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人力資源管理第六章(績效管理)-在線瀏覽

2024-12-06 09:48本頁面
  

【正文】 目標并收集與績效有關(guān)的信息,定期對員工的績效目標完成情況做出評價和反饋,以改善員工工作績效并最終提高企業(yè)整體績效的制度化過程。 ( 1)績效 =結(jié)果 +過程(即行為和素質(zhì)) ( 2)績效 =做了什么(實際結(jié)果) +能做什么(預(yù) 期結(jié)果) =工作業(yè)績 績效的含義非常豐富,在不同的情況下,績效有它不同的含義。Chapter 6 Performance management objectives ?了解績效和績效管理的概念 ?掌握績效評價的內(nèi)容 ?了解績效指標的設(shè)置 ?掌握績效管理的程序 ?了解績效考評的方法 ?了解績效管理中要注意的問題 ? 開篇案例: 福特汽車公司的績效管理過程歷經(jīng)磨難和考驗:優(yōu)秀、一般和較差 你知道嗎? 由丹 — 布蘭斯特研究會進行的一項調(diào)查表明:管理人員最不愿意做的工作第一項是 解雇員工 ;第二項就是 正式評定員工的工作業(yè)績 。 一、 concept of performance management (績效管理的基本概念 ) 績效 (performance) ? 工作結(jié)果:工作業(yè)績 ? 工作行為:工作能力和工作態(tài)度 績效 :就是指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標相關(guān)的并且能夠被評價的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。從字面上看, “績” 是指 業(yè)績 ,即員工的工作結(jié)果; “效” 是指 效率 ,即員工的工作過程。 Performance management: the means through which managers ensure that employees’ activities and outputs are congruent with the an
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