通用汽車銷售培訓(xùn)資料-在線瀏覽
2025-03-02 11:15本頁面
【正文】 利在全國的出租車保有量較大， 出租車本身就是夏利品牌最好的免費宣傳 。 咨詢顧問管理咨詢 7 上海名流汽車銷售公司顧問式銷售工作程序舉例 第一步：詢問顧客對產(chǎn)品的需求，填寫訂單，并交給上海通用確認； 第二步：上海通用將確認傳給上海名流，上海名流將確認書交給顧客； 第三步：顧客付預(yù)付款給上海名流，上海名流開出收據(jù)給顧客； 第四步：上海名流將預(yù)付款交給上海通用，并注明交款顧客的身份證號碼； 第五步：上海通用開出收據(jù)和榮譽證書給上海名流； 第六步：上海名流寄榮譽證書給顧客； 第七步：上海通用宣布價格和交貨日期； 第八步：上海名流與顧客簽定合同，收回顧客收據(jù)； 第九步：上海名流匯余款給上海通用，并將原收據(jù)交還給上海通用； 第十步：上海通用開正式發(fā)票給上海名流； 第十一步：上海名流正式開發(fā)票給顧客； 第十二步：顧客向上海名流付清余款； 第十三步：上海名流交車給顧客； 第十四步：售后服務(wù)、售后跟蹤。 ? 提車：付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認真介紹車輛的保養(yǎng)知識、售后服務(wù)內(nèi)容等。 咨詢顧問管理咨詢 6 上海通用公司經(jīng)銷商售車規(guī)范程序（續(xù)） ? 靈活的付款方式：三種不同的付款方式： 先付一定數(shù)目的定金，提車時再付清金額； 一次付清； 辦理貸款 ? 提交上牌或貸款所需文件：銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。 ? 簽訂購車合同： 確認購買別克后，銷售顧問會準備好合同。 ? 選購車型： 別克有多種車型，專職的銷售顧問會跟隨左右，作耐心比較，以使客戶最終尋覓到滿意的座駕。 ? 試乘或試駕： 銷售顧問可以現(xiàn)場演示別克轎車的各種性能。 咨詢顧問管理咨詢 5 上海通用公司經(jīng)銷商售車規(guī)范程序（ ? 顧客接待 ：走進任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，都會有賓至如歸的感覺。 咨詢顧問管理咨詢 2 通用汽車顧問式銷售 售前服務(wù) ? 發(fā)現(xiàn)潛在客戶并售前跟進 ? 有選擇地聯(lián)系老客戶，走訪新的潛在用戶 ? 特別是對重要的大客戶要定期走訪 ? 向客戶介紹新產(chǎn)品、新款車型和新政策 ? 認真了解客戶需求，聽取客戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見 ? 并積極為客戶出謀劃策 咨詢顧問管理咨詢 3 通用汽車顧問式銷售 售中服務(wù) ? 接待和顧客甄別 —車輛介紹 —車輛演示 —車輛選購 —銷售核準 —交車 ? 要求銷售人員對客戶熱情接待 ? 對產(chǎn)品技術(shù)性能、使用特點、價格構(gòu)成、一條龍服務(wù)、售前售后服務(wù)項目以及質(zhì)量擔保和索賠等進行介紹 ? 設(shè)立購車咨詢熱線電話，為不方便上門的客戶提供購車咨詢服務(wù) ? 特約銷售服務(wù)中心還免費為用戶提供代辦工商驗證、車輛檢測、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1