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2025-02-26 11:04本頁面
【正文】 知識性工作者 各地的工作者分散處理資料，並統(tǒng)一傳送 無線通訊設(shè)備與筆記型電腦 隨時隨地的與中心傳送資料，並隨時更新 和潛力客戶需要面對面的接觸 互動式多媒體通訊 面對面不一定是最有效的 計劃必須一段時間，定期修正 伺服器電腦、網(wǎng)路、數(shù)位儀表版 計劃可以立即修正 資料來源： Michael Hammer ,Steven A. Stanton， “改造企業(yè) ” ，牛頓出版社， 1997。 2022/2/6 MengHung Lin 3 時代演化 勞力 資金 知識 土地 知識時代 資料來源： 勤業(yè)管理顧問公司， “ 知識管理的第一本書 ” ， 商周出版，二０００。 ─ 經(jīng)濟合作開發(fā)組織 (OECD)， 1996 ?以知識為本位的經(jīng)濟即將改變?nèi)蚪?jīng)濟發(fā)展型態(tài)；知識已成為生產(chǎn)力提昇與經(jīng)濟成長的主要趨動力，隨著資訊與通訊科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè)。 2022/2/6 MengHung Lin 6 知識的定義 ?知識就是『知的資產(chǎn)』，廣義的包含資料、資訊、知識與智慧。 ?資訊就是有目的地整理資料成為可用資源。 ?智慧就是以知識創(chuàng)造價值。 具有語言性與結(jié)構(gòu)性。 ?內(nèi)隱知識： 無法具體的知識，不易分享的知識。 例如：經(jīng)驗、創(chuàng)意、文化。 尋求個人相互達成知識共享的過程。 觀念性的知識。 個人根據(jù)實驗或?qū)嶋H體驗以導入。 將知識與既存知識結(jié)合化成具體形式。 2022/2/6 MengHung Lin 9 組織結(jié)構(gòu) 組織型態(tài) 特色 功能性組織 （正式組織） 如階層式組織 因共同目標而合作，忠誠度較高。 成員各自擁有知識、技能。 改變緩慢，但有系統(tǒng)改變企業(yè)文化。 以注重計劃完成，為短期性任務(wù)編組。 重視個人意見與決定。 資料來源：馬曉雲(yún)， “ 知識管理實務(wù)應(yīng)用 ” ，微軟出版社， 2022。 2022/2/6 MengHung Lin 11 如何成為學習型組織？ ?規(guī)範學習行為。 ?鼓勵員工提出創(chuàng)新建議。 ?企業(yè)資源向從事學習的人員和團隊傾斜。 2022/2/6 MengHung Lin 12 如何提昇組織知識價值？ ?發(fā)展組織知識的共識能力， 以增進個體知識的團體化； ?發(fā)展組織知識的創(chuàng)新能力， 以增進內(nèi)隱知識的外顯化； ?發(fā)展組織知識的學習能力， 以增進外部知識的內(nèi)部化； ?發(fā)展組織知識的整合能力， 以增進組織知識的加值化。 2022/2/6 MengHung Lin 13 知識管理的定義 ?有關(guān)知識的清點、評估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學習、流通、整合、保護、創(chuàng)新活動，並將知識視同資產(chǎn)進行管理，凡是能有效增進知識資產(chǎn)價值
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