pdca管理循環(huán)培訓ppt課件-在線瀏覽
2025-01-25 02:51本頁面
【正文】 (檢查 ) Action (處置 ) 28 PDCA應用之三 ISO系統(tǒng) ISO9000就是采用 PDCA精神循環(huán)實行的 29 30 世界航空競賽 活動目的：透過競賽測試仸務管理能力與執(zhí)行力。 你們來自不同部門，各有具備的專長；然過去卻未曾一起工作，此次任務執(zhí)行的過程，恰是考驗你們團隊協(xié)作的能力。 當然，現(xiàn)場不會有飛機，而你們要完成的是 紙飛機 31 說明 每一小組為一公司的任務團隊，隊長為團隊領導者，成員各自負責此次任務的某一部份。 程序： 5分鐘進行討論，共同討論任務執(zhí)行計劃；接著， 10分鐘時間依計劃完成一架紙飛機并進行試飛。 32 活動討論與分享 優(yōu)勝者的成功因素為何？ 從 PDCA管理循環(huán)的觀點，你們小組做了哪些與各階段相符合的行動？ 33 單元 PDCA循環(huán)八步驟 詳解 34 計劃 – 步驟 35 ?目的 ： 對問題迚行切實可行的定義 ?輸入 ： 管理層設定和提出的最刜的問題 ?過程 ： ? ? –其它實際數(shù)據(jù) ? ，去調查一下問題 ? ? 何事 /何地 /何人 /何時 /如何 (六何法 ) ? ，情況會有什么變化 36 ? 輸出 ? 何事 :問題描述 – 有什么現(xiàn)象？ ? 何地 :發(fā)現(xiàn)了問題 ? ? 何人 :同這個問題有關 ? ? 何時 :從何時開始 ?重復發(fā)出 ? ? 為何 :問題是重要的 ? ? 如何 :用 %,個數(shù) , PPM,時間等術語量化 ? 清晰的問題定義 (記錄在項目記錄上 ) ? 流程圖 37 ?工具 ?問題陳述 ? 5W1H ?流程圖 提示 ?不要將問題表述成了原因 ?避免問題式的或方案式的表述 ?盡可能用事實去定義問題 ?是不是急待解決的或實際存在的問題 ? 實務演練 38 ?請正確描述及定義一個問題。 計劃 – 步驟 39 ? 目的：收集數(shù)據(jù)以便更好地理解問題 ? 過程： ? ? ? (何人 /何事 /何時 /如何 ) ? ? (圖表 ,曲線 ,排列圖 ?) ? 40 ?輸出 (步驟 ) ?所有描述問題的圖表 ?對問題完整的描述 41 ?工具 ?數(shù)據(jù)收集計劃 ?檢查表 ?排列圖 ?控制圖 ?直方圖 ?流程圖 ?其他圖形 提示 ?要明白你為什么要作這些圖形 ?“要避免沒有目的地濫用圖表” –戴明 Upper control limit Average Lower control limit Out of control Time Unit 控制圖 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 42 Defect MO TU WE TH FR Total A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 Total 17 8 6 6 5 42 Week/March 26 Resp. Supervisor: Glen DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY 檢查表 0246810121416E D C A BRanking of problems (number of events) Frequency (defects/week) 排列圖 43 0246810121416181 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11直方圖 流程圖 D E B C G F A 其它圖形 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 檢查表 收集和組織數(shù)據(jù) 44 作用 ? 什么樣的事實或數(shù)據(jù)形式可以幫助我們更好地理解發(fā)生的問題及造成的原因 ? ? 如何將我們對問題的看法轉化為事實？ ? 檢查表用于活動起始時捕獲事實數(shù)據(jù) . 檢查表由員工根據(jù)數(shù)據(jù)收集計劃填寫，來描述情況 . 缺陷 MO TU WE TH FR 合計 A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 合計 l 17 8 6 6 5 42 周 / March 26 負責主管： xxx 最終裝配工位的缺陷情況 排列圖 描述問題的相對重要性 45 0246810121416E D C A B各類問題的排列 (事件的數(shù)目 ) 頻數(shù) (缺陷 /周 ) 缺 陷 各類問題的排列 (成本 ) 返工成本 /周 , 以美元計 缺 陷 0246810121416D C E A B作用 ? 問題的各個部分的相對重要性如何 ? ? 問題解決的出發(fā)點應該是什么 ? 我們應該將注意力放在什么地方 ? 控制圖 了解在一個工序中的變異情況 46 作用 ? 在質量診斷方面，可以用來度量過程的穩(wěn)定性，即過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài) ? ? 在質量控制方面，可以用來確定什么時候需要對過程加以調整，而什么時候則需使過程保持相應的穩(wěn)定狀態(tài) ? ? 在質量改進方面，可以用來確認某過程是否得到了改進 ? 上控限 中心線 下控限 超出控制界限 時間 單位 控制圖 偶波 作用 ? 某個具體影響出現(xiàn)的頻率是多少 ? ? 分布的形狀如何 – 是正態(tài)分布還是某些其它統(tǒng)計分布 ? ? 超出規(guī)格的頻率是多少 ? ? 考察工序能力，估算生產過程不合格品率，了解工序能力對產品質量的保證情況。 ? 何地 :花痕是在客戶的最終檢查們發(fā)現(xiàn)的，未包裝。 ? 何人 :客戶 X和 Y ,貨倉 ?運輸 ?包裝 ? ? 何時 :對客戶 X是老問題了 ,對客戶 Y，自 9月份以來是第一次發(fā)現(xiàn) ? 多少 :客戶 X是 500ppm, 9月份跳到 3800ppm,以前客戶 Y沒有報告該缺陷 , 9月份跳到 2900ppm ? 目標 :在 3個月內將此缺陷降為 0 提示 ?在這個階段不要匆忙下結論 實務演練 52 ?請清晰地界定和確認目標。 計劃 – 步驟 53 ?目 標： 尋找可能的原因和確認根本原因 ?過程 ： ? ? (因果圖 ) ? (通過小組討論 ) 2至 3個主要原因 ? 4。 ? 變更之間關系的性質是什么 ? 變量 1 研究成對出現(xiàn)的兩個變量乊間的相關關系 5 why’s 60 作用 ? 打破沙鍋問到底 ， 連續(xù)的why越接近根本原因。 確認問題的主要根源 why
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1