遞送保單及轉(zhuǎn)介紹ppt課件-在線瀏覽
2025-02-25 00:39本頁面
【正文】 這是您購買這份計(jì)劃，同時(shí)請(qǐng)您在下面回執(zhí)處進(jìn)行簽名，以便保證您的利益。 關(guān)鍵詞：清楚 發(fā)票 回執(zhí) 電話回訪 第五步：再次確認(rèn)了解程度、索要回執(zhí)并提醒電話回訪 16 電話回訪是公司根據(jù)監(jiān)管部門要求，在猶豫期內(nèi)開始對(duì)所有新契約客戶進(jìn)行統(tǒng)一特定內(nèi)容的核實(shí)，以協(xié)助客戶明確自身利益的公司行為。您放心，作為您的保險(xiǎn)代理人，我一定不會(huì)讓您的朋友難堪，讓您沒有面子 …… 關(guān)鍵詞：理財(cái)分析 第六步：要求轉(zhuǎn)介紹 18 ? 一份保單的構(gòu)成 ? 專業(yè)化遞送保單的好處 ? 遞送保單六步驟 19 20 21 喬 ?吉拉德 250定律： 每一個(gè)客戶后面都隱藏著 250個(gè)客戶！ 隨時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，像呼吸一樣自然 轉(zhuǎn)介紹方法回顧 22 我們要求客戶為我們做轉(zhuǎn)介紹了嗎？ 23 為什么還沒有人給我們轉(zhuǎn)介紹？ 24 ? 怕朋友不認(rèn)可保險(xiǎn) ? 這個(gè)業(yè)務(wù)員好象不專業(yè) ? 怕業(yè)務(wù)員打擾朋友 ?? 業(yè)務(wù)員 客戶 25 ? 現(xiàn)有客戶 ? 準(zhǔn)主顧 ? 親戚朋友同學(xué) ? 你所認(rèn)識(shí)的其他人 ?? ? 轉(zhuǎn)介紹名單的來源 26 ? 最近誰結(jié)婚了？ ? 誰生子了？ ? 誰搬新家了？ ? 經(jīng)常和誰在一起吃飯？ ?? 這樣的方式可以引導(dǎo)客戶提供名單 27 第一步：引導(dǎo)對(duì)方對(duì)保險(xiǎn)概念給予正面回應(yīng) 第二步：感謝對(duì)方肯定自己所提供的服務(wù)價(jià)值 第三步：要求轉(zhuǎn)介紹，并記錄相關(guān)資料如姓名、電話、工 作信息等 第四步：再次用“還有其他朋友可以介紹嗎？”提示對(duì)方 第五步：感謝對(duì)方幫助 第六步：答應(yīng)與轉(zhuǎn)介紹朋友接觸后及時(shí)反饋 ? 轉(zhuǎn)介紹步驟回顧 28 常見的轉(zhuǎn)介紹異議及處理話術(shù) ? 我怕朋友會(huì)反感 ? 我上次不是已經(jīng)給過你了嗎 ? 我怕朋友會(huì)不喜歡 /會(huì)責(zé)備我 三種常見的異議 29 客 戶：我怕朋友會(huì)反感 業(yè)務(wù)員：您放心，我不會(huì)勉強(qiáng)您的朋友見我，更不會(huì)強(qiáng)迫他購買保險(xiǎn)， 就像我約見您一樣，先征求您的同意才來見您， 這樣就不會(huì)使您為難； 另外我和他跟進(jìn)過程中的情況我會(huì)及時(shí)向您通報(bào)， 這樣您可以放心啦！麻煩您在這里寫五個(gè)名字和聯(lián)系電話，謝謝您。很感謝您把朋友介紹給我。我想只是占用他 20分鐘時(shí)間而已，我也不會(huì)過多打擾他，還有沒有其它更壞的情況呢？ 但最好的情況是什么 ？他們向我投保，這個(gè)計(jì)劃可以保障他及他的家人在意外或疾病出現(xiàn)的時(shí)候減輕家庭負(fù)擔(dān)，在年老的時(shí)候還有一筆錢幫助他們養(yǎng)老， 您是在幫助您的朋友及他的家人，我想他們應(yīng)該不會(huì)介意。要把握主動(dòng)，時(shí)間緊湊，一氣呵成 33 ? 每?jī)扇藶橐粋€(gè)小組，一個(gè)扮演業(yè)務(wù)員，一個(gè)扮演客戶，對(duì)異議處理話術(shù)進(jìn)行演練 ? 演練結(jié)束后互換角色 ? 時(shí)間： 15分鐘 34 電話約訪轉(zhuǎn)介紹準(zhǔn)主顧 自我介紹 道明來意 確定會(huì)面 時(shí)間地點(diǎn) 異議處理 明確會(huì)面
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