【正文】 場貨品陳列五位一體綜合管理流程一、店鋪每日工作流程：＊營業(yè)前1 ．開啟門戶及電器；2 ．款臺進行復盤店；3 ．員工對店鋪各個區(qū)域的衛(wèi)生及陳列進行清掃及整理；4 ．店長復合昨日的銷售及計劃當天工作；5 ．點名、開早會、檢查員工的儀容儀表； *總結(jié)昨日的銷售及工作情況； *傳達公司的有關(guān)事項及通知； *布置當天的工作、目標的制定； *激勵、調(diào)節(jié)員工的工作狀態(tài)； *跟進優(yōu)質(zhì)的客戶服務；6 ．早會結(jié)束，員工、領班、店長進行開業(yè)前的工作布置； *員工：衛(wèi)生、陳列的整理（層板、掛通、衣架鉤方向、地面、試衣鏡、模特、掛件、圓臺）。 *注意試衣間試穿衣物的件數(shù)及收回，防止失貨，加強試衣的交播；*店長及時的跟進員工的銷售技巧及服務流程；*款臺定時進行廣播，調(diào)節(jié)氣氛，控制賣場；*隨時的公布業(yè)績，激勵員工的銷售氣氛并讓員工明確目標的差距；，*員工不準代客人保管物品，以免因丟失而發(fā)生矛盾；*注意賣場內(nèi)形跡可疑的人員，提高員工的看貨意識，減少失貨；戶眼勤、腳勤、手勤、口勤、抓住每一個顧客，每一筆生意，做好附加推銷；*留意貨場的貨量，及時補貨，保證貨量的充足；*做好A 、B 班的交班工作，做好款臺的交接工作；營業(yè)后1 ．不影響正常銷售情況下，合理安排部分員工對賣場的衛(wèi)生及貨品的陳列進行整理；2 ．閉店后，員工整理、統(tǒng)計當天的銷售小票，計算總件數(shù)和總金額，與款臺的存根進行核對；3 ．款臺整理、核對當天的銷售數(shù)據(jù)，確?？钆_員工銷售存根、現(xiàn)金、電腦件數(shù)及金額與員工的銷售小票相符后方可結(jié)帳；4 ．結(jié)帳后，店長核對款臺銷售款；5 ．當天的銷售數(shù)據(jù)在規(guī)定的時間里傳輸至公司的系統(tǒng)部；6 ．款臺填寫報表；；8 ．驗包后員工快速離店；9 ．店長或領班與值班人員交接后，檢查門窗、電器、燈具、消防后方可離店；10 ．營業(yè)中的注意事項；11 ．員工的工作狀態(tài)積極、主動；12 ．管理人員應靈活、機動的處理各類突發(fā)事件（退換貨、員工之間的溝通、員工與顧客之間的溝通、員工與管理人員的溝通、與外事單位的溝通）。 A ．各項單據(jù)的整理及裝訂（出庫單、收貨回執(zhí)單、補貨單、調(diào)撥單）。（通過對比分析銷售業(yè)績升浮的原因）。分析庫存貨品的周轉(zhuǎn)情況， 依此提出調(diào)配及促銷建議；E ．公司的促銷及推廣情況的效果，分析促銷及推廣與上周的對比情況；F ．店鋪的銷售及庫存情況的總體分析；G ．店鋪的綜合管理情況匯報；店鋪盤點計劃流程一、 盤店倒數(shù)前三天：l ．初步設計好盤店場區(qū)圖；2 ．準備好盤點單；3 ．盤點用工具（膠板、計算器、箱頭筆、封箱膠帶、筆、復寫紙）。 2 ．整理倉厚、貨品分類、整理尺碼；3 ．檢查倉庫及店鋪有無死角，確保沒有貨品遺漏；4 ．整理殘次品、散貨、雜貨、并封箱登單；5 ．