領導管理溝通的藝術-在線瀏覽
2025-02-27 09:30本頁面
【正文】 爾 歷練 訓練 三省吾身 思考是知識之父 股市樓市 。泊松分布 。修煉 P26－ 9 從借鑒到創(chuàng)新的學習者 走別人走過的路 抄 vs 超 Yourself 找到你的榜樣，學習并超越他 —— 富蘭克林 走向卓越只須做一件事： 20 80 成功 Your God Your Boss great＝ model＋ copy ＋ outdo Your emulant IBM。莫扎特 。東方紅 。江楓 三問 。修煉 P26－ 10 多謀善斷的決斷力 教導力 學習力 決斷力 —— 高瞻遠矚，正確選擇的能力 卓越領導力的 360176。 —— 鮑威爾 借助他人 解決問題 掌控自我 借用他人的資源達成組織目標 1 運用簡單的方法解決復雜問題 2 功高而智不能：居功自傲周亞夫與衛(wèi)青 領導：努力與借力：大通與花旗 。鐘彬嫻 。連坐 。一國 。領導思維 卓越領導力的 360176。 是認識問題和解決問題的能力指數。 是管理自我情緒和他人情緒的能力。 E＋ 4情智組合法則 唐峻分工 。朱屹 卓越領導力的 360176。修煉 P26－ 14 完美團隊的素質模型 最 適 職 位 優(yōu) 異 良 好 領導、管理 思辨力 感召力 營銷、服務 感召力 操作力 作業(yè)、生產 操作力 專注力 研發(fā)、設計 專注力 思辨力 聰明個體 —— 愚蠢組織 殘缺個體 —— 完美組織 領導 公關 研發(fā) 作業(yè) 操作力 思辨力 感召力 專注力 Competency Model素質模型：達成崗位目標所需的勝任能力的組合。適合原則 。網管 。巴西法國 。西游記 。修煉 P26－ 15 案例： 卡爾行長的困惑 洛基銀行共有 29名客戶經理，羅格和珍妮是兩位銷售功臣。 但他們的渠道和方法都難以模仿。 ” 其他40羅格35珍妮25 兩個月前，兩人先后離職投奔了競爭對手，洛基的銷售業(yè)績大幅下滑，以前的客戶紛紛 “ 倒戈 ” ，更為嚴重的是，銷售團隊士氣從此一蹶不振。 討論：請您從團隊管理的角度分析，問題出在哪里？應有何種對策？ 卓越領導力的 360176。修煉 P26－ 17 帶隊育人的教導力 教導力 學習力 教導力 —— 傳承知識，帶隊育人的能力 卓越領導力的 360176。 選擇－努力；智慧－勇敢 先激活，后訓練 鷹與鴿 伊梅爾特： CEO=學習 +培養(yǎng)人才 新兵規(guī)則、老兵創(chuàng)新 西點 。修煉 P26－ 19 ～引領團隊的標桿管理法 群體行為定律： 在群體行為中， 5%是先行者， 15%是中堅力量， 80%是跟從者。球迷 。人民圣殿教 。郝 /時 卓越領導力的 360176。修煉 P26－ 21 強化執(zhí)行的承諾管理 承諾 內容 ———— 方式 目標承諾 質量承諾 速度承諾 公開化承諾 可考量承諾 多米諾承諾 規(guī)則承諾 反向式承諾 承諾 ：以明確的方式對未來的行為做出保證。操辦 月亮 。 聽老師話 順向 。修煉 P26－ 22 凝聚人心的感召力 教導力 學習力 感召力 —— 培植文化，凝聚人心的能力 卓越領導力的 360176。修煉 P26－ 24 管理溝通實用技巧 卓越領導力的 360176。修煉 P26－ 26 理念：領導就是溝通 ?理解他人 ?闡明主張 ?統(tǒng)一認識 ?獲取資源 ?傳授技能 ?激勵部屬 ?評價業(yè)績 ?影響公眾 領導：整合資源達成 組織目標的活動。 溝通 口才 溝通就是管理力 口才就是領導力 哈佛商學院研究證實：管理問題 80%以上是溝通問題。修煉 P26－ 27 起點：溝通從心開始 被管理者 管理環(huán)境 管理者 管理者 ? 管理的主體是人 ? 管理的對象是人 ? 管理的環(huán)境離不開人 ? 影響的終點是人的行為 ? 影響的起點是人的心理 管理是什
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