基層管理人員培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-02-28 16:53本頁面
【正文】 過“處罰”的手段，要求員工太多，鼓勵較少，員工易有反叛心理 ? 親而不嚴：不想得罪員工，做老好人，做事沒有原則，你好我好大家好 ? 又親又嚴：以制度管人，以理服人，以情感人 用人所長，記人所功，容人所過，解人所難 管理者角色轉(zhuǎn)換 員工 對自己負責(zé) 經(jīng)營自我 業(yè)務(wù)專長 個人 管理者 對他人負責(zé) 經(jīng)營團隊 知人用人 團隊 責(zé)任范圍 工作性質(zhì) 核心動力 業(yè)績標準 ? 面對上級： 執(zhí)行者 —— 不折不扣的完成作協(xié)務(wù)是你的義務(wù) 正確領(lǐng)會上級的意圖； 服從上級的指揮； 就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助； 盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)； 及時向上級匯報任務(wù)完成情況 ? 面對上級： 責(zé)任者 —— 你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任 出現(xiàn)問題時，不推卸、指責(zé)和埋怨，主動 承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因； 遇到困難時，走在員工的前面，妥善解決 問題。 ? 面對下級： 領(lǐng)導(dǎo)者 —— 確保員工以高度的熱情、信心來完成任務(wù) 為班組設(shè)立共同的目標，讓大家清楚努務(wù)的方向； 了解每位員工的特點，盡量給每位員工安排合適的工作； 保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望； 保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現(xiàn)出應(yīng) 有的熱情與信心 ? 面對下級： 指揮者 —— 合理組織人力、財力與物力，以確保任務(wù)完成 就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動方案； 合理分工，明確職責(zé)； 做好工作的督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 班組長所需的技能 技術(shù)能力 行為技能 專業(yè)技術(shù) 管理技術(shù) 人際關(guān)系 善與人共事 調(diào)動他人積極性 協(xié)調(diào)眾人活動 班級長的素質(zhì)要求 ? 專業(yè)技術(shù)能力 ? 解決問題的能力 ? 組織能力 ? 交流溝通能力 ? 傾聽能力 ? 激勵能力 ? 指導(dǎo)員工的能力 ? 培養(yǎng)能力 ? 控制情緒能力 ? 自我約束能力 ? 概念化能力 基層管理
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1