人人樂超市培訓(xùn)案例-在線瀏覽

【摘要】人人樂培訓(xùn)案例目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10：會縮水的金耳環(huán) 8案例1

2025-06-28 23:01

人人樂連鎖超市管理培訓(xùn)手冊-在線瀏覽

【摘要】1/83目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10：會縮水的金耳環(huán) 8案例

2025-06-06 01:36

廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==管理基礎(chǔ)課程-在線瀏覽

【摘要】管理基礎(chǔ)培訓(xùn)發(fā)展部一、管理與管理者?1、管理的概念：管理就是創(chuàng)造出一種能誘導(dǎo)其他人參與工作的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，以便通過這些參與者來達(dá)到組織的目標(biāo)。2、管理者的概念?管理者就是在協(xié)作工作過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)他人的活動，從而對組織完成預(yù)期任務(wù)做出貢獻(xiàn)的人員。?按組織中的層次劃分為三種類型：基層管理者、中層管

2025-03-01 20:33

【超市連鎖】超市顧客服務(wù)管理-在線瀏覽

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632您將了解到如下內(nèi)容一、服務(wù)的概念、特性和評判的標(biāo)準(zhǔn)二、服務(wù)的包含的主要內(nèi)容三、超市對客服務(wù)的主要方面及控制點四、處理顧客投訴的基本步驟五、超市對客服務(wù)管理的十四個要點六、80/20的原則在超市顧客服務(wù)競爭中的應(yīng)用七、

2024-12-06 08:07

廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量及技巧-在線瀏覽

【摘要】營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量及技巧培訓(xùn)發(fā)展部內(nèi)容提要?一、服務(wù)意識?二、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度?三、服務(wù)技巧?四、銷售矛盾的處理?五、文明用語及禁語服務(wù)質(zhì)量是零售商經(jīng)營管理水平的綜合反映，是衡量零售商業(yè)工作好壞的重要標(biāo)志！一、服務(wù)意識?（一）服務(wù)意識的重要性2、零干擾服務(wù)

2025-03-01 20:33

人人樂連鎖超市培訓(xùn)手冊-在線瀏覽

【摘要】目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10：會縮水的金耳環(huán) 8案例11：游戲機幣換錢

2024-08-04 12:10

【新版】超市顧客服務(wù)培訓(xùn)教案-在線瀏覽

【摘要】2024/11/20,超市168管理平臺http://www.chaoshi168.com/,1,熱情服務(wù),顧客服務(wù)培訓(xùn)教程,,2024/11/20,超市168管理平臺http://www.chaos...

2024-11-20 22:00

廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程自我時間管理-在線瀏覽

【摘要】時間管理時間管理自我測試抓緊時間5分鐘時間管理自測分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)每一個1得‘0’分每一個2得‘1’分每一個3得‘2’分每一個4得‘3’分時間管理自測評語011分:你不善于時間管理,你最好能關(guān)注

2025-03-01 20:34

廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==人人樂工作價值-在線瀏覽

【摘要】人人樂員工發(fā)展系列工作價值觀研討會引導(dǎo)人：鄧劍2023年6月3日培訓(xùn)協(xié)議?我們的心態(tài)?守時的要求?手冊的使用?討論的藝術(shù)?培訓(xùn)的紀(jì)律問題暫存ParkingLog人人樂集團(tuán)公司理念兩個中心一個社會顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客節(jié)約每一分錢,為顧客

2025-02-15 23:24

809服務(wù)管理-顧客服務(wù)訓(xùn)練課程規(guī)劃(ppt20)-客戶服務(wù)管理-在線瀏覽

【摘要】顧客服務(wù)訓(xùn)練績效評估主講人：陳慧如臺灣連鎖暨加盟協(xié)會專案顧問永汎國際資訊科技訓(xùn)練顧問日期：91年8月15日9108企訓(xùn)園地2◆課程大綱

2024-10-20 11:00

廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程新商品引進(jìn)流程-在線瀏覽

【摘要】一、新品、新供應(yīng)商進(jìn)場新品、新供應(yīng)商引進(jìn)是經(jīng)營活動的重要體現(xiàn)，是保持和強化經(jīng)營特色的重要手段，是人人樂創(chuàng)造和引導(dǎo)消費需求的必要保證。退回供應(yīng)商新品新供應(yīng)商引進(jìn)流程圖流程說明如公司引進(jìn)該新品，樣品不予退回，否則供應(yīng)商應(yīng)于一周內(nèi)取回，逾期不退。當(dāng)簽約后，供應(yīng)商持（新品立項審批單）至信息中心錄單員，做新品立項并至財務(wù)中心結(jié)算部交納費用，合同原件一聯(lián)

2025-03-01 20:34

人人樂連鎖超市的培訓(xùn)手冊-在線瀏覽

【摘要】1/83目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10：會縮水的金耳環(huán) 8案例

2024-08-07 07:12

顧客服務(wù)管理ppt課件-在線瀏覽

【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復(fù)無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了

2025-02-26 01:42

人人樂連鎖超市培訓(xùn)手冊(doc)-在線瀏覽

【摘要】硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧目錄n通用類案例 1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3：布猴風(fēng)波 4案例4：板油 5案例5：豆?jié){ 6案例6：考試 6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6案例8：“不翼而飛”的影碟機 7案例9：搶可樂的“勇士” 8案例10

2025-07-25 12:25

顧客服務(wù)管理ppt課件-在線瀏覽

【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復(fù)無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了

2025-03-09 00:48

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