[醫(yī)學]藥品促銷員技巧-在線瀏覽
2024-12-05 23:00本頁面
【正文】 ? 應對辦法： 找準切入點； 感情溝通 ， 服務 。 ? 專家型消費者的特點 ： 自我意識強，自認為自己的觀念絕對正確； 認為促銷與顧客是對立的利益關系； 愛表現(xiàn)自己的知識水平； ? 應對辦法 ： 不用行銷人員的姿態(tài)對話； 不賣弄自己的知識。 ? 應對辦法： 強調服務； 低姿態(tài)； 避免沖突。 注視 等時機： 興趣 初步接觸 ： 不能過于熱情 ? 聯(lián)想 商品提示： 試探性發(fā)問 ， 以探測顧客欲望的大小及方向 。 二、攔截競品 ： 了解消費者購買意圖； 通過比較突出本產(chǎn)品賣點； 在攻擊競品時 ， 盡量暗示 ， 分析優(yōu)劣點； 明確每個產(chǎn)品的攔截對象與優(yōu)勢 。 四、 敏感性問題： 如消費者糾纏比較難回答的問題，如是否可以根治等 —— 對產(chǎn)品有信心，視情況大膽肯定，但必須理由； 分析病情、分析病理，多舉例子； 切忌避免與消費者爭執(zhí)！ 第四部分 有效說服的訴求法 找準消費者需求 熟練掌握產(chǎn)品知識 運 用 恰 當 的 訴 求 成功的銷售
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