銀行駐點客戶經理日常工作流程(編輯修改稿)
2024-12-22 23:57 本頁面
【文章內容簡介】 ?股票被套了很多（詢問情況，拿出自家的服務） 溝通中經常遇到的問題與解決方向 ?營業(yè)部有什么優(yōu)勢？（服務、營銷政策的了解） ?轉去金元能賺到錢嗎？（強調服務團隊，專業(yè)的服務機制能更好的回避風險） ?你們有哪些優(yōu)勢服務？（強調服務，了解金地的團隊和服務） 第四步：促成開戶 ?對于銀行：我們是平等的 與各職員保持友好的關系，理財經理是關鍵； 積極協(xié)助銀行去開展業(yè)務并讓人看到成績（銀行卡、基金、理財產品、貴金屬等等）作為資源交換的基礎； 銀行所有員工包括行長都是我們的準客戶； 每周每月做出一個書面的總結，包括開卡、資金引進、基金銷售等等，這是爭取利益的依據和籌碼。 第四步：促成開戶 ?對于營業(yè)部 熟悉營業(yè)部的業(yè)務流程，熟悉營業(yè)部投顧小組推出的產品和營銷政策； 把握營業(yè)部最近的強勢產品，以產品為武器讓各戶認同營業(yè)部； 金元證券是最好的證券平臺。 第四步：促成開戶 ?對客戶 對于普通客戶，大面積撒網，重點捕魚； 對于潛在客戶，重點關注； 來看行情的、看資料的、已知在其它券商開戶的（留電話 → 真誠服務 → 學會冷處理 → 成功） 對于已營銷成功的客戶，加強服務，二次開發(fā)，三次開發(fā)以及 N次開發(fā)（包括轉介紹、追加資金
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