 訴求點(diǎn)： “ 做什么 ” ，效果：建立信任感。 ?人際行為模式與人際關(guān)系 人際行為是指具有一定人際關(guān)系的各方表現(xiàn)出來 的相互作用行為： ——具有良好人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有積極意義的 行為，如熱情、友好、關(guān)懷、支持等； ——具有不良人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有消極意義的 行為，如仇恨、敵視、破壞、傷害等。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 45 部門沖突與合作
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