高級人力資源管理師講義第七章第三節(jié)工作壓力管理-在線瀏覽
2025-03-01 14:30本頁面
【正文】 定壓力的三種形式 （一） 以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式 人面臨壓力的反應(yīng)三階段 一是報警反應(yīng)階段： 當壓力第一次發(fā)生時，身體調(diào)動它的生理保護機制，反抗壓力因素。 二是抵抗階段： 身體轉(zhuǎn)向活動的正常水平，阻抗會繼續(xù)增加。 （二） 以刺激為基礎(chǔ)的模式 壓力來源 ① 工作本身 ② 組織中的角色 ③ 職業(yè)發(fā)展 ④ 組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境 ⑤ 組織中的人際關(guān)系 （三） 交互作用模式 以上兩種模式為基礎(chǔ)，除了壓力源之外，還應(yīng)滿足兩條件 一是個人感覺到對自身需要和動機的威脅； 二是個人不能對壓力源進行有效的應(yīng)對。 當某人不得不完成完全相反的目標時會發(fā)生角色沖突。 在一定期限內(nèi)被要求完成很多工作也會感到 焦慮和壓力，隨著時間的推移，就會引發(fā)精 力衰竭。 缺乏同事的社會支持，與同事關(guān)系緊張，都會 使員工產(chǎn)生相當大的壓力感。 家庭 經(jīng)濟問題 生活條件 個性特點 個人因素 婚姻困境、單親現(xiàn)象、某種親密關(guān)系的破裂、 子女教育等都會給員工帶來壓力感。 A型行為：強烈地尋求成就、競爭，行為急躁、 緊迫，動作及言語粗魯?shù)龋? B型行為：容易與人相處，較少狂亂，很少對人 懷有惡意等。 這兩種 性格，在 心臟 病患病 率 有 顯著的 差別 。 A型性格 A型性格有下列四 種特征 ： ① 時間 急迫性 ② 競爭與敵意 、 ③ 害怕 浪費時間 ④ 缺乏計劃 。 B型性格 ?個性隨和 、生活 悠閑 ， 對 工作要求 較為寬松 ， 對成敗 得失的看法 較為 淡薄。 ?B型性格者在高 血壓與心臟 病的患病率上，遠 低 于 A型性格者。 ?Ｃ型人格包括 亞憂郁 、 壓抑攻擊沖動與過度和藹 三大 特征 ， 面對壓力 常感到無助與絕望 。 ? 控制源是指可以用來解釋為什么有些人會積極、愉快、主動地應(yīng)對困難處境而同時另一些人則表現(xiàn)出消極態(tài)度的一種假想的內(nèi)心狀態(tài)。 刺激出現(xiàn) 感受刺激 刺激一旦出 現(xiàn)，個體就會感 受到刺激的威脅 。 行為反應(yīng) 個體因體會和 認知刺激后，在心 理、生理和行動上 出現(xiàn)了一系列的征 兆。 事情結(jié)果與個人努力相一致。 內(nèi)在控制性強的人，會較積極地 追求有價值的目標，較多地投身社會 活動，求知欲強，有靈活性，更有主 見，更容易保持幸福感。 積極的壓力 消極的壓
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1