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[技巧][溝通][談判][能力訓(xùn)練]專業(yè)談判技巧培訓(xùn)-在線瀏覽

2024-12-01 06:24本頁面
  

【正文】 ? 再重復(fù)一下,不論是用原來的方式或是以一種形式 ? 如果仍聽不懂,可以反暗示說得更直接,明白些 ? 如果所有暗示都未能奏效,可以問對方一些假設(shè)性問題 但它必須是一種暗示,而不是一項讓步的承諾 例如:讓我們問一個純粹假設(shè)的問題:如果我 們原則上接受你的提議,你肯給我們保證,以答謝我們的合作? 需牢記的幾點: ? 錯過暗示會拖延辯論階段 ? 多聽少說 ? 鼓勵對方的暗示,而非不妥協(xié)的強硬態(tài)度 在暗示中常犯的錯誤 ? 不注意對方發(fā)出的暗示 ? 屈服于不妥協(xié)的高姿態(tài) ? 不愿意冒險發(fā)出的暗示 ? 未正面回應(yīng)對方的暗示 ? 未深入詢問對方的暗示 提議 提議 可以利用提議拋磚引玉,誘發(fā)出對方的反應(yīng),一般來說,切合實際的提議往往是最后協(xié)議的基礎(chǔ)。同時你也可以看看自己對對手的估計是否需要修正。 提議中常見的錯誤 ? 只提抱怨卻不提解決方法 ? 使用“軟弱”語氣說話,如“我希望”“我想要” ? 提議中未附任何條件 ? 在和對方會面之前,就先和自己談判,劃地自限 ? 開始時就作不合實際的提議 ? 改變立場時,行為模式不一致 ? 言詞太過修飾,反而讓提議難以讓人明白 ? 打斷對方的提議 ? 誤認(rèn)對方的提議是不容談判的 配套 配套 將個別的變數(shù)組合在一起時,就整體而言,它更能滿足對方的需要或避開其禁忌 配套的原則 ? 針對談判對方的利益與禁忌,設(shè)計你的組合 ? 對所有的變數(shù)都必須運用想象力去創(chuàng)造不同的變化 ? 用對方的眼光來評價你的餓讓步及條件 如:“如果你今晚要去打牌的話,我不保證等你回來時,我還會在這里” 利用這種方式,你可以告訴對方,他們持某項行為所帶來的后果。 在決定做任何讓步之前 問自己三個問題 這項讓步對對方有什么價值? 這項讓步對我有什么成本? 我要用它來交換什么? 配套中常犯的錯誤 ? 未能注意對方的禁忌 ? 無意間觸犯了對方的禁忌 ? 將自己限制于少數(shù)的幾個變數(shù)上掙扎 ? 未能發(fā)掘新的變數(shù) ? 未能依照對方的觀點來評價變數(shù) 議價 談判中最激烈、緊張的部分 ——議價 議價是一種交換行為 —— 放棄一些東西以換取其他的東西 議價的方法 ? “如果”句型 ——即:“如果你同意 A的話,我就同意B” ? 先說出條件 ——永遠(yuǎn)先說你的條件 ? 將議題扣在一起 ——避免在議價階段與對方逐項討論議題 議價階段要注意的問題 ? 絕不能遺忘的鐵律 ——任何東西都必須是有條件的 ? 決定你要用讓步來交換什么 ? 在陳述讓步之前,先開出你的條件 ? 明確告訴對方,只有在他同意的條件之下你才可能會做讓步 ? 如果以對方給予
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