管理信息系統(tǒng)第九章-在線瀏覽
2025-02-26 08:30本頁面
【正文】 級 8,000 ? 網(wǎng)絡軟件 17,500 ? 20臺工作站辦公軟件產(chǎn)品 20,000 系統(tǒng)開發(fā)總費用 $161,670 系統(tǒng)開發(fā)和每年運行費用舉例 （每年）人員： ? 維護程序員 /分析員 (250小時 /年 ,42美元 /小時 ) $10,500 ? 網(wǎng)絡管理員 (300小時 /年 ,50美元 /小時 ) 15,000 購買硬件、軟件升級： ? 硬件 5,000 ? 軟件 6,000 物資和雜項 3,500 每年總運行費用 $40,000 收益 ——（直接）收益來源 ? 增加生產(chǎn)力 ? 降低操作費用 ? 減少勞動量 ? 降低計算機開支 ? 降低外購費用 ? 降低職員和專家費用 ? 降低開支增長率 ? 減少設備費用 減少成本 增加收入 收益 ——（直接）收益來源 例： ? 由于手工自動化或效率增加而減少工作人員 ? 維持定量的工作人員而增加工作量 ? 減少運行費用，如應急發(fā)貨的運輸費用 ? 由于自動檢錯而減少錯誤率 ? 確保文件或交易的快速處理和周轉 ? 捕獲貨幣管理上損失的折扣 ? 減少不良賬單或不良信貸損失 收益 ——（直接）收益來源 例： ? 由于嚴格控制，減少庫存或商品損失 ? 更快地收取可收賬款 ? 較好的庫存管理減少由于過期造成的損失 ? 采用批量折扣和購買減少商品成本 ? 采用電子數(shù)據(jù)交換和其他自動化手段減少文書工作的成本 收益 ——財務計算 ? 確定新系統(tǒng)的凈現(xiàn)值 ? 確定投資回收期 ? 確定投資回收率 收益 ——財務計算 ? 凈現(xiàn)值：新系統(tǒng)投資的收益與成本的現(xiàn)值 凈現(xiàn)值 =將來所得金額 /（ 1+貼現(xiàn)率） 年數(shù) ? 投資回收期：收益抵消成本的時間段 一年內的分數(shù)式 =|年初金額 |/（年終金額 +|年初金額 |） ? 投資收益率：從一個新系統(tǒng)投資中得到的收益百分數(shù) 投資收益率 =（預計時間內的利潤 預計時間內的成本） /預計時間內的成本 收益 ——無形收益 ? 改良資產(chǎn)利用 ? 改良資源控制 ? 改良組織計劃 ? 增加組織適應性 ? 更多及時信息 ? 更多信息 ? 增加組織的學習 ? 達到合理要求 ? 提高雇員的積極性 ? 增加工作滿意程度 ? 改良決策 ? 改良運作 ? 提高客戶滿意程度 ? 更好的合作前景 （應估算成相應的金額計入總收益） 風險 /收益分析 慎重檢查 確定開發(fā)常規(guī)項目避免項目風險低高高低潛在收益? 利益可能無法獲得 ? 實施費用超過預算 ? 實施時間超過預計 ? 技術未達到預期效果 ? 系統(tǒng)與現(xiàn)有軟硬件不兼容 ——主要風險 組織上和管理上的可行性 考慮的問題 (1)領導的合作態(tài)度 (2)人員心理（抵制 /支持） (3)基礎工作的規(guī)范化（數(shù)據(jù)、過程） (4)管理制度和機構 技術可行性 度量一個特定技術信息系統(tǒng)解決方案的實用性及技術資源的可用性 考慮的問題 (1)開發(fā)風險 (2)資源有效性 (3)相關技術的發(fā)展
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