銀行駐點(diǎn)客戶經(jīng)理日常工作流程(編輯修改稿)
2024-12-22 23:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?股票被套了很多（詢問情況，拿出自家的服務(wù)） 溝通中經(jīng)常遇到的問題與解決方向 ?營業(yè)部有什么優(yōu)勢(shì)？（服務(wù)、營銷政策的了解） ?轉(zhuǎn)去金元能賺到錢嗎？（強(qiáng)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的服務(wù)機(jī)制能更好的回避風(fēng)險(xiǎn)） ?你們有哪些優(yōu)勢(shì)服務(wù)？（強(qiáng)調(diào)服務(wù)，了解金地的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)） 第四步：促成開戶 ?對(duì)于銀行：我們是平等的 與各職員保持友好的關(guān)系，理財(cái)經(jīng)理是關(guān)鍵； 積極協(xié)助銀行去開展業(yè)務(wù)并讓人看到成績（銀行卡、基金、理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬等等）作為資源交換的基礎(chǔ)； 銀行所有員工包括行長都是我們的準(zhǔn)客戶； 每周每月做出一個(gè)書面的總結(jié)，包括開卡、資金引進(jìn)、基金銷售等等，這是爭取利益的依據(jù)和籌碼。 第四步：促成開戶 ?對(duì)于營業(yè)部 熟悉營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，熟悉營業(yè)部投顧小組推出的產(chǎn)品和營銷政策； 把握營業(yè)部最近的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，以產(chǎn)品為武器讓各戶認(rèn)同營業(yè)部； 金元證券是最好的證券平臺(tái)。 第四步：促成開戶 ?對(duì)客戶 對(duì)于普通客戶，大面積撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚； 對(duì)于潛在客戶，重點(diǎn)關(guān)注； 來看行情的、看資料的、已知在其它券商開戶的（留電話 → 真誠服務(wù) → 學(xué)會(huì)冷處理 → 成功） 對(duì)于已營銷成功的客戶，加強(qiáng)服務(wù)，二次開發(fā)，三次開發(fā)以及 N次開發(fā)（包括轉(zhuǎn)介紹、追加資金
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