管理信息系統(tǒng)第二章-在線瀏覽
2025-02-26 08:30本頁面
【正文】 持 （一）信息系統(tǒng)對(duì) 計(jì)劃職能 的支持 設(shè)計(jì)一些計(jì)劃模型，用不同的輸入變量的值反復(fù)計(jì)算。 信息系統(tǒng)與管理 （二）信息系統(tǒng)對(duì) 組織職能 的支持 、企業(yè)工作的重新分工和企業(yè)職權(quán)的重新劃分，組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的支持 （三）信息系統(tǒng)對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)職能 的支持 領(lǐng)導(dǎo)職能的作用在于指引、影響個(gè)人和組織按照計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。信息系統(tǒng)可以提供這些信息。 決策的含義實(shí)際上包含了以下內(nèi)容： ? 決策需要有問題和目標(biāo)。 ? 決策是一個(gè)方案的取舍過程。 (合理的決策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、決策的成本和經(jīng)濟(jì)性 ) 信息系統(tǒng)與決策 一、決策概述 （二）決策活動(dòng)的三要素 決策者 ：決策的主體。 信息系統(tǒng)與決策 一、決策概述 （三）決策過程 決策過程實(shí)際上是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的過程。 這四個(gè)階段并不是相互分離的，而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。 ?管理決策 是指對(duì)企業(yè)的人力、資金、物資等資源進(jìn)行合理配置，以及改變經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)的一種決策。 ?業(yè)務(wù)決策 是建立在一定的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制基礎(chǔ)上，它是有關(guān)日常業(yè)務(wù)的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點(diǎn)。如 客戶訂單定價(jià) ? 非結(jié)構(gòu)化決策 問題決策過程復(fù)雜，目標(biāo)不明確或不同的目標(biāo)相沖突，無規(guī)律可循。如 廠址選擇 ? 半結(jié)構(gòu)化決策 問題介于兩者之間。如 設(shè)備的維修 信息系統(tǒng)與決策 結(jié)構(gòu)化 非結(jié)構(gòu)化 戰(zhàn)略性 戰(zhàn)術(shù)性 業(yè)務(wù)性 生產(chǎn)計(jì)劃 作業(yè)計(jì)劃 庫存補(bǔ)充 資金分配計(jì)劃 作業(yè)調(diào)度 獎(jiǎng)金分配 廠址選擇 廣告部署 選擇銷售對(duì)象 表 22 不同結(jié)構(gòu)化程度的決策問題 按問題的 結(jié)構(gòu)化程度 分 信息系統(tǒng)與決策 （五）決策者的屬性 決策者的屬性包括洞察力、信息容量、風(fēng)險(xiǎn)偏好和渴望程度。 ? 信息容量 ：決策者從大量浩繁的信息中提取有用信息，找出解決問題的方法或線索。 信息系統(tǒng)與決策 （六）決策的策略 決策的策略分為 最大化 、 滿意 和 漸進(jìn) 三種。 ① 最大化 當(dāng)決策的結(jié)果是清晰的并且其他可選項(xiàng)已經(jīng)建立時(shí)，決策者應(yīng)該選擇使他期望的結(jié)果為最大化的策略。 信息系統(tǒng)與決策 （六）決策的策略 ② 滿意 按照美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙的說法，決策者只能在自身的經(jīng)驗(yàn)、背景和給定條件下的可選方案等方面的限制下表現(xiàn)出理性。西蒙稱這種行為為滿意，因?yàn)闆Q策者一旦發(fā)現(xiàn)一個(gè)滿意的結(jié)果，他就會(huì)停止搜索 . ③ 漸進(jìn) 在漸進(jìn)決策的策略中，決策者試圖從現(xiàn)實(shí)狀態(tài)向期望的狀態(tài)邁進(jìn)一小步。 信息系統(tǒng)與決策 二、信息系統(tǒng)對(duì)不同決策類型的支持 圖 2－ 5 信息系統(tǒng)與決策類型 組織的層次 決策的種類 管理層 半結(jié)構(gòu)化 非結(jié)構(gòu)化 操作層 結(jié)構(gòu)化 戰(zhàn)略層 TPS MIS DSS ESS 應(yīng)收帳 項(xiàng)目管理 生產(chǎn)成本控制 生產(chǎn)設(shè)備定位 新產(chǎn)品新市場(chǎng) 信息系統(tǒng)與決策 企業(yè)信息化與管理變革 本節(jié)所講內(nèi)容如下： 1 企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵 2 企業(yè)信息化的內(nèi)容 3 信息技術(shù)引發(fā)管理變革 4 企業(yè)流程再造 一、企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵 （一）企業(yè)信息化的概念 企業(yè)信息化 是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，使企業(yè)資源合理配置，不
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