規(guī)范護理行為防止護患糾紛護理學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)論-在線瀏覽
2024-07-31 14:52本頁面
【正文】 效率。 ，為下級作表率，工作要敢于管理，辦事公道，作風(fēng)正派，廉潔從政，自覺抵制和糾正不正之風(fēng)，不利用職權(quán)之便謀私利。 ，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作技術(shù)常規(guī)，言談舉止文明禮貌，經(jīng)常深入醫(yī)療第一線，堅持下送、下修、下收，送物上門，及時解決醫(yī)療第一線的需求。 ，廉潔奉公，嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒、污水、污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院環(huán)境清潔、優(yōu)美。醫(yī)療行業(yè)所制定的各項規(guī)章制 度是規(guī)范護理人員的行為準(zhǔn)則，更是保證醫(yī)療、護理安全，確保醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 質(zhì)量是醫(yī)院的生命，醫(yī)院必須以質(zhì)量尋求病人，以質(zhì)量尋求醫(yī)院的生存和發(fā) 展。護理質(zhì)量水平的提高需要護理人員不斷地學(xué)習(xí)和充實專業(yè)知識，才能不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在護理活動中努力做到：學(xué)習(xí)技術(shù)要精益求精，運用技術(shù)要規(guī)范操作，創(chuàng)新技術(shù)要科學(xué)求實。 傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量概念主要用醫(yī)療統(tǒng)計指標(biāo)表示，比如診斷符合率、治愈率、病死率、無菌手術(shù)感染率、平均住院日、病床使用率、病床工作日數(shù)、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等等。因此，有必要依據(jù)以病例為確認(rèn)醫(yī)療質(zhì)量的單 ， 區(qū)分醫(yī) 療質(zhì)量范圍與非質(zhì)量范圍，基本上將非質(zhì)量范圍的因素排除在質(zhì)量判斷之外；醫(yī)療質(zhì)量基本特性以預(yù)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為判斷依據(jù)；采用相應(yīng)的數(shù)據(jù)化方法。 (三） 轉(zhuǎn) 變 服 務(wù) 理 念 ， 增 強 超 前 服 務(wù) 意 識 為了適應(yīng)市場經(jīng)濟服務(wù)的需要，護理人員必須更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立 “以病人為中心 ”的思想。如當(dāng)前引發(fā)護患糾紛的熱點之一就是住院病人的費用問題。說明解釋等服務(wù)性工作主動超前可增加病人及家屬對護理人員的誠信度，避免病人及家屬的疑慮和誤解，為防范護患糾紛奠定良好的基礎(chǔ)。只有深刻理解 以病人為中心 的內(nèi)涵，才能堅持把病人放到第一和最高的地位，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，做到想病人所想，急病人所急，幫病人所需，一切為了病人，一切方 便病人 。增強全面醫(yī)療質(zhì)量觀念，就要真正確立醫(yī)療整體觀念，堅持醫(yī)療工作整體化、系統(tǒng)化；同時必須堅持為臨床第一線服務(wù)的思想，正確處理全院醫(yī)療工作與其它工作的關(guān)系，突出以醫(yī)療為中心，醫(yī)院的其它工作都必須服從于服務(wù)于醫(yī)療工作。 2 、加強科學(xué)管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 加強科學(xué)管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量就是要通過管理職能有效的發(fā)揮，開展質(zhì)量控制來提高醫(yī)院各項醫(yī)療工作的效率、質(zhì)量和其它服務(wù)工作的質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，避免出現(xiàn)醫(yī)療缺陷，防止發(fā)生差錯事故，以控制醫(yī)療預(yù)防過程的質(zhì)量處于最佳狀態(tài)，保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，為人民的健康提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。醫(yī)院成立了有醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家教授及有關(guān)人員組成的醫(yī)療質(zhì)量評定委員會
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