【正文】 的細節(jié)，盡量隱藏自變量，使自變量看起來像是無關(guān)的事件。 研究環(huán)境的設置（ Setting） ? 在實驗開始前實驗者要給參與者提供一個有關(guān)實驗的背景的一般性介紹（ Cover Story）。研究環(huán)境的細節(jié)要努力支持所給出的借口，應該使參與者按實驗者的意圖理解將要發(fā)生的事情，避免他們按自己的猜測解釋實驗過程。 自變量操控 ? 實驗室研究的自變量實際上是可控操作變量 ， 選擇操作變量的重要前提是保證研究的有效性 。 在影響研究中 ， 操作控制的有效性是關(guān)鍵 ， 在評判研究中 ， 操作通常隱含在受試者將要研究和評論的材料中 ， 而不是在對測試對象發(fā)生的事件里 ， 因而材料的有效性是其關(guān)鍵 。 明智的做法是將參與者隨機分配到各個組 ， 將各個組置于不同的實驗情景 。若沒有操作控制檢查，在因變量未出現(xiàn)預期反應時，研究人員無法辨別是操作控制未能對研究對象產(chǎn)生影響，還是操作控制有效但自變量不能對因變量產(chǎn)生預期影響。前者意味著需要用更合適的操作控制重復原試驗，后者則意味著實驗已經(jīng)進行但結(jié)果不證實理論假設。大多數(shù)評判研究采用自我報告的方式，如通過問卷或訪談讓受試者自己報告他的判斷或評價。非自我報告方式不依賴于受試者的自我描述，而通過觀察他們完成各種任務時的表現(xiàn)來衡量他們的心理狀態(tài)。 實驗結(jié)束后的談話 ? 實驗結(jié)束后與受試者的談話是重要的。對于某些采取了某些欺騙手段的實驗，實驗結(jié)束后應該向受試者作必要的解釋。 對實驗室研究的認識 ? 沒有一種研究環(huán)境是完美的，任何實驗環(huán)境都不可能適合所有類型的研究主體和問題，但是每種實驗環(huán)境都有其獨特的優(yōu)點。 二、隨機試驗 ? 實驗通常指實驗者在一定的背景影響下使用一些變量觀察其對研究對象的影響，而隨機實驗是指將受試對象個體在自變量的不同層次上隨機分配。 ? 隨機分配是指將受試對象隨機地分配到各個試驗組和對照組中，每個受試對象都有同樣的可能性被分配到每個組中，因而各組之間在實驗開始時就具有充分的可比性，這樣才能將事后測試發(fā)現(xiàn)的因變量之間的差異歸因于實驗的結(jié)果，而不是各組間先前就存在的某些其它差異因素。 隨機分配與隨機抽樣 ? 隨機分配與隨機抽樣不同。 ? 例如，要測定噪音是否影響工作效率。 ? 如果樣本足夠大，試驗次數(shù)足夠多，通過隨機分配，兩組員工的基礎背景就非常接近，影響工作效率的就只剩下噪音這一變量，這樣，就可以找出兩者之間的關(guān)系。 ? 在多數(shù)研究中 ， 至少會有兩個變量 ， 而且必須考察它們之間的關(guān)系 。 如果你僅想考察單個變量的影響， 則必須控制所有其它變量 ， 控制非自變量是實驗研究的一個原則 。 ? 研究不同肥料對植物生長的效果 土質(zhì)、氣候、品種、季節(jié)等都會影響植物生長，在實驗中要使這些變量相同。 ? 研究電視廣告對消費者購買意向的影響 研究者可以操縱的變量稱作實驗自變量，如廣告的時間、內(nèi)容及頻度等，研究者不可能操縱的變量稱為屬性變量或固有變量?？蛇x擇兩組固有變量相同的人進行調(diào)查，以考察電視廣告對消費者購買意向的影響。幾乎有無限的變量影響著人們的選擇。 ? 隨機實驗可以擺脫這一困境。要進行這種隨機實驗，必須能操縱獨立變量。 