pdca管理循環(huán)培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-01-25 02:51本頁(yè)面
【正文】 (檢查 ) Action (處置 ) 28 PDCA應(yīng)用之三 ISO系統(tǒng) ISO9000就是采用 PDCA精神循環(huán)實(shí)行的 29 30 世界航空競(jìng)賽 活動(dòng)目的：透過(guò)競(jìng)賽測(cè)試仸務(wù)管理能力與執(zhí)行力。 你們來(lái)自不同部門，各有具備的專長(zhǎng)；然過(guò)去卻未曾一起工作，此次任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程，恰是考驗(yàn)?zāi)銈儓F(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。 當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)有飛機(jī)，而你們要完成的是 紙飛機(jī) 31 說(shuō)明 每一小組為一公司的任務(wù)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，成員各自負(fù)責(zé)此次任務(wù)的某一部份。 程序： 5分鐘進(jìn)行討論，共同討論任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃；接著， 10分鐘時(shí)間依計(jì)劃完成一架紙飛機(jī)并進(jìn)行試飛。 32 活動(dòng)討論與分享 優(yōu)勝者的成功因素為何？ 從 PDCA管理循環(huán)的觀點(diǎn)，你們小組做了哪些與各階段相符合的行動(dòng)？ 33 單元 PDCA循環(huán)八步驟 詳解 34 計(jì)劃 – 步驟 35 ?目的 ： 對(duì)問(wèn)題迚行切實(shí)可行的定義 ?輸入 ： 管理層設(shè)定和提出的最刜的問(wèn)題 ?過(guò)程 ： ? ? –其它實(shí)際數(shù)據(jù) ? ，去調(diào)查一下問(wèn)題 ? ? 何事 /何地 /何人 /何時(shí) /如何 (六何法 ) ? ，情況會(huì)有什么變化 36 ? 輸出 ? 何事 :問(wèn)題描述 – 有什么現(xiàn)象？ ? 何地 :發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題 ? ? 何人 :同這個(gè)問(wèn)題有關(guān) ? ? 何時(shí) :從何時(shí)開(kāi)始 ?重復(fù)發(fā)出 ? ? 為何 :問(wèn)題是重要的 ? ? 如何 :用 %,個(gè)數(shù) , PPM,時(shí)間等術(shù)語(yǔ)量化 ? 清晰的問(wèn)題定義 (記錄在項(xiàng)目記錄上 ) ? 流程圖 37 ?工具 ?問(wèn)題陳述 ? 5W1H ?流程圖 提示 ?不要將問(wèn)題表述成了原因 ?避免問(wèn)題式的或方案式的表述 ?盡可能用事實(shí)去定義問(wèn)題 ?是不是急待解決的或?qū)嶋H存在的問(wèn)題 ? 實(shí)務(wù)演練 38 ?請(qǐng)正確描述及定義一個(gè)問(wèn)題。 計(jì)劃 – 步驟 39 ? 目的：收集數(shù)據(jù)以便更好地理解問(wèn)題 ? 過(guò)程： ? ? ? (何人 /何事 /何時(shí) /如何 ) ? ? (圖表 ,曲線 ,排列圖 ?) ? 40 ?輸出 (步驟 ) ?所有描述問(wèn)題的圖表 ?對(duì)問(wèn)題完整的描述 41 ?工具 ?數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 ?檢查表 ?排列圖 ?控制圖 ?直方圖 ?流程圖 ?其他圖形 提示 ?要明白你為什么要作這些圖形 ?“要避免沒(méi)有目的地濫用圖表” –戴明 Upper control limit Average Lower control limit Out of control Time Unit 控制圖 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 42 Defect MO TU WE TH FR Total A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 Total 17 8 6 6 5 42 Week/March 26 Resp. Supervisor: Glen DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY 檢查表 0246810121416E D C A BRanking of problems (number of events) Frequency (defects/week) 排列圖 43 0246810121416181 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11直方圖 流程圖 D E B C G F A 其它圖形 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 檢查表 收集和組織數(shù)據(jù) 44 作用 ? 