【正文】 ” 。因此，該戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào) “ 如何將一件事情做正確 “ 。 ? 綜合闡述： 公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時(shí)，低一級(jí)的戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。 企業(yè)戰(zhàn)略層次 ? 美國(guó)通用電氣公司前董事長(zhǎng)韋爾奇： “ 我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來(lái)。 ” 戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的作用 (1) 戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素 ，能幫助企業(yè)明確定位； (2) 戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理性目標(biāo)的前提條件； (3) 戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)久地高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)，通過質(zhì)量的實(shí)施和改進(jìn)，能不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力； (4) 戰(zhàn)略是企業(yè)充滿活力的有效保證； (5) 戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)的一種 “ 謀劃或方案 ” ；而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種制定、實(shí)施與控制過程。 ? “ 整合 ” 是戰(zhàn)略的首要特色。 戰(zhàn)略管理的原則 ? 戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)走向成功之路。因此，戰(zhàn)略管理要遵循科學(xué)的原則。 戰(zhàn)略管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過程。其目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機(jī)遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，貫徹?fù)P長(zhǎng)避短、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思路。 戰(zhàn)略分析 ? 外部環(huán)境分析（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境） ? （ 1）宏觀環(huán)境（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)）： PEST分析 ? 宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測(cè)這些關(guān)鍵因素未來(lái)的變化，以及這些變化對(duì)企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政與貨幣政策、能源和運(yùn)輸成本；消費(fèi)傾向與可支配收入、失業(yè)率、通貨膨脹與緊縮、利率、匯率等； 社會(huì)自然 ① 教育水平、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀與習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣、就業(yè)情況等； ②人口、土地、資源、氣候、生態(tài)、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)等； 技術(shù)環(huán)境 創(chuàng)新機(jī)制、科技投入、技術(shù)總體水平、技術(shù)開發(fā)應(yīng)用速度及壽命周期、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)投入，社會(huì)技術(shù)人才的素質(zhì)水平和待遇成本； 戰(zhàn)略分析： PEST分析法 戰(zhàn)略分析 案例： 哈默的生財(cái)之道 戰(zhàn)略分析 ? （ 2）微觀環(huán)境（行業(yè) /產(chǎn)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析）：波特的 “ 五種力量模型 ” 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略分析 內(nèi)部環(huán)境分析（企業(yè)資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力分析） ? 分析內(nèi)容及目的：從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中，分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性、獨(dú)特性，延展性及其難以模仿和取代性來(lái)判斷其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)特點(diǎn)的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。 戰(zhàn)略分析 ? 價(jià)值鏈的概念 是由美國(guó)邁克爾 綜合價(jià)值鏈的基本活動(dòng)及輔助活動(dòng)的分析，確認(rèn)企業(yè)內(nèi)部管理中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 ? 波特的 “ 價(jià)值鏈 ” 理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo)，即所希望、向往、愿意看到的前景，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。 戰(zhàn)略制定 （愿景） ? 愿景的內(nèi)容要求： A、愿景要大氣。 B、戰(zhàn)略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景，要能夠激發(fā)激情、感染力、想象力、創(chuàng)造力、目標(biāo)感、成就感、自豪感； 通用電器的 “ 數(shù)一數(shù)二 ”就有這樣的特點(diǎn)。 ? 例：迪斯尼公司 —— 成為全球的超級(jí)娛樂公司； ? 聯(lián)想公司 —— 未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、 服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想 戰(zhàn)略制定 （愿景） ? 【 名人談愿景 】 優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng)立愿景、傳達(dá)愿景、熱情擁抱愿景、并不懈推動(dòng)，直至實(shí)現(xiàn)愿景。（美國(guó)組織專家馬克．利普頓： 《 愿景引領(lǐng)成長(zhǎng) 》 ） 戰(zhàn)略制定 （使命） ? 使命 ? 使命的定義：使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等，使命表達(dá)了 “ 我們要做什么，我們的事業(yè)（業(yè)務(wù)、任務(wù)）是什么 ” ， 它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。描述了一個(gè)組織在社會(huì)中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的基本功能，一個(gè)組織的使命是其存在的原因，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部意義所在！ 戰(zhàn)略制定 （使命） ? 使命的作用： 使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。 ? 沃爾瑪 —— 天天低價(jià) 。明確的使命會(huì)使組織更成功。是對(duì)企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化，反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。目標(biāo)要： 具體 —— 不含糊可計(jì)量 —— 可以量化；可行 —— 可以達(dá)到；可行 —— 可以達(dá)到；相關(guān) —— 與使命一致；定時(shí) —— 有完成期限 。制定戰(zhàn)略目標(biāo)具有如下重要作用： ? A、戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡； ? B、戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化； ? C、戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)； ? D、戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大職工具有很大的激勵(lì)作用（偉大的力量只為偉大的目標(biāo)而產(chǎn)生 —— 愛因斯坦）。（ 德魯克的 《 管理實(shí)踐 》 ） 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略選擇與制定） ? ）公司整體戰(zhàn)略選擇 ? 根據(jù)總體戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，可把一個(gè)企業(yè)的總體戰(zhàn)略分為如下四大類： ? ①增長(zhǎng)（發(fā)展）戰(zhàn)略又稱擴(kuò)張型戰(zhàn)略：發(fā)展和壯大，采取增加投資、開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、開拓新市場(chǎng)等措施的戰(zhàn)略。 ? ②穩(wěn)定戰(zhàn)略：企業(yè)保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的原有范圍和規(guī)模，并通過現(xiàn)有的產(chǎn)品或勞務(wù)取得盡可能多的 “ 果實(shí) ” 。（舉例：移交、出售、清算） 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略選擇與制定） ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所涉及的問題是： 公司的管理部門應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)和策略在某一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中產(chǎn)生成功的業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心問題是如何建立更加強(qiáng)大的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位。 ? ①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 核心是使企業(yè)的產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，即在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益基礎(chǔ)上降低成本。 戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略選擇與制定） ? ② 差異化戰(zhàn)略：