人力資源管理-【本科課程ppt】-第四章-在線瀏覽
2024-12-06 09:49本頁面
【正文】 e Management 表 4－ 2 銷售部經(jīng)理職務(wù)描述 職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理 所屬部門：銷售部 職務(wù)代碼： XL 直接上級職務(wù)：營銷副總經(jīng)理 工作目的：領(lǐng)導(dǎo)銷售部銷售公司自有和代理產(chǎn)品 工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動、善于團(tuán)結(jié)下屬 工作責(zé)任： 對外溝通、展示、講演 配合技術(shù)人員進(jìn)行售前技術(shù)咨詢 作實(shí)施計(jì)劃建議書 進(jìn)行商務(wù)談判 監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù) 對銷售部進(jìn)行管理 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 本人的銷售業(yè)績 本部門的銷售業(yè)績 工作難點(diǎn)：提高銷售業(yè)績 工作禁忌：對客戶不細(xì)心周到，無法清楚地了解客戶的需求 實(shí)例一 Human Resource Management 表 4－ 3 招聘專員的職務(wù)描述 職務(wù)名稱：招聘專員 所屬部門：人力資源部 職務(wù)代碼： XLHR021 工資等級： 9~13 直接上級職務(wù)：人力資源部經(jīng)理 工作目的：為企業(yè)招聘優(yōu)秀、適合的人才 工作要點(diǎn)： 制訂和執(zhí)行企業(yè)的招聘計(jì)劃 制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度 安排應(yīng)聘人員的面試工作 工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、有計(jì)劃性、熱情周到 工作責(zé)任： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況、提出人員招聘計(jì)劃 執(zhí)行企業(yè)招聘計(jì)劃 制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度 制訂招聘工作流程 安排應(yīng)聘人員的面試工作 應(yīng)聘人員的材料管理 應(yīng)聘人員材料、證件的鑒別 負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才數(shù)據(jù)庫 完成直屬上司交辦的所有工作任務(wù) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 上交的報(bào)表和報(bào)告的時(shí)效性和建設(shè)性 工作檔案的完整性 應(yīng)聘人員材料的完整性 工作難點(diǎn)：提供詳盡的工作報(bào)告 工作禁忌：工作粗心，不能有效地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的情況 Human Resource Management 實(shí)例二 （二）崗位規(guī)范 崗位規(guī)范又稱工作規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項(xiàng)工作必須具備的資格，其主要內(nèi)容包括： （ 1）一般性的人員任職條件：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)品德。 （ 3）員工崗位工作規(guī)范要求：應(yīng)知、應(yīng)會、工作實(shí)例。 ? 制作目標(biāo)樹：企業(yè)的總目標(biāo)可以分解為若干子目標(biāo)，制作目標(biāo)樹可以使規(guī)劃更加系統(tǒng)和完整。 Human Resource Management 人力資源規(guī)劃的程序（一） 預(yù)測 分析： 原有檔案 企業(yè)戰(zhàn)略 用工狀況 生產(chǎn)力發(fā)展 預(yù)測人力資源 的需求 預(yù)測人力資源 的供應(yīng) 目標(biāo)樹 戰(zhàn)略目標(biāo) 學(xué)歷結(jié)構(gòu) 年齡結(jié)構(gòu) 專業(yè)結(jié)構(gòu) 區(qū)域布局 名校畢業(yè)生的比例 創(chuàng)新人才 高新技術(shù)人才 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 招聘地點(diǎn) 招聘方式 招聘方法 預(yù)測 招募 選擇 決策 錄用 配置 新員工培訓(xùn) 引導(dǎo)上崗 匹配的輔導(dǎo) 反饋與修正 ?? 控制與評價(jià) 對人力資源 規(guī)劃的分析 對人力資源實(shí)施過 程的控制與反饋 對招聘成本的控制 糾正個(gè)人的職業(yè)偏差 調(diào)節(jié)人力資源的布局 并獲取動態(tài)的平衡 人力資源的 政策、目標(biāo)、環(huán)境 人力資源規(guī)劃的程序（二） 已有業(yè)務(wù) 預(yù)計(jì)新業(yè)務(wù) 預(yù)計(jì)新的生產(chǎn)線 預(yù)計(jì)工作負(fù)荷 現(xiàn)時(shí)人員需求 現(xiàn)時(shí)人員需求 預(yù)計(jì)人員需求 計(jì)劃增加的人員數(shù) 人員使用狀況 人員結(jié)構(gòu)變化 數(shù)量 類別 學(xué)歷 年齡 專業(yè) 職位結(jié)構(gòu) 晉升 離職 調(diào)動 退休 新員工上崗 數(shù)量 自然磨損 外部招聘 校園招聘 人員培訓(xùn) 人員使用 內(nèi)部招聘 調(diào)節(jié) 獵頭招聘 三、人力資源需求預(yù)測 （一）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法 （二）德爾斐法 Human Resource Management 四、人力資源供給預(yù)測 （一）現(xiàn)有人員的預(yù)算、清點(diǎn) （二）組織內(nèi)人員流動分析 主觀估計(jì)法 隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式法 人員置換圖解法
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