零售管理——商圈規(guī)劃與分析-在線瀏覽
2024-12-03 05:20本頁面
【正文】 商店組合 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 510 零售商圈 商圈的定義 商圈評估的目的 影響商圈大小及形狀的因素 商品種類 、 商站特性 、 競爭者的位置 、商店組合 、 交通品質(zhì) 、 人口密度 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 511 商圈的定義 商圈 (Trading Area)係指一家零售商店的顧客所來自的地理區(qū)域 ， 亦即在一地理區(qū)域內(nèi)的潛在顧客有高於零的機(jī)率會前往購買產(chǎn)品 ， 故商圈的觀念是針對一家零售商店及其產(chǎn)品而來的 。 512 圖 51 主要商圈 (包含大約七成 的顧客 ) 商店 商圈範(fàn)圍之圖解 次要商圈 (包含大約七成的顧客 ) 邊緣商圈 (包含剩餘的顧客 ) Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 513 主要商圈 主要商圈係指一家商店大約七成的顧客所來自的地理區(qū)域 。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 514 次要商圈 次要商圈則是指主要商圈再向外延伸的區(qū)域 ， 包含大約二成的顧客 。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 515 邊緣商圈 邊緣商圈則是商店剩餘一成顧客來源的所在 對邊緣商圈的顧客而言 ， 此商店較無競爭優(yōu)勢 。 Berman and Evans認(rèn)為商業(yè)區(qū)域是「兩家或兩家以上商店所聚集的零售據(jù)點」。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 519 商圈評估的目的 確定產(chǎn)品組合及促銷重點 例如所有的松青超市 ， 其產(chǎn)品組合應(yīng)相類似 ， 但由於座落地點及地區(qū)特性不同 ， 致產(chǎn)品組合頇做不同的搭配 。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 520 商圈評估的目的 分析商圈是否重疊 規(guī)劃中的新店是否會帶來新客戶 ， 或搶走現(xiàn)有的商店顧客 ？ 或自己擁有商圈呢 ？ 各有多少可能性呢 ？ 若商圈重疊 ， 則規(guī)劃中的商圈可能侵蝕現(xiàn)有商店的顧客 若為同家公司則為侵蝕自己的客戶 ， 如此草率的規(guī)劃 ， 反而浪費公司資源 若為不同家公司開立 ， 則增加更多競爭 。 可找出商圈內(nèi)的障礙 ，包括： 道路設(shè)施不便 治安好壞 法規(guī)及都市計劃方面的限制 人口擁擠 顧客生理及心理上的障礙 ， 而不願意去城市的某一區(qū)域購買 交通過度擁塞 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 522 商圈評估的目的 其他因素：先針對商店周圍 ， 了解於一地區(qū)內(nèi)同性質(zhì)的競爭家數(shù) (競爭是否激烈 )、 將來的變動趨勢 、 供應(yīng)商位置 、運(yùn)輸是否方便 (交通狀況 )、 可否利用物流中心一次補(bǔ)齊所需物品 ， 及停車場是否寬廣 。 如糖、鹽、米及牙膏 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 525 商品種類 衝動性購買產(chǎn)品 消費者不會事先規(guī)劃或主動尋找 這類產(chǎn)品要在許多地方銷售以方便購買 ，超級市場 、 連鎖性藥局 、 便利商店的結(jié)帳櫃臺附近經(jīng)?？煽吹叫n動性購買產(chǎn)品 。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 527 商品種類 選購品 消費者購買選購品的過程中 ， 通常會比較產(chǎn)品的可靠性 、 價格 、 樣式 、 品質(zhì)等 消費者願意花時間與精力去收集資訊及進(jìn)行比較 傢俱 、 衣服 、 家電 。 專門品零售商店的商圈範(fàn)圍往往非常大 。 坪數(shù)愈高的商店 ， 應(yīng)可吸引顧客從較大範(fàn)圍的商圈前來購買 。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 531 影響商圈大小及形狀的因素 行銷策略：一家商店的行銷策略會影響其商圈大小 。 消費者願意到較遠(yuǎn)的商店購物 ， 另一理由是該商店提供的產(chǎn)品組合有獨到之處 。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 532 影響商圈大小及形狀的因素 競爭者的位置 當(dāng)顧客就近可買到商品 ， 往往喪失動機(jī)到更遠(yuǎn)的商店去買相同的產(chǎn)品 ， 除非是顧客刻意地要進(jìn)行比價 。 Retailing 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 533 影響商圈大小及形狀的因素 商店組合 一家商店所在位置附近的商店組合會影響到商圈的大小 。 Retailing 零售管理概
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