企業(yè)文化的建設(shè)與管理-在線瀏覽
2025-02-27 05:04本頁面
【正文】 身雇傭制 ?終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制度，簽約時(shí)沒有企業(yè)把這一條寫進(jìn)去。 ， 企業(yè)文化是 大家都認(rèn)可的 習(xí)慣性行為方式（續(xù)） – 法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。 ? 例 3：猴子與香蕉 ?誰摘都呲水 ——眾猴不讓摘 ——不呲水 ——新猴也不許摘 ? 起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣影響），老板創(chuàng)業(yè)中的習(xí)性與國有企業(yè)的習(xí)性。 – 我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標(biāo)。 ? 雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設(shè)，人人都可成為雷鋒也是假設(shè)。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。 ” ? “ 知識(shí)資本化 ” 就是假設(shè)。 – 每個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀。 – 核心價(jià)值觀也標(biāo)志著 一種選人用人機(jī)制： 才 德 才 ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的 團(tuán)隊(duì)心里契約 ， 企業(yè)文化的層次 組織行為 表現(xiàn)形式 核心價(jià)值 與目標(biāo) 基本假定 顯見的組織現(xiàn)象 （口號(hào)、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序） 用以解釋現(xiàn)象的工具 （目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué)） 無意識(shí)的信念 想法 感覺 （視為理所當(dāng)然的） 容易改變 不容易改變 ， 企業(yè)文化的要素 ?價(jià)值觀念 ?精神境界 ?思維方式 ?道德倫理 ?社會(huì)形象 ， 企業(yè)核心價(jià)值觀 ? 企業(yè)的使命與追求 – 使命 ——企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么。 ， 企業(yè)核心價(jià)值觀念 ? 企業(yè)的使命與追求 – 舉例 ： ? 一個(gè)創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級(jí)的航空公司 。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級(jí)企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國家。 ? 華為的追求是在點(diǎn)子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。 ， 《 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 》 示例 ? 第一條 （ 企業(yè)使命 ） 新奧致力于創(chuàng)造高品質(zhì)公共服務(wù) ， 成為客戶信賴、 社會(huì)尊重 、 最有價(jià)值并具國際影響力的公用產(chǎn)業(yè)企業(yè) 。 ， ? 第三條 （ 社會(huì)責(zé)任 ） ? 倡導(dǎo)潔凈能源 、 提升生活品質(zhì)是新奧的神圣職責(zé) 。 ? 新奧堅(jiān)信： 守法就是投資 ， 誠信就是資本， 安全與滿意就是新奧的自尊 。 ? 客戶 ：客戶是新奧的衣食父母 ， 創(chuàng)造客戶滿意是新奧人永恒的追求 ， 新奧以高品質(zhì)公共服務(wù)贏得客戶信賴與忠誠 。 ? 合作者 ：合作者是新奧的事業(yè)伙伴 ， 新奧提倡在平等互利的基礎(chǔ)上實(shí)行策略聯(lián)盟 ， 謀求雙贏與價(jià)值共享 。 ?華為的“狼”性與中興的“?！毙?。 ? 誠信 ：堅(jiān)實(shí)的腳步與和善的眼神顯示了象誠實(shí)守信的品格 。 ? 穩(wěn)健 ：象腳踏實(shí)地 、 一步一個(gè)腳印的形象 ， 就是穩(wěn)健的化身 。 ? 實(shí)力 ：象沒有咄咄逼人的霸氣與張揚(yáng) ， 卻有毋庸置疑的勇氣和力量 。 從容與自信是新奧人實(shí)力的體現(xiàn) 。 應(yīng)變敏捷 、 行動(dòng)迅速是新奧人的行事風(fēng)格 。 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) 、 群體奮斗是新奧人的處事態(tài)度 。 和諧共生 、 謀求共贏是新奧人的處世哲學(xué) 。 ? 潔身自愛 ：新奧人要做到道德高尚 、 行為磊落 ，不被社會(huì)不良風(fēng)氣所玷污 ， 始終廉潔自律 。 ? 奮發(fā)向上 ：新奧人要保持旺盛斗志 ， 勇挑重?fù)?dān) ，化壓力為動(dòng)力 ， 化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī) ， 不斷突破環(huán)境限制和超越自我 。 ? 負(fù)責(zé)：尊重客戶 、 善待員工 、 回報(bào)股東 、 回饋社會(huì)是企業(yè)的責(zé)任 。 ? 協(xié)作：在充分發(fā)揮員工個(gè)人才能的基礎(chǔ)上 ， 強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作 ， 提倡個(gè)人智慧服務(wù)集體目標(biāo) 、 局部發(fā)展服從整體規(guī)劃 。 ? 學(xué)習(xí)：新奧倡導(dǎo)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快 、 更好 ， 比拼知識(shí)管理能力 ，營造學(xué)習(xí)型組織 ， 內(nèi)生知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) ， 提高員工終身就業(yè)能力 。 ， ? 第八條 （ 員工意識(shí) ） ? 成就意識(shí) ：企業(yè)的成功源于員工的成就 。 ? 危機(jī)意識(shí) ：新奧人具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí) ， 居安思危 ， 時(shí)刻關(guān)注企業(yè)生存環(huán)境的細(xì)微變化 ， 以不斷否定自我和持續(xù)追求卓越的勇氣跨越成功陷阱 。 ? 節(jié)約意識(shí) ：節(jié)約就是美德 ， 節(jié)約就是利潤 。 ， 企業(yè)的思維方式 （戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格） ? 實(shí)現(xiàn)（價(jià)值 精神 倫理）的： 慣常邏輯 一般途徑 共享經(jīng)驗(yàn) 戰(zhàn)略思想 例如： ? 微軟 “ 變 ” 的思維 ? TCL的 “ 以速度抗擊規(guī)模 ” ? 沃爾瑪?shù)?“ 低價(jià)銷售、保證滿意 ” 的經(jīng)營宗旨 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序） 例如： ? 家長(zhǎng)專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化 ? 英特爾管理風(fēng)格：公司內(nèi)部人人平等，高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇。 ， 企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)行為的轉(zhuǎn)型 – 開放權(quán)力結(jié)構(gòu)，建立理性權(quán)威 – 職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè) – 建立以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理，以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) – 企業(yè)家的持續(xù)超越 – 管理體制 ， 企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越 個(gè)人化 （組織創(chuàng)始階段） 職能化 （組織形成階段） 功能分層 （組織規(guī)范階段） 產(chǎn)業(yè)決策 （組織擴(kuò)張階段） 組織創(chuàng)新 （組織再造階段） 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 集分權(quán)危機(jī) 決策危機(jī) 官僚危機(jī) ， 企業(yè)倫理 ：?jiǎn)T工職業(yè)道德 ? 愛崗敬業(yè) 職業(yè)經(jīng)理人：受人之托成人之事 雇員打
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