人力資源管理專(zhuān)題三電大行政管理、人力資源管理專(zhuān)業(yè)適用-在線瀏覽
2025-02-27 04:30本頁(yè)面
【正文】 職業(yè) ?職業(yè)是指在不同的組織中從事相似活動(dòng)的一系列職務(wù)。 二、工作分析涉及的重要術(shù)語(yǔ) 工作分析術(shù)語(yǔ) 工作要素 任務(wù) 職責(zé) 職位分類(lèi) 職業(yè) 職務(wù) 職位 制定工作分析計(jì)劃 確定工作分析范圍和信息來(lái)源 編制調(diào)查問(wèn)卷 調(diào)查 收集有關(guān)工作的 特征及需要的 數(shù)據(jù) 審核收集信息 分析 總結(jié) 工作說(shuō)明書(shū) 用于：招聘錄用文件、人員培訓(xùn)文件、人員發(fā)展和晉升文件、薪酬規(guī)劃文件 準(zhǔn)備 設(shè)計(jì) 分析 結(jié)果 運(yùn)用 組建工作分析小組 明確工作分析目的 工作分析活動(dòng)的組織與實(shí)施 第二節(jié) 工作分析的過(guò)程 計(jì)劃 工作說(shuō)明書(shū) —— 市場(chǎng)專(zhuān)管 工作說(shuō)明書(shū) —— 市場(chǎng)專(zhuān)管 工作說(shuō)明書(shū) —— 市場(chǎng)專(zhuān)管 工作說(shuō)明書(shū) —— 市場(chǎng)專(zhuān)管 工作說(shuō)明書(shū) —— 市場(chǎng)專(zhuān)管 四、工作分析的作用與意義 ?案例：工作職責(zé)分歧 一位操作工不小心把大量的液體灑在工作臺(tái)的周?chē)?，?chē)間主任叫操作工把灑在地上的液體清掃干凈，操作工不愿干，理由是這不是他的工作，他認(rèn)為應(yīng)該叫服務(wù)工打掃。 車(chē)間主任再叫來(lái)勤雜工，要勤雜工來(lái)清掃，勤雜工也很不情愿，車(chē)間主任威脅要將其解雇，勤雜工勉強(qiáng)干完了這件事，但心里很不滿意，因?yàn)樗J(rèn)為他的工作不是清掃衛(wèi)生，勤雜工做完后向公司進(jìn)行了投訴。但要告誡他應(yīng)完成車(chē)間主任交給的任務(wù)。 對(duì)服務(wù)工也應(yīng)加強(qiáng)教育，要求他對(duì)事件應(yīng)服緊急突發(fā)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。 保持工作區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排 對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排 對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排 操作工 服務(wù)工 勤雜工 第三節(jié) 工作分析的基本方法 觀察法 1 問(wèn)卷調(diào)查法 3 訪談法 2 主管人員分析法 4 工作日志法 5 觀察法 1 觀察法是由工作分析人員在工作現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)實(shí)地觀察、交流和操作等方法收集工作信息的過(guò)程。 時(shí)間研究 分析一項(xiàng)工作，以確定完成這項(xiàng)工作所需要的工作要素，以及這些要素發(fā)生的先后順序及有效地完成它們
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