計劃盤店日的員工安排；三、 盤點倒數(shù)前一天1 ．核實盤點分區(qū)及人員并傳達至個人；2 ．檢查電腦有無登單，貨品帳有無差異；3 ．將殘次品、散貨、雜款、員工自購、員工丟貨的貨品明細整理好；4. 盤點倉庫；5 ．貨場盤點區(qū)域負責人整理貨品及陪襯品并整理好尺碼；四、 盤點當天1 ．不可調(diào)配貨品；2 ．將殘次等貨品盤點單入機；3 ．關(guān)店、員工按盤點區(qū)位表進行區(qū)位盤點；4 ．將盤點單填好，按款匯總，精確到碼、單價及總金額要匯總；5 ．上交盤點單，由復核人員進行復查；6 、所有盤點單交齊，由專人進行匯總；店鋪補貨流程一、補貨的依據(jù)：貨品的銷售周期與貨品的運輸?shù)牟罹?；例?13 一3541 20 日銷售50 件，店鋪庫存還有100 件，周轉(zhuǎn)期為2 天；。貨品陳列一、陳列的目的：八．排列商品B ．美化賣場C ．便于選購D ．促進銷售二、陳列的形式：A．季節(jié) 三、陳列的要求：A ．組合搭配 B ．貨量充足 C 亂中有序D. 舒適隨意 E ．簡單重點 F ．組色統(tǒng)一 G ．風格陳列H上下呼應 I. 一色多款 J ．一款多色四、陳列的技巧：使商品產(chǎn)生魅力，使顧客覺得貨品極為豐滿。*好的陳列能在店堂上刺激消費者，推動銷售；*讓顧客了解公司形象的一個窗口；*陳列的雜亂給顧客一種心情煩亂的感覺；*對我們的銷售和品牌形象有損；*陳列出來的東西要有個性、趣味、領導時尚，同時有利于促進銷售；*模特：平面化、立體感；*顏色：鮮明、簡單、充滿活力，吸引青年人為主，彩虹色系；*原則：一色多款、一款多色；五、陳列的準則：1 ．絕對不允許出現(xiàn)的情況；A ．圣誕樹和貨架上有帶塑料袋的貨物（個別淺色貨品可按每棟最頂上兩件可無塑料袋，以下貨品可保留塑料袋的方法處理）。 C ．推廣產(chǎn)品的圣誕樹應擺在門口中央；2 ．不應出現(xiàn)白勺情況；A ．掛架上衣物色彩混亂、不成色系；B ．陪襯貨品凌亂無序，隨處擺放；C ．上衣與褲、裙，交錯混放在同一掛架上；3 ．應注意的情況；A ．圣誕樹的底層應注意保持清潔和維持原陳列，時常進行維護；B ．時常注意店內(nèi)的掛件是否按從淺到深，有由暖到冷的順序排列；C ．時常注意圣誕樹各層板上的貨品各棟是否整齊，保持每棟固定的件數(shù)，多的取下，少的補充備注：每天開業(yè)前和每天歇業(yè)前整理店面陳列，整理后方可開門營業(yè)，以確保意飛遜每天以整潔面貌迎接顧客；五、 貨品鋪場數(shù)1 、T 恤短袖圓領 24件 短袖反領 16件長袖圓領 16件長袖反領 12件2 、襯衫短袖立領 10件 短袖反領10件 長袖立領8件 長袖反領8件 褲厚身牛仔褲 8件／棟 薄身牛仔褲 12 件／棟 西褲 16 件／棟牛仔系列陳列運用：（例：3 款A 、B 、C 淺中深）排列：“水平式”:C 淺、B 淺、A 淺C 淺、B 淺、A 淺C 中、B 中、A 中C 中、B 中、A 中C 深、B 深、A 深“垂直式”: A 深、A 中、A 淺、A 深、A 中、A 淺B 深、B 中、B 淺B 深、B 中、B 淺C 深、C 中、C 