鑫科集團(tuán)客戶關(guān)系和流程診斷報(bào)告-在線瀏覽
2025-01-12 23:54本頁面
【正文】 經(jīng)營計(jì)劃管理 鋼材 鋼材 鋼材 鋼材 鋼材 銷售訂單和查詢 市場機(jī)會(huì) 銷售預(yù)測 銷售計(jì)劃 采購計(jì)劃 庫存信息 長期 /中期供應(yīng)計(jì)劃 實(shí)物流 信息流 鋼材數(shù)量、質(zhì)量、及時(shí)性信息 供應(yīng)信息反饋 ?鑫科集團(tuán)在業(yè)務(wù)的主體流程上缺少 “ 供應(yīng)商關(guān)系管理 ” 和 “ 市場信息和客戶關(guān)系管理 ” 兩個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)； ?在鑫科集團(tuán)的實(shí)際運(yùn)營過程中， “ 采購管理 ” 、“ 銷售管理 ” 的環(huán)節(jié)中包含少許有關(guān)供應(yīng)商關(guān)系管理、市場信息收集和客戶關(guān)系管理的活動(dòng)，但都處于萌芽階段，其工作基本處于不自覺的狀態(tài)。2021 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 8頁 2021/12/23 經(jīng)營計(jì)劃管理是主業(yè)務(wù)流程中的核心環(huán)節(jié) 年度經(jīng)營計(jì)劃 季度的經(jīng)營計(jì)劃 月度的采購計(jì)劃和銷售計(jì)劃 周計(jì)劃 工作 流程 負(fù)責(zé)部門編寫 與相關(guān)部門討論、協(xié)商或會(huì)簽 蘇總簽批 傳遞相關(guān)部門執(zhí)行 述評 ?目前，鑫科集團(tuán)沒有正式、規(guī)范的經(jīng)營計(jì)劃制定和分解流程，只有從年度計(jì)劃到季度、月度和周計(jì)劃的單項(xiàng)分拆，沒有相應(yīng)的反饋和反響調(diào)整過程； ?從上至下每一類計(jì)劃的最終拍板和決策人都是蘇總，沒有區(qū)分出決策高層重點(diǎn)關(guān)注的對象，也使中間過程中的討論、協(xié)商的作用落空； ?正確的經(jīng)營計(jì)劃流程應(yīng)是具體針對操作的周計(jì)劃授權(quán)中層專業(yè)人員，高層則關(guān)注年度、季度的計(jì)劃執(zhí)行情況，并隨時(shí)根據(jù)操作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)整。2021 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 9頁 2021/12/23 在銷售管理活動(dòng)中，銷售價(jià)格制定流程對于鑫科集團(tuán)整體運(yùn)作效率有著至關(guān)重要的影響 市場信息收集 價(jià)格表修訂提出
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