也就是說 ， 在運用隨機實驗方法過程中 ， 研究人員必須決定哪些項目以及它們在何種程度上與可能干擾實驗結(jié)果的非自變量有關(guān)系 。 ? 隨機實驗所必需的控制許多情況下在實驗室環(huán)境下最易滿足 。隨機實驗的高內(nèi)部有效性有時可能要以犧牲外部有效性為代價 。 與匹配的方法相比 ， 隨機分配的優(yōu)點是： ? 其一 ， 匹配雖然能夠做到試驗組和對照組的事前測驗值相等 ， 但兩者仍可能具有不同的發(fā)展變化趨勢和速度 。 隨機分配相對于匹配的優(yōu)點 ? 其三 ， 匹配過程必須充分考慮各種對因變量可能的影響因素 。 使用隨機分配可以不考慮具體的可能影響因素 ， 經(jīng)過隨機分配后各試驗組和對照組之間在平均意義上被認為在各個方面充分可比 。 再也沒有一種科學調(diào)查方法 ， 能使研究人員充分自信地說：是這個因素引起那個事件發(fā)生 。然后比較得出結(jié)論。 對全部樣本員工測試兩次 ， 很可能有其它因素影響測試結(jié)果 ， 可能由于測試時間的不同 ， 溫度 、 天氣 、 生活條件等因素對測試結(jié)果產(chǎn)生影響 。 影響實驗研究有效性的因素 ? 有許多因素會影響實驗的內(nèi)部有效性，尤其是受試對象的選擇偏差和受試對象成熟過程的干擾， ? 隨機實驗設計中要考慮每一種可能影響實驗內(nèi)部有效性的因素。檢驗外部有效性的最好辦法是在不同的研究環(huán)境中對不同的研究對象重復進行實驗研究，看是否能產(chǎn)生相同的結(jié)果。 但在實驗過程中仍會有某些因素或發(fā)生某些非期望事件干擾因變量 ， 為此需要經(jīng)過精心的實驗設計 ， 以便識別和控制這些因素和事件的干擾 。 設計 1：隨機兩組設計 ? ：試驗組 treatment ? ：對照組 control 這種設計的變化形式是有兩個或更多的試驗組。 ? 預測試也可能因受試對象對實驗的敏感而導致預測試結(jié)果產(chǎn)生偏差。如果兩組受預測試的影響不同則會影響實驗的內(nèi)部有效性。 R 423OxO ?? 211OxO ?? 51Ox ? 62Ox ? 設計 2 設計 1 ＋ 所羅門四組設計 組 前測 實驗刺激 后測 1 ．實驗組 O 1 x O 2 2 ．控制組 O 3 O 4 3 ．實驗組 x O 5 4 ．控制組 O 6 ? O3與 O4相同，說明沒有受到歷史事件、成熟過程、實驗本身、度量工具變化、統(tǒng)計回歸和實驗退出等的影響。 ? 比較 O6與 O O3，可以考察是否受到歷史事件和研究對象成熟等的組合影響。 設計 4： 多因素設計 圖中， x是一個自變量， y是另一個自變量。 R 221Oyx ?? 111Oyx ?? 312Oyx ?? 422Oyx ?? 2 2因素設計 ? 如果有兩種自變量相結(jié)合，稱 2 2因素設計。下表以演員行為和性別為例說明兩種自變量相結(jié)合的情況。 因素 y 因素 z 因素 x 演員的行為 演員的年齡 演員的性別 男 女 自信的 兒童 青少年 成人 自信的男兒童演員 自信的男青少年演員 自信的男成人演員 自信的女兒童演員 自信的女青少年演員 自信的女成人演員 謙遜的 兒童 青少年 成人 謙遜的男兒童演員 謙遜的男青少年演員 謙遜的男成人演員 謙遜的女兒童演員 謙遜的女青少年演員 謙遜的女成人演員 兩種因素結(jié)合對演員聲望的影響 男、女演員表現(xiàn)為自信或謙遜對聲望的影響 演員的行為 演員的性別 男 女 自信的 高聲望 低聲望 謙遜的 低聲望 高聲望 兩種因素結(jié)合對演員聲望的影響 高 演員 聲望 低 謙遜 自信 （演員行為） 高 演員 聲望 低 男 女 （演員性別） 高 演員 聲望 低 謙遜 自信 （演員行為） 女 男 設計 5：重復測量設計 ? 