【正文】 不出很好的解決方案。到了 1998年 8月份，許繼內(nèi)部為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，開(kāi)始發(fā)生重大的機(jī)構(gòu)調(diào)整。如果這樣發(fā)展下去，或許許繼會(huì)成為國(guó)內(nèi)成功實(shí)施 ERP企業(yè)的典范。廠商的售后服務(wù)工作也還算到位，基本完成了產(chǎn)品的知識(shí)轉(zhuǎn)移。 前導(dǎo)案例 ?1998年初，河南許繼集團(tuán)采用 Symix公司（現(xiàn)更名Frontstep公司）的產(chǎn)品來(lái)實(shí)施 ERP。第五章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 1 2022/2/5 管理信息系統(tǒng) ?理解管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、地位和作用 ?理解管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟 ?了解諾蘭模型 ?初步掌握管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) ?最近，某大型商業(yè)集團(tuán)的老總在企業(yè)信息業(yè)建設(shè)中遇到一些困惑： 2022年初在“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”的形勢(shì)下，曾花費(fèi) 50多萬(wàn)元建立了一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，但一直沒(méi)有發(fā)揮 實(shí)際的作用 ，于是請(qǐng)求互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家進(jìn)行診斷。 ?專家的意見(jiàn)是：由于 缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)與公司的業(yè)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網(wǎng)和電子商務(wù)納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用 信息化戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值 。從 1998年初簽單，到同年 7月份，許繼實(shí)施 ERP的進(jìn)展都很順利，包括數(shù)據(jù)整理、業(yè)務(wù)流程重組、物料清單的建立都很順利。另外，在培養(yǎng)許繼自己的二次開(kāi)發(fā)隊(duì)伍方面也做了一定的工作。 前導(dǎo)案例 ?然而， 計(jì)劃趕不上變化 。但是許繼高層在調(diào)整的過(guò)程中，更多的是關(guān)注企業(yè)的生存，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合理化和利潤(rùn)最大化，顯然沒(méi)有 認(rèn)真考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì) ERP項(xiàng)目的影響 。于是許繼不得不與 Symix公司友好協(xié)商，項(xiàng)目暫停，雖然已經(jīng)運(yùn)行了 5個(gè)月，但是繼續(xù)運(yùn)行顯然已經(jīng)失去了意義。 前導(dǎo)案例 ?國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的 《 中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平綜合調(diào)查報(bào)告 》 也表明，雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè) 缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃 。在現(xiàn)實(shí)中，對(duì)企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用感到困惑的企業(yè)高級(jí)管理人員不在少數(shù)。 paget公司對(duì)美國(guó)企業(yè)所做的調(diào)查結(jié)果顯示， 做信息系統(tǒng)規(guī)劃的公司，其信息系統(tǒng)比不做規(guī)劃的公司要成功 。信息系統(tǒng)計(jì)劃與企業(yè)整體計(jì)劃的日程保持一致。 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃是從服從和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的角度，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)近、中、長(zhǎng)期的使命和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)策略和方法、實(shí)施方案等內(nèi)容所做出的統(tǒng)籌安排。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一種宏觀指導(dǎo)性的長(zhǎng)期計(jì)劃，是制定執(zhí)行規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是保證信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)全過(guò)程順利進(jìn)行的重要因素。 企業(yè)如果不能成功地開(kāi)展 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃，容易 導(dǎo)致 失去機(jī)會(huì)，形成冗余繁多、高維護(hù)費(fèi)用、高風(fēng)險(xiǎn)、低收益、互相不匹配或孤立的信息系統(tǒng)，造成重復(fù)努力以及各種資源的浪費(fèi)等問(wèn)題。 作用： 1 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的地位和作用 一方面， MIS戰(zhàn)略規(guī)劃必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的最優(yōu)應(yīng)用只有與企業(yè)戰(zhàn)略共同發(fā)展時(shí)才能成為可能。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)為：根據(jù)組織的目標(biāo)與戰(zhàn)略，制訂組織中業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新和信息系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)期發(fā)展方案，決定信息系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程。 ② 制訂組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案。 ④ 安排項(xiàng)目實(shí)施方案，制訂信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的目的 2 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和組織 （ 1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu) （ 2）對(duì)目前組織的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià) （ 3）對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè) （ 4）近期計(jì)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 2 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和組織 （ 1）信息化領(lǐng)導(dǎo)小組 （ 2）必要的培訓(xùn) （ 3）制訂 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織保障 3 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟 ① 確定規(guī)劃性質(zhì) ② 初步調(diào)查 ③ 進(jìn)行戰(zhàn)略分析 ④ 定義約束條件 ⑤ 明確戰(zhàn)略目標(biāo) ⑥ 提出未來(lái)藍(lán)圖 ⑦ 選擇開(kāi)發(fā)方案 ⑧ 提出實(shí)施進(jìn)度 ⑨ 通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃 4 信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型 圖 諾蘭階段模型 4 信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型 諾蘭模型的 6種增長(zhǎng)要素 ① 計(jì)算機(jī)硬件和軟件資源：從早期的磁帶向最新的分布式計(jì)算機(jī)發(fā)展。 ③ 計(jì)劃控制：從短期的、隨機(jī)的計(jì)劃到長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的計(jì)劃。 ⑤ 領(lǐng)導(dǎo)模式：開(kāi)始時(shí)，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的，隨著用戶和上層管理人員越來(lái)越了解 MIS，上層管理部門開(kāi)始與 MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略。 4 信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型 諾蘭模型的啟示 ① 信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、投入高的社會(huì)化系統(tǒng)工程。 ③ 只要一個(gè)信息系統(tǒng)存在某些特性，便知處在哪一階段，而一個(gè)組織的信息系統(tǒng)在能夠轉(zhuǎn)入下階段之前，必須首先經(jīng)過(guò)系統(tǒng)成長(zhǎng)的前幾個(gè)階段。 ④ 應(yīng)該吸取別國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免盲從，少走彎路。 1 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（ SST） 2 關(guān)鍵成功因素法（ CSF） 3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ BSP） 4 三種方法評(píng)價(jià) 23 2022/2/5 第二節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法 1戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法 (SST) 圖 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法圖 2 關(guān)鍵成功因素法 (CSF) 關(guān)鍵成功因素法 是以關(guān)鍵因素為依據(jù)來(lái)確定系統(tǒng)信息需求的一種 MIS總體規(guī)劃的方法。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵成