銀行駐點(diǎn)客戶經(jīng)理日常工作流程-在線瀏覽
2025-01-12 23:57本頁面
【正文】 工作之惡補(bǔ)銷售知識(shí) 銷售之經(jīng)典流程 ? 找出客戶的購買價(jià)值觀。銀行駐點(diǎn)客戶經(jīng)理日常工作流程 新人快速成長 A、定位 ?我是金元證券的一員，對(duì)于證券市場(chǎng)知識(shí)要有基本的了解，滿足客戶的基本需求； ?我是銀行的一員，日常禮儀、行為規(guī)范、規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己； B、素養(yǎng) ?品德素養(yǎng) ?業(yè)務(wù)素養(yǎng)：證券業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù) ?溝通能力：什么生意都是談出來的 證券客戶經(jīng)理工作七步曲 ?第一步：準(zhǔn)備工作 ?第二步：尋找客戶 ?第三步：意向溝通 ?第四步：促成開戶 ?第五步：回訪 ?第六步：總結(jié) ?第七步：計(jì)劃 第一步：準(zhǔn)備工作 ?搜集信息（準(zhǔn)備營銷話術(shù)） ?與銀行員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的問候。 硬件準(zhǔn)備 ?整理工作臺(tái)（宣傳單、電腦、展架等）。 ? 改變客戶的價(jià)值觀 ? 種植新的購買價(jià)值觀。 老股民在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)多半會(huì)來電腦前瀏覽行情，和客戶聊大盤，聊經(jīng)濟(jì)環(huán)境，引入金元服務(wù)。 第四步：促成開戶 ?對(duì)于營業(yè)部 熟悉營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，熟悉營業(yè)部投顧小組推出的產(chǎn)品和營銷政策； 把握營業(yè)部最近的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，以產(chǎn)品為武器讓各戶認(rèn)同營業(yè)部； 金元證券是最好的證券平臺(tái)。 銀行關(guān)系維護(hù)的意義 ? 關(guān)
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