規(guī)范護理行為防止護患糾紛護理學專業(yè)畢業(yè)設計畢業(yè)論-在線瀏覽
2024-07-31 14:52本頁面
【正文】 效率。 ，為下級作表率，工作要敢于管理，辦事公道，作風正派，廉潔從政，自覺抵制和糾正不正之風，不利用職權(quán)之便謀私利。 ，嚴格執(zhí)行各項工作技術(shù)常規(guī)，言談舉止文明禮貌，經(jīng)常深入醫(yī)療第一線，堅持下送、下修、下收，送物上門，及時解決醫(yī)療第一線的需求。 ，廉潔奉公，嚴格執(zhí)行隔離消毒、污水、污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院環(huán)境清潔、優(yōu)美。醫(yī)療行業(yè)所制定的各項規(guī)章制 度是規(guī)范護理人員的行為準則，更是保證醫(yī)療、護理安全，確保醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎。 質(zhì)量是醫(yī)院的生命，醫(yī)院必須以質(zhì)量尋求病人，以質(zhì)量尋求醫(yī)院的生存和發(fā) 展。護理質(zhì)量水平的提高需要護理人員不斷地學習和充實專業(yè)知識，才能不斷地提高業(yè)務技術(shù)水平，在護理活動中努力做到：學習技術(shù)要精益求精，運用技術(shù)要規(guī)范操作，創(chuàng)新技術(shù)要科學求實。 傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量概念主要用醫(yī)療統(tǒng)計指標表示，比如診斷符合率、治愈率、病死率、無菌手術(shù)感染率、平均住院日、病床使用率、病床工作日數(shù)、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等等。因此，有必要依據(jù)以病例為確認醫(yī)療質(zhì)量的單 ， 區(qū)分醫(yī) 療質(zhì)量范圍與非質(zhì)量范圍，基本上將非質(zhì)量范圍的因素排除在質(zhì)量判斷之外；醫(yī)療質(zhì)量基本特性以預定的技術(shù)標準為判斷依據(jù)；采用相應的數(shù)據(jù)化方法。 (三） 轉(zhuǎn) 變 服 務 理 念 ， 增 強 超 前 服 務 意 識 為了適應市場經(jīng)濟服務的需要，護理人員必須更新觀念，轉(zhuǎn)變服務理念，樹立 “以病人為中心 ”的思想。如當前引發(fā)護患糾紛的熱點之一就是住院病人的費用問題。說明解釋等服務性工作主動超前可增加病人及家屬對護理人員的誠信度，避免病人及家屬的疑慮和誤解，為防范護患糾紛奠定良好的基礎。只有深刻理解 以病人為中心 的內(nèi)涵，才能堅持把病人放到第一和最高的地位，樹立全心全意為病人服務的思想，做到想病人所想，急病人所急，幫病人所需，一切為了病人，一切方 便病人 。增強全面醫(yī)療質(zhì)量觀念，就要真正確立醫(yī)療整體觀念，堅持醫(yī)療工作整體化、系統(tǒng)化；同時必須堅持為臨床第一線服務的思想，正確處理全院醫(yī)療工作與其它工作的關(guān)系，突出以醫(yī)療為中心，醫(yī)院的其它工作都必須服從于服務于醫(yī)療工作。 2 、加強科學管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量 加強科學管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量就是要通過管理職能有效的發(fā)揮，開展質(zhì)量控制來提高醫(yī)院各項醫(yī)療工作的效率、質(zhì)量和其它服務工作的質(zhì)量，改善服務態(tài)度，避免出現(xiàn)醫(yī)療缺陷，防止發(fā)生差錯事故，以控制醫(yī)療預防過程的質(zhì)量處于最佳狀態(tài)，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)，為人民的健康提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。醫(yī)院成立了有醫(yī)院主管領導、醫(yī)院機關(guān)領導、專家教授及有關(guān)人員組成的醫(yī)療質(zhì)量評定委員會
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