德魯克管理學(xué)精髓ppt課件-在線瀏覽
2025-02-09 13:17本頁面
【正文】 的資源，提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的最大機(jī)會(huì)在于提高人們工作的效率。因此，對(duì)員工和工作的管理是管理層的一項(xiàng)基本職能。 13 任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 管理的第三項(xiàng)任務(wù)，就是處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。每個(gè)組織都是社會(huì)的一個(gè)器官，企業(yè)也不例外。 企業(yè)、醫(yī)院或大學(xué)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任可能在兩個(gè)領(lǐng)域中產(chǎn)生：一個(gè)領(lǐng)域是機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的影響，另一個(gè)領(lǐng)域是社會(huì)本身的問題。第一個(gè)領(lǐng)域討論的是機(jī)構(gòu)能對(duì)社會(huì)做什么，第二個(gè)領(lǐng)域討論的是機(jī)構(gòu)能為社會(huì)做什么。它還必須雇用人員為其工作，因此，不可避免地會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些影響。他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是什么。制定目標(biāo)是進(jìn)行平衡：在企業(yè)成果同一個(gè)人信奉的原則的實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)行平衡，在企業(yè)的當(dāng)前需要同未來需要之間進(jìn)行平衡，在所要達(dá)到的目標(biāo)同現(xiàn)有條件之間進(jìn)行平衡。德魯克認(rèn)為，一個(gè)人能夠制定目標(biāo)，不一定就能成為經(jīng)理人；正如一個(gè)人能在一個(gè)很小的空間范圍內(nèi)縫針打結(jié)，不一定就能成為外科大夫一樣。正如一個(gè)外科大夫可以通過提高縫針打結(jié)技術(shù)來使自己成為更好的外科大夫那樣，一個(gè)管理者通過提高其各項(xiàng)工作的技術(shù)和成就，可以使自己成為更好的經(jīng)理人。他分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系，他對(duì)工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。 管理者選擇人員來管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。因?yàn)樗笞罱?jīng)濟(jì)地利用稀缺資源。 17 第三、從事激勵(lì)和信息交流工作 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會(huì)地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績(jī)效。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對(duì)待他們。他要把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人組織成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 18 第四、建立績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn) 管理者要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)成就進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。德魯克提倡衡量的結(jié)果應(yīng)告知當(dāng)事人。只要衡量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將始終是經(jīng)理人工作中最薄弱的領(lǐng)域。這種培養(yǎng)的方向決定著人 —— 既作為人，又作為一種資源 —— 能否變得更富活力，或最終完全失去活力。管理者是否按正確的方向來培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長(zhǎng)并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展，是成長(zhǎng)還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進(jìn)步還是退步。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。人們工作時(shí)，不可避免犯有這樣或那樣的錯(cuò)誤。德魯克寫道：?一個(gè)人越好，他犯的錯(cuò)誤就越多 —— 因?yàn)樗麜?huì)努力嘗試更多的新東西。否則，他肯定將成為一個(gè)工作平庸的管理者。 管理者必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī) 會(huì)。 23 德魯克談企業(yè)家精神 企業(yè)家應(yīng)具備管理能力 ， 管理者要有企業(yè)家精神 。 企業(yè)家精神既不是?自然的?，也不是?創(chuàng)造性的?， 而是培養(yǎng)出來的。 在一個(gè)結(jié)構(gòu)快速變遷的時(shí)期，唯一能存活的 只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。 25 德魯克談決策 德魯克認(rèn)為決策就是判斷，是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇。更常見的情況是，在兩種不同行為方案之間進(jìn)行選擇，而這兩者之間很難說哪個(gè)更正確。德魯克關(guān)于有效決策的基本概念、方式和方法基于他多年的管理咨詢工作；換言之，他的概念、方式和方法源于實(shí)踐，而非閉門造車。人們所提供的答案當(dāng)然是各不相同的。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問題。T的使命：?讓每一個(gè)美國(guó)家庭，每個(gè)美國(guó)企業(yè)都能安上電話。 組織不能依賴于天才?？疾煲粋€(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績(jī)效，能否使其成員的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來，并利用每個(gè)人的長(zhǎng)處來幫助其他人取得績(jī)效。 績(jī)效精神要求每個(gè)人都充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處。 一個(gè)組織的?士氣?并不意味著?人們?cè)谝黄鹣嗵幍檬欠窈?，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績(jī)效。 28 德魯克談目標(biāo)管理 目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。這些共同認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來管理，也就是說，自我評(píng)估，而不是由外人來評(píng)估和控制。 To be effective， is the job of the executive 認(rèn)識(shí)你的時(shí)間 ，只要你肯，就是一條卓有成效之路。 Effectiveness can be learned. 31 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 2） 卓有成效是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness. 有效的管理者用人，是著眼于機(jī)會(huì)，而非著眼于問題。 Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate39。 They c
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