隨機實驗可以對不同的受試對象施加不同的自變量值 ， 也可以對同一受試對象施加不同的自變量值 。 重復測量就是將同一受試對象置于不同的條件下進行 “ 重復 ” 實驗 ， 測量其自身狀態(tài)的變化 。 重復測量的好處是要求受試對象的數(shù)量比較少的 。 關(guān)于隨機實驗局限性的說明 ? 當實驗在實驗室環(huán)境中進行，實驗樣本具有選擇性時，隨機實驗的外部有效性可能較低。隨機實驗可以在現(xiàn)場進行并使用有代表性的樣本。應該采用不同的研究設計，去達到不同的難以兼容的目標。 霍桑實驗 霍桑實驗是管理科學研究歷史上一次著名的實驗 。 霍桑工廠具有較完善娛樂設施 、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度 ， 但是工人們?nèi)匀挥袕娏业牟粷M情緒 ， 生產(chǎn)效率很低 。 研究歷時8年 ， 分四個階段：照明實驗 、 繼電器裝配工人小組實驗 、 大規(guī)模訪問交談和對接線板接線工作室的研究 。 在開始實驗前 ， 專家小組根據(jù)泰勒的科學管理理論 ， 提出一種假設：工作的物理環(huán)境是影響工作效率的主要因素之一 。 這里自變量為照明度 ， 因變量為勞動生產(chǎn)率 。 先測試接受實驗的工人 （ 研究對象 ） 的其勞動生產(chǎn)率 （ 稱為事前測驗或前測 ） ，然后增加試驗組工作場地的照明度 ， 控制組工作場地照明度始終不變 ， 再重新測試工人的勞動生產(chǎn)率 （ 稱為事后測驗或后測 ） ， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)當時試驗組的照明度增加時 ， 該組的產(chǎn)量如預期的那樣開始增加 。 實驗繼續(xù)進行 ， 當工人繼續(xù)要求更換燈泡時 ，研究人員答應更換而實際上只是換了一個同樣照度的燈泡 ， 但產(chǎn)量繼續(xù)增加 。 通過這個實驗 ， 專家們發(fā)現(xiàn)照明度改變不是效率變化的決定性因素 ， 另有未被掌握的因素在起作用 。 繼電器裝配工人小組實驗 為了有效地控制影響生產(chǎn)效率的因素 ， 研究小組決定單獨分出一組工人進行研究 。 另外 ， 研究小組還專門指派了一位觀察員加入這個工作小組 ， 他專門負責記錄工作室內(nèi)發(fā)生的一切 。 研究小組要求這些女工一切工作照平時那樣進行 。 比如 ， 增加工間休息， 公司負責供應午餐和茶點 ， 縮短工作時間 ， 實行每周工作五天制 ， 實行團體計件工資制等等 。 這些條件的變化使產(chǎn)量不斷上升 。 繼電器裝配工人小組實驗提出的假設 究竟是什么原因使這些女工提高了生產(chǎn)效率呢 ？ 研究人員把可能影響生產(chǎn)效率的因素一一羅列出來 ， 他們提出了五種假設： ① 改進了材料供應情況和工作方法； ② 增加了休息時間 ， 減少了工作天數(shù) ， 從而減 輕了工人疲勞； ③ 增加了休息時間從而緩和了工作的單調(diào)性； ④ 增加產(chǎn)量后每個人所得的獎金增加了； ⑤ 改善了監(jiān)督和指導方式 ， 從而使工人的工作 態(tài)度有所改善 。最后推翻了前四項假設而把注意力集中于第五項假設 ，即監(jiān)督和指導方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度 、