遞送保單及轉(zhuǎn)介紹ppt課件-展示頁
2025-01-17 00:39本頁面
【正文】 ? 避免發(fā)生理賠糾紛 ? 延長(zhǎng)您壽險(xiǎn)職業(yè)生涯 專業(yè)化遞送保單的好處 6 遞送保單六步驟 步驟一、恭喜客戶 步驟二、重申客戶已同意的需求 步驟三、介紹保單內(nèi)容 步驟四、詳細(xì)解釋保單條款 步驟五、再次確認(rèn)、索要回執(zhí)并提醒電話回訪 步驟六、要求轉(zhuǎn)介紹 7 第一步：恭喜客戶 目 的：拉近與客戶距離，打消客戶疑慮，建立輕松良好的關(guān)系。我今天來是將您投保的 計(jì)劃的保單送給您…… 關(guān)鍵詞：恭喜 保障 贊美 8 第二步：重申客戶已同意的壽險(xiǎn)需求 目 的：提醒客戶的需求，避免現(xiàn)場(chǎng)糾紛 話 術(shù)： 先生（女士），您看，根據(jù)您目前的現(xiàn)狀及您提出的壽險(xiǎn)需求，我專門為您量身制訂了這樣一款 綜合保障計(jì)劃，對(duì)您未來的大病 /醫(yī)療 /養(yǎng)老進(jìn)行全面的呵護(hù) …… 關(guān)鍵詞：現(xiàn)狀 需求 保障 9 第三步：介紹保單的構(gòu)成及內(nèi)容 目 的：介紹保單的構(gòu)成，引導(dǎo)客戶認(rèn)真閱讀保單 話 術(shù)： 先生（女士），這是您的保險(xiǎn)單，里面包括投保書、條款、及回執(zhí)和客戶指南，接下來我會(huì)利用大約 15－ 20分鐘時(shí)間為您詳細(xì)介紹保單條款內(nèi)容，這項(xiàng)內(nèi)容包含到您的切身利益，您一定要認(rèn)真聽哦！ 如果我講解的清楚，請(qǐng)您在回執(zhí)處進(jìn)行簽名，其余部分較簡(jiǎn)單，您可以直接閱讀保單。 關(guān)鍵詞：保單內(nèi)容 閱讀 95596 10 目 的：遵照保險(xiǎn)法的規(guī)定，有針對(duì)性就條款進(jìn)行說明，避免未來糾紛。 首先看一下您與我們訂立的合同 …… 第二部分是這份保單所提供的保障 …… 第三部分是如何申請(qǐng)領(lǐng)取保險(xiǎn)金…… 第四部分是保險(xiǎn)費(fèi)的交納 …… 此外，這是一份非常人性化的保險(xiǎn)，公司規(guī)定客戶在簽收保單之日次日起的10天內(nèi)可申請(qǐng)全額退保，這 10天稱為猶豫期 …… 關(guān)鍵詞 :人性化 猶豫期 第四步：詳細(xì)解釋保單條款 11 我們要解釋條款的內(nèi)容包括： ? 猶豫期 ? 影響投保人決定投保與否的有關(guān)條款 ? 影響投保人合法權(quán)益的有關(guān)條款 12 ? 猶豫期 —— 客戶自簽收保單之日次日起的 10天內(nèi)可申請(qǐng)全額退保，這 10天稱為猶豫期 —— 主險(xiǎn)為一年期的險(xiǎn)種沒有猶豫期 13 ? 影響投保人決定投保與否的有關(guān)條款 —— 保險(xiǎn)責(zé)任 —— 保險(xiǎn)金額 —— 保險(xiǎn)費(fèi) —— 保單貸款 —— 保單紅利 —— 現(xiàn)金價(jià)值 —— 保險(xiǎn)期間 14 ? 影響投保人合法權(quán)益的其他條款 —— 責(zé)任免除 —— 如實(shí)告知 —— 減額交清 —— 合同解除處理 —— 受益人指定和變更 —— 保險(xiǎn)事故通知 —— 首期后分期保險(xiǎn)費(fèi)支付 —— 寬限期及合同效力終止 15 目 的：再次確認(rèn)，索要回執(zhí)，提醒電話回訪 話 術(shù)： 先生（女士），不知道對(duì)于這款保障計(jì)劃您還有什么不清楚的地方？ 您看
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