員工銷售培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 15:34本頁面
【正文】 戰(zhàn)勝同行，但不能戰(zhàn)勝顧客。 ? ： ? 在推銷商品的時(shí)候?qū)嶋H也是在推行自己，充滿自信、激情、以最佳的精神面貌出現(xiàn)在顧客面前，為顧客服務(wù)，沒有顧客會(huì)喜歡一個(gè)沒有自信、沒有激情、著裝邋遢的營業(yè)員出現(xiàn)在自己的面前。 ?8，不要說“不可能”： ? 在推銷過程中，不準(zhǔn)說不可能，應(yīng)該是：我相信、有可能，再給顧客一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕忉專岊櫩拖嘈盼覀儭? ?： ? 在銷售過程中當(dāng)顧客對(duì)意向購買品產(chǎn)生疑問時(shí)，營業(yè)員可適當(dāng)夸大商品的銷量，使之相信該商品銷量較好、或比較時(shí)尚，值得放心購買。顧客的對(duì)產(chǎn)品了解的越多，我們的麻煩就越少。 ? 13. 根據(jù)顧客身份和名族習(xí)慣來進(jìn)行產(chǎn)品銷售； ? 行推銷，一面產(chǎn)生不必要的負(fù)面作用。 投訴案例分析 ?案例一：損壞的
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