淺＊依顏色的深淺來排列并擴大牛仔褲主題的陳列面，借以傳遞“強烈”訊息給消費者，我們正銷售您所要的牛仔褲 4 、外套*厚棉外套 4—5 件／棟*薄棉外套 5—6 件／棟*薄風衣 16 件／棟*夾克 12 件／棟5 、毛衣*混紡毛衣 6—8 件／棟*羊毛毛衣 6 件／棟*人造開士米／亞克力 16 件／棟七、各種貨架應放棟樹：、了氏架每層三棟：*頂層三棟*中層六棟*下層九層：*男、女襪：橫放五行，每行五包*內(nèi)褲：橫放五行，每行五包：何支鉤掛十條* ＊要想達到貨品陳列的目的，必須靈活掌握以下5 點1 ．顏色的應用：色彩是品牌的生命（非常重要）三原色：紅、黃、藍彩虹色系：紅、黃、橙、綠、青、藍、紫步色二撞色：橙＋藍黃＋紫紅＋綠依以下色彩環(huán)作分類，就每一顏色的共通性分類排列暖色系：紅、橙、黃冷色系：綠、青、藍、紫中性色系：白、黑、深灰、淺灰 有利的色彩排列組合，可以給人耳目一新的感覺，并刺激他們的購買欲。變化不是雜亂而是“有規(guī)則可循的”。：排列：顧色由淺到深、有外到里、縱向／橫向都可＊要有貨量的感覺；＊有破壞視覺效果的顏色不能排列進去；＊中性色系的顏色有良好的“調(diào)和”效果；B ．圣誕樹陳列運用：所有暖色系的顧色排列在第一、二層，如不想造成太強的對比顏色效果，一些中性色系的顧色定會是絕妙的搭配組合；＊要有量的感覺；＊無法排列的顏色千萬不要硬排列進去；這樣做會形成不協(xié)調(diào)，不過如果該貨已在貨場可考慮放在圣誕樹的后面；2 ．貨品擺放一致性：*同種類或相似貨品放至同一區(qū)位；*排列時可依“顏色”或“款式”為基準；3 ．貨品搭配： 在陳列貨品時除了考慮色彩、貨品一致性外，也須考慮搭配性，為貨品做適當且合乎邏輯的搭配陳列；無疑是為顧客作“無聲的附加推銷”。此外櫥窗陳列中也可透露流行趨勢，引起并提高消費者之間貨品形象購買欲望建立貨品形象。如圣誕、新年、春、夏、秋、冬、瘋狂大減價；*定期替換，以建立商品之特有形象，給顧客耳目一新的感覺；*適當有品位，不要加入個人趣味性的擺放，反而弄巧成拙；*清潔及整齊，設立櫥窗值日表／天；*配合適當?shù)耐茝V海報，可提供足夠貨品咨訊給予顧客；B ．櫥窗模特：*穿在模特身上的服裝碼數(shù)須合適；*上衣和下衣必須要配套穿，女上衣須在背后收針；*模特著裝后，應搭配不同裝束以襯托服裝風格；*兩個模特放在一起時，服裝的系列面料顏色必有關(guān)連，一色多款／一款多色；*所穿著的衣服應是當時的主推或暢銷；6 ．平面陳列：讓顧客知道需要推廣的貨品信．息并引起購買欲；*標志類*咨訊類：價格牌、貨品分類牌（改褲服務、新到貨品等）。 高度區(qū)折疊側(cè)掛正掛倉儲頭頂以上252。252。252。252。 2 ．見風使舵（根據(jù)天氣售貨情況、調(diào)配貨品）。 5 ．內(nèi)外呼應（櫥窗要陳列主打及貨量充足、尺碼齊全的貨品）外部展示的要在店內(nèi)可以找到；6 ．錦上添花（好賣的貨，要放在好的位置，再次推介）。 8 ．重點推介（不好賣和特價貨品再次重點推介）。 1 0 ．麥克風的妙用（麥克風要起到邊界顧客，指導員工賣貨，展示工作程序作用，根據(jù)貨場情況及應變，要做到每十分鐘一次）。如發(fā)生變動，及時增補