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【摘要】PrenticeHall,20221第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架

2024-09-15 00:57

客戶關(guān)系管理crm-在線瀏覽

【摘要】-1-客戶關(guān)系管理（CRM）–咨詢步驟–Munich,June2022-2-Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotpleteunlesssupportedbytheunderlyingdetaile

2025-02-15 12:36

crm客戶關(guān)系-在線瀏覽

【摘要】?系統(tǒng)分析的任務(wù)–在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“做什么”的問題。–系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。?系統(tǒng)分析的步驟–問題識(shí)別–可行性分析和詳細(xì)調(diào)查–需求分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)

2025-02-12 16:18

crm客戶關(guān)系管理研習(xí)(ppt19)-客戶關(guān)系管理-在線瀏覽

【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。

2024-10-20 10:51

crm客戶關(guān)系管理研習(xí)-在線瀏覽

【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)IMBA國際教育中心講師:林啟峰知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值

2024-12-04 03:40

客戶關(guān)系管理crm(2)-在線瀏覽

【摘要】Hand20211運(yùn)用智能商務(wù)工具和技術(shù)將為企業(yè)帶來成功天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632Hand20212客戶關(guān)系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略，以建立起更強(qiáng)大的客戶關(guān)系。畢竟，良好的客戶關(guān)系是成功的核

2025-03-06 09:59

客戶關(guān)系管理(crm)培訓(xùn)課件(ppt50)-客戶關(guān)系管理-在線瀏覽

【摘要】客戶關(guān)系管理（CRM）培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢公司幫助客戶取得并保持管理競爭優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡介

2024-10-19 21:28

crm-優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)-在線瀏覽

【摘要】優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)客戶服務(wù)中心20xx年什么是服務(wù)？“服務(wù)”在古代意為卑賤者對(duì)尊長者的侍奉?，F(xiàn)代漢語詞典：為集體（或個(gè)人）利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。市場營銷對(duì)服務(wù)概念的研究大致從二十世紀(jì)五六十年代開始：美國市場營銷協(xié)會(huì)AMA給出的服務(wù)定義：用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)

2024-08-02 17:08

crm客戶關(guān)系管理ppt課件-在線瀏覽

【摘要】PrenticeHall,20221第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架

2025-02-26 04:53

客戶關(guān)系管理第三講crm基礎(chǔ)客戶營銷與客戶關(guān)系-在線瀏覽

【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng)，越來越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究，以價(jià)值鏈作為基本分析工具，將企業(yè)的全部活動(dòng)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)內(nèi)容

2025-02-27 07:25

crm客戶關(guān)系管理ppt課件-在線瀏覽

【摘要】?定義及本質(zhì)?澄清關(guān)于CRM的幾點(diǎn)誤解?CRM產(chǎn)生的背景?CRM的發(fā)展歷史?CRM的作用?CRM的分類?CRM與企業(yè)文化?中國實(shí)施CRM的難點(diǎn)第一章：CRM概述?不同機(jī)構(gòu)對(duì)CRM有著不同的理解和表述?C

2025-03-04 08:55

[精選]客戶關(guān)系管理之crm基礎(chǔ)客戶營銷與客戶關(guān)系-在線瀏覽

【摘要】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng)，越來越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究，以價(jià)值鏈作為基本分析工具

2025-03-17 21:24

客戶關(guān)系管理-crm-一對(duì)一服務(wù)營銷策略-在線瀏覽

【摘要】客戶關(guān)系管理-CRMOGOOD深圳市歐顧得企業(yè)管理顧問公司------一對(duì)一服務(wù)營銷策略講師：陳洪江一組數(shù)據(jù)?向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%，然而向現(xiàn)有客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50%?如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，則可將利潤增長85%?向新客戶進(jìn)行推銷的花費(fèi)是向現(xiàn)有客戶推銷所花費(fèi)的6倍?

2024-08-03 17:00

客戶關(guān)系管理crm與物流-在線瀏覽

【摘要】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授（一）：客戶關(guān)系管理是什么？?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、

2025-02-26 02:48

客戶關(guān)系管理crm咨詢步驟-在線瀏覽

【摘要】-1-RolandBerger&PartnerGmbH–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Delhi–Detroit–Düsseldorf–

2025-02-15 12:38

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