營(yíng)銷危機(jī)管理ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 23:02本頁面
【正文】 外泄。此一時(shí)間人們變得多疑、猜忌， 打探消息，謠言極易傳播。 海灣危機(jī) 【 例 】 1990年 8月 2日凌晨， 伊拉克出動(dòng) 10余萬兵力、 350輛坦克、近千輛裝甲車、數(shù)十架飛機(jī)和 10余艘艦艇，向科威特發(fā)起突然襲擊，迅速擊潰了只有 2萬人的科威特軍隊(duì)，于 3日上午攻占了科威特王宮，隨后占領(lǐng)了科威特全境。 8月 28日， 伊拉克宣布將科威特北部地區(qū)劃歸 伊拉克的巴士拉省，其余地區(qū)劃為伊拉克的 第 19個(gè)行省。 7 波及面廣 ， 危害深重 ， 處理不當(dāng)往往釀成大禍 ， 造成危機(jī)當(dāng)事人或組織的元?dú)獯髠?， 名譽(yù)損毀 ， 物質(zhì)損失很難恢復(fù) ， 精神挫折更難彌補(bǔ) 。 1994年 8月當(dāng)吳炳新、吳思偉父子在山東濟(jì)南創(chuàng)立三株公司的時(shí)候， 怎么也不會(huì)料到自己會(huì)創(chuàng)造出中國(guó)保健品行業(yè)最輝煌的歷史。 三株的輝煌時(shí)刻： 從 1994至 1996年的短短三年間， 三株銷售額從 1個(gè)多億躍至 80億元 。 三株在全國(guó)所有大城市、省會(huì)城市和絕大部分地級(jí)市注冊(cè)了 600個(gè)子公司， 在縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)有 2022個(gè)辦事處，吸納了 15萬銷售人員。 8 營(yíng)銷危機(jī)及其原因 營(yíng)銷危機(jī) 企業(yè)營(yíng)銷中突然爆發(fā) 并瀕臨嚴(yán)重威脅 的危險(xiǎn)境況和非常事件。 營(yíng)銷危機(jī)的特點(diǎn) 。 2. 破壞方面。 3. 復(fù)雜方面。 4. 動(dòng)態(tài)方面。 5. 擴(kuò)散方面。甚至有可能會(huì)引發(fā)其他的危機(jī)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。 產(chǎn)業(yè)選擇危機(jī)： 自身資源不足以選擇該產(chǎn)業(yè)而產(chǎn)生的危機(jī) 市場(chǎng)定位危機(jī)： 對(duì)市場(chǎng)需求把握不準(zhǔn)，定位錯(cuò)誤而產(chǎn)生的危機(jī) 多元化戰(zhàn)略危機(jī)： 追求多元化發(fā)展，資源匹配失衡引致的危機(jī) 12 （ 2）營(yíng)銷策略危機(jī) 因營(yíng)銷策略組合錯(cuò)誤而引致的危機(jī)。 （ 2）法律危機(jī) 企業(yè)忽視法律規(guī)范的存在，引致增加成本、損失人力、損壞企業(yè)形象 甚至承擔(dān)高額訴訟成本等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如傾銷和反傾銷等。 （ 4）自然危機(jī) 降雨量、臺(tái)風(fēng)、地震及其他自然危機(jī)不斷，很可能直接沖擊到 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，沒有掌握到這種趨勢(shì)的企業(yè)就可能在危機(jī)發(fā)生后產(chǎn)生虧損。 （ 5）社會(huì)危機(jī) 二、企業(yè)危機(jī)意識(shí)與危機(jī)管理 16 企業(yè)危機(jī)意識(shí) 企業(yè)危機(jī)管理：內(nèi)涵 17 企業(yè)危機(jī)意識(shí) 【
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