什么樣的事實(shí)或數(shù)據(jù)形式可以幫助我們更好地理解發(fā)生的問(wèn)題及造成的原因 ? ? 如何將我們對(duì)問(wèn)題的看法轉(zhuǎn)化為事實(shí)？ ? 檢查表用于活動(dòng)起始時(shí)捕獲事實(shí)數(shù)據(jù) . 檢查表由員工根據(jù)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃填寫，來(lái)描述情況 . 缺陷 MO TU WE TH FR 合計(jì) A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 合計(jì) l 17 8 6 6 5 42 周 / March 26 負(fù)責(zé)主管： xxx 最終裝配工位的缺陷情況 排列圖 描述問(wèn)題的相對(duì)重要性 45 0246810121416E D C A B各類問(wèn)題的排列 (事件的數(shù)目 ) 頻數(shù) (缺陷 /周 ) 缺 陷 各類問(wèn)題的排列 (成本 ) 返工成本 /周 , 以美元計(jì) 缺 陷 0246810121416D C E A B作用 ? 問(wèn)題的各個(gè)部分的相對(duì)重要性如何 ? ? 問(wèn)題解決的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是什么 ? 我們應(yīng)該將注意力放在什么地方 ? 控制圖 了解在一個(gè)工序中的變異情況 46 作用 ? 在質(zhì)量診斷方面，可以用來(lái)度量過(guò)程的穩(wěn)定性，即過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) ? ? 在質(zhì)量控制方面，可以用來(lái)確定什么時(shí)候需要對(duì)過(guò)程加以調(diào)整，而什么時(shí)候則需使過(guò)程保持相應(yīng)的穩(wěn)定狀態(tài) ? ? 在質(zhì)量改進(jìn)方面，可以用來(lái)確認(rèn)某過(guò)程是否得到了改進(jìn) ? 上控限 中心線 下控限 超出控制界限 時(shí)間 單位 控制圖 偶波 作用 ? 某個(gè)具體影響出現(xiàn)的頻率是多少 ? ? 分布的形狀如何 – 是正態(tài)分布還是某些其它統(tǒng)計(jì)分布 ? ? 超出規(guī)格的頻率是多少 ? ? 考察工序能力，估算生產(chǎn)過(guò)程不合格品率，了解工序能力對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證情況。 ? 何地 :花痕是在客戶的最終檢查們發(fā)現(xiàn)的，未包裝。 ? 何人 :客戶 X和 Y ,貨倉(cāng) ?運(yùn)輸 ?包裝 ? ? 何時(shí) :對(duì)客戶 X是老問(wèn)題了 ,對(duì)客戶 Y，自 9月份以來(lái)是第一次發(fā)現(xiàn) ? 多少 :客戶 X是 500ppm, 9月份跳到 3800ppm,以前客戶 Y沒(méi)有報(bào)告該缺陷 , 9月份跳到 2900ppm ? 目標(biāo) :在 3個(gè)月內(nèi)將此缺陷降為 0 提示 ?在這個(gè)階段不要匆忙下結(jié)論 實(shí)務(wù)演練 52 ?請(qǐng)清晰地界定和確認(rèn)目標(biāo)。 計(jì)劃 – 步驟 53 ?目 標(biāo)： 尋找可能的原因和確認(rèn)根本原因 ?過(guò)程 ： ? ? (因果圖 ) ? (通過(guò)小組討論 ) 2至 3個(gè)主要原因 ? 4。 ? 變更之間關(guān)系的性質(zhì)是什么 ? 變量 1 研究成對(duì)出現(xiàn)的兩個(gè)變量乊間的相關(guān)關(guān)系 5 why’s 60 作用 ? 打破沙鍋問(wèn)到底 ， 連續(xù)的why越接近根本原因。 確認(rèn)問(wèn)題的主要根源 why
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1