【摘要】第3章項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程3項(xiàng)目管理的過程項(xiàng)目管理過程組過程間的相互關(guān)系和交互作用項(xiàng)目管理過程圖解本章考綱要點(diǎn)項(xiàng)目過程項(xiàng)目管理過程組過程的交互對應(yīng)中級教材第四章P167對應(yīng)高級教材第四章P41項(xiàng)目管理的過程過程
2025-02-26 03:10
【摘要】第七章管理過程Ⅳ:控制域領(lǐng)基層:作業(yè)管理層高層:戰(zhàn)略管理層中層:戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計(jì)管財(cái)管管人務(wù)業(yè)理力理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管
2025-02-27 04:16
【摘要】第十章:服務(wù)過程管理一、概述二、服務(wù)流程管理三、服務(wù)接觸管理四、排隊(duì)管理一、概述w服務(wù)過程是指一項(xiàng)服務(wù)交付給顧客的任務(wù)、程序、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)等的組合。w由于服務(wù)具有產(chǎn)消合一的特征,服務(wù)過程既是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)遞送產(chǎn)品的過程,也是顧客消費(fèi)服務(wù)感知服務(wù)的過程。一、概述w服務(wù)過程管理的目的:w成本控制w質(zhì)量控制w顧客服務(wù)水平保障w企
2025-02-27 02:02
【摘要】服務(wù)營銷學(xué)理論與實(shí)務(wù)中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院第八章服務(wù)傳遞過程管理¢本章知識點(diǎn)?一、對員工的管理?二、對顧客的管理?三、服務(wù)需求管理?四、服務(wù)渠道管理第八章服務(wù)傳遞過程管理¢相關(guān)知識l1生產(chǎn)線法的利弊l2)授權(quán)法的利弊l3可供企業(yè)選擇的4種組合¢能力要求
2025-02-26 09:44
【摘要】第五章管理過程Ⅱ:組織域領(lǐng)基層:作業(yè)管理層高層:戰(zhàn)略管理層中層:戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計(jì)管財(cái)管管人務(wù)業(yè)理力理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管
2025-02-27 22:51
【摘要】第二章管理研究的過程問題的提出與假設(shè)建立?提出問題的重要性著名管理大師,彼德.德魯克:管理學(xué)研究者的任務(wù)不是解答問題,而是提出問題。問題的提出,不僅能夠指導(dǎo)研究的方向,而且還能決定研究的結(jié)果。問題1:個(gè)體如何決策以使得效益最大化?問題2:個(gè)體如何決策?建立理性模型,并在不同
2025-02-27 04:08
【摘要】第七章公關(guān)的管理過程本章要點(diǎn)?公關(guān)管理步驟模式?公關(guān)戰(zhàn)略策劃過程四步驟模式1、界定公關(guān)問題2、制定計(jì)劃與設(shè)計(jì)方案3、采取行動(dòng)與傳播4、評估項(xiàng)目現(xiàn)在在發(fā)生什么形式分析實(shí)施我們?nèi)绾魏秃螘r(shí)說與做我們做的怎樣評估戰(zhàn)略
【摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理華北電力大學(xué)工商管理學(xué)院趙洱崠電話:8079861080798464Email:戰(zhàn)略管理學(xué)什么?要使企業(yè)在市場競爭中出類拔萃,管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方?應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績?如何做出優(yōu)秀業(yè)績?這些問題的答案實(shí)際上也就是本課程的任務(wù)。?讀書要從頭看到尾,但是經(jīng)營企業(yè)卻恰恰相反,你要能先規(guī)劃好未來,然
2025-02-26 08:29
【摘要】融會管理知識貫通管理技能打造業(yè)界精英MBA方向課——管理咨詢管理咨詢基本過程主講:邢以群管理學(xué)博士浙江大學(xué)管理學(xué)院教授浙江眾成企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢顧問融會管理知識貫通管理技能打造業(yè)界精英MBA方向課——管理咨詢回顧v管理咨詢是什么??企業(yè)醫(yī)生:運(yùn)用專業(yè)知識,幫助消除困惑與疑難問題。
2025-03-06 09:25
【摘要】作者軟件過程管理軟件過程的集成管理Zhrry@gmam企業(yè)通用業(yè)頻道軟件過程的集成管理生產(chǎn)率的極大提高更多來自于消除錯(cuò)誤,而不是更有效地工作。-瓦特·漢弗萊(WattHumphrey)Zhrry@gmam企業(yè)通用業(yè)頻道
2025-08-11 13:31
【摘要】公共管理的過程參考書目?陳譚《公共政策學(xué)》湖南師范大學(xué)出版社?陳慶云《公共政策分析》中國人民大學(xué)出版社?嚴(yán)強(qiáng)《公共政策學(xué)》南京大學(xué)出版社?寧騷《政策原理與政策分析》天津大學(xué)出版社?陳振明,《公共政策學(xué)》,中國人民大學(xué)出版社公共管理過程?公共政策與公共管理的關(guān)系
2025-02-26 12:23
【摘要】第四章生命期和過程管理1、什么是項(xiàng)目階段和生命期?2、怎樣劃分項(xiàng)目階段?3、項(xiàng)目過程和過程組是什么關(guān)系?4、每個(gè)階段的項(xiàng)目子過程是什么?生命期設(shè)計(jì)和管理?項(xiàng)目生命期描述了項(xiàng)目發(fā)展的不同階段的順序,這是項(xiàng)目管理的絕對基礎(chǔ)的方面(生命期是區(qū)別項(xiàng)目與非項(xiàng)目的唯一之處)。?通過項(xiàng)目的生命期來
2025-02-26 10:52
【摘要】2022年8月北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院張士玉第5章信息生命期和信息管理信息生命期和信息管理工作信息需求分析信源分析信息編碼信息采集信息存儲信息加工信息傳輸信息使用信息反饋案例、習(xí)題2022年8月北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院張士玉
2025-02-26 06:57
【摘要】?#?曾國軍2022-1-7曾國軍企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)研究的過程:以學(xué)位論文為例?#?曾國軍2022-1-730分鐘的目標(biāo)了解企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)研究過程?#?曾國軍2022-1-7過程描述與學(xué)位論文相結(jié)合?論文題目:跨國公司在華子公司戰(zhàn)略角色研究?研究方法:問卷調(diào)查與案例研究?
2025-02-26 06:38
【摘要】馬風(fēng)才博士E-mail:《質(zhì)量管理》顧客滿意,持續(xù)改進(jìn)馬風(fēng)才博士質(zhì)量管理-1-知識要點(diǎn)?DfM、DfC、DfE的涵義與基本要求?產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理的主要任務(wù)?QFD的內(nèi)涵?建造質(zhì)量屋的技術(shù)路線?可靠性、維修性、保障性、測試性、可用性及可信性的基本概念?可靠度、故障率、MTB
2025-02-27 03:39