任利成中國發(fā)展服務(wù)外包戰(zhàn)略管理的若干問題-在線瀏覽
2025-02-27 04:54本頁面
【正文】 服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) ? 到 2022年 ， 服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重比 2022年提高 3個百分點 ， 達到 43%左右； ? 2022年 ， 服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員的比重比 2022年提高 4個百分點 ， 達到 %左右； ? 2022年服務(wù)貿(mào)易總額達到 4000億美元 。 20220206 17 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策 ? 立足國情發(fā)展多層次服務(wù)業(yè)體系。 ? 形成特色鮮明的區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。 ? 深化改革加快服務(wù)業(yè)市場化步伐。 ? 擴大開放增強服務(wù)業(yè)競爭力。 ? 不斷優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。 20220206 18 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策 ? 財稅政策 。 ? 價格政策 。 ? 土地政策 。 20220206 19 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策 ? 市場準入政策 。 ? 資金政策 。 ? 金融政策。 20220206 20 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策 ? 國家 《 “十一五 ” 規(guī)劃綱要 》 明確提出， “ 建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基礎(chǔ)，有序承接國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移 ” ? 《 國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見 》 （國發(fā) 〔 2022〕 7號 文）提出，把承接國際服務(wù)外包作為擴大服務(wù)貿(mào)易的重點，發(fā)揮我國人力資源豐富的優(yōu)勢，積極承接信息管理、數(shù)據(jù)處理、財會核算、技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計等國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。 “ 十一五 ” 期間，在全國建設(shè) 10個具有國際競爭力的服務(wù)外包基地城市，推動 100家世界著名跨國公司將其一定規(guī)模的服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，培育 1000家取得國際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè)，全方位承接國際（離岸）服務(wù)外包業(yè)務(wù)。 BPO ? 大力鼓勵 BPO、 KPO，實現(xiàn)跨越式發(fā)展 ? 培育國內(nèi)制造業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù) ? 營造環(huán)境和氣氛，政府帶頭，促進國內(nèi)服務(wù)外包市場的盡早開發(fā) 20220206 22 服務(wù)外包企業(yè)特點 ? 絕大多數(shù)是民營企業(yè) ? 知識型、高技術(shù)型企業(yè) ? 無形資產(chǎn)為主 ? 經(jīng)營者具有外向型經(jīng)濟背景 ? 擁有一個國際化的團隊 ? 技術(shù)密集、知識密集、人力密集 20220206 23 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 科研 問題 ? 中印發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的比較研究 ? 中國離岸服務(wù)外包服務(wù)提供商國際市場開拓能力的研究 ? 中國服務(wù)外包企業(yè)管理水平與服務(wù)國的企業(yè)管理水平的比較研究 ? 中國服務(wù)外包企業(yè)文化與服務(wù)國的企業(yè)文化關(guān)系的研究 ? 服務(wù)外包業(yè)質(zhì)量管理和控制與制造業(yè)外包質(zhì)量管理和控制的比較和研究 20220206 24 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科研問題 ? 服務(wù)外包商如何利用 IT工具，流程改造，行業(yè)知識提高利潤率 ? 中國服務(wù)外包商綜合能力的評價體系研究 ? 服務(wù)外包業(yè)專業(yè)人士和管理人員能力模式的探討和研究 ? 中國服務(wù)外包業(yè) ITO和 BPO整合，兼并，重組的可行性研究 ? 中國服務(wù)外包企業(yè)投融資的特殊性研究 20220206 25 未來中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策走向 ? 。推動政府部門管理重點從審批環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向服務(wù)、監(jiān)督環(huán)節(jié)。通過購并、重組等資本手段，盡快形成產(chǎn)業(yè)的若干龍頭企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的運作能力，增強國際市場的競爭力。 鼓勵服務(wù)外包企業(yè)增加對出口產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)投入，加大對關(guān)系出口的共性技術(shù)研發(fā)的扶持，積極開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵和核心技術(shù)。 20220206 26 未來中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策走向 ? “ 走出去 ” 的服務(wù)平臺 。 ? 。 ? 。編寫代碼、技術(shù)文檔等基礎(chǔ)工作 ，以及與團隊成員和項目經(jīng)理共同完善設(shè)計方案 了解客戶需求，能夠?qū)ν獍椖窟M行系統(tǒng)分析、模塊化分析，
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