社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者工作禮儀-在線瀏覽
2025-02-26 06:24本頁面
【正文】 工作場(chǎng)合化淡妝 ? 不當(dāng)他人的面化妝 不借用他人的化妝品 ? 不指責(zé)他人的妝容 力戒自己的化妝出現(xiàn)殘缺 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 著裝的基本原則 —TPO T — time 時(shí)間 P — place 地點(diǎn) O — object 目的 場(chǎng)合 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 區(qū)分場(chǎng)景 ——TPO原則 ? 工作時(shí)段：保守、莊重 ? ——套裝、制服 ? 社交時(shí)段：時(shí)尚、個(gè)性 ? ——時(shí)裝、禮服、民族服裝 ? 休閑時(shí)段：舒適、自然 ? ——T恤、牛仔、短褲、沙灘服、運(yùn)動(dòng)裝 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 工作服是標(biāo)志一個(gè)人從事何種職業(yè)的服裝，故又稱崗位識(shí)別服 。 倫敦市長(zhǎng)08北京奧運(yùn)會(huì)閉幕式“扣子風(fēng)波” 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 自我形象檢查 —女士 女 士 頭發(fā) 是否經(jīng)常整理 ？ 是否遮臉 ？ 化妝 是否過濃？ 鼻孔 是否有污垢 耳朵 耳飾、飾品 合適嗎？ 制服 紐扣是否有掉落？ 襯衣 顏色、款式和外衣協(xié)調(diào)嗎？ 袖口 袖口干凈嗎？ 手 手干凈嗎 ？ 指甲油什么顏色 ？ 裙子 穿前是否熨燙？ 拉鏈?zhǔn)欠駸o異常？ 絲襪 顏色合適嗎？ 有漏洞嗎？ 皮鞋 鞋跟高嗎？ 是金屬鞋掌嗎？ 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 不受歡迎的身體語言 在他人面前應(yīng)避免的身體姿態(tài)： 一指禪 雙手抱在胸前 雙手插在口袋里 倚、靠、躺坐在椅子里面 抖腿、坐時(shí)手插腿間 蹺腿時(shí)腳尖或腳底朝著對(duì)方 …… 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 站姿的風(fēng)采 基本要求： 端正，自然，親切，穩(wěn)重。 二、挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然下垂，兩腿相靠站直 , 肌肉略有收縮感 。 ? 離座：右腳或雙腳向后退半步 ， 再起立 ， 講究左入左出 。 坐滿椅子 2/3左右 。 ? 3 、 雙膝自然并攏 ， 雙腳尖向正前方或交疊 。 ? 女士坐姿變換：端正式 、 社交式 、 側(cè)掛式 、 Ｓ型 。 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 微笑訓(xùn)練 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 打造職場(chǎng)魅力 之 謀面禮儀 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 致意是向他人表示敬意的一種禮儀形式，在很多場(chǎng)合都適用。 泛尊稱：女士、先生、小姐 職務(wù)稱：主任、書記 職稱稱：高工、教授 職業(yè)稱：老師、律師、醫(yī)生 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) ? 無稱呼：工作中不稱呼對(duì)方直接開口說話時(shí)失禮的 行為。 ? 把男士介紹給女士。 ? 把客人介紹給主人。 初次見面一般 3秒以內(nèi)。 .伸出的手是潔凈的。 .握手時(shí)眼睛注視對(duì)方，不要做其他事情或與他人交談。 .不宜坐著與人握手。 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 交談三 A規(guī)則 交談三 A規(guī)則 接受別人 accept 贊同別人 agree 重視別人 attention 談話的禁忌 ? 獨(dú)白 插嘴 抬杠 否定 沒完沒了 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 溝通障礙 一開始就假設(shè)明白對(duì)方的問題 耐心、關(guān)心 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 溝通六道： 您好 、 好的 、 好嗎 、 請(qǐng) 、 謝謝 、 對(duì)不起 ！ 傾聽中身體語言運(yùn)用法則： ? 保持微笑并適時(shí)點(diǎn)頭 ? 身體適度前傾 ? 保持真誠有效的目光交流 如何表達(dá)積極傾聽 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 溝通中的身體語言解析 ? 積極的身體語言 :如微笑、目光注視、不時(shí)點(diǎn)頭 應(yīng)和、上身略傾前傾 …… 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 消極的身體語言 :如雙手抱在胸前，手叉褲兜，背著雙手，上下打量的眼神，左顧右盼，抖腿，仰靠在沙發(fā)背上 …… 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 醫(yī)務(wù)人員出診前的準(zhǔn)備 ? 出診醫(yī)務(wù)人員的準(zhǔn)備 ? 電話 中 ：首先問清準(zhǔn)確地點(diǎn)，傷情如何，對(duì)方聯(lián)系人的姓名，電 ? 出診醫(yī)生的準(zhǔn)備：出診任務(wù)多以內(nèi)外科患者為主，平時(shí)一線值班醫(yī)生以內(nèi)科、外科醫(yī)生為主。 ? 醫(yī)務(wù)人員熟練掌握四大救護(hù)技術(shù) 止血、搬運(yùn)、包扎、固定。 ? 掌握急診患者的心理特征，并有與患者溝通交流的能力，以便現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)安慰患者及家屬，穩(wěn)定患者情緒，以利病情向好的方向發(fā)展。出診醫(yī)務(wù)人員的工作服一定要醒目，尤其是夜間出診時(shí)容易辯認(rèn)。為確保急救藥品處于應(yīng)急備用狀態(tài)，做
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1