規(guī)范護理行為防止護患糾紛護理學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)論(參考版)
2025-06-08 14:52本頁面
【正文】 根劇以上要點，護理人員的護理規(guī)范極其重要，是防止發(fā)生護患糾紛的關(guān)鍵。 總之，護理人員必需規(guī)范護理行為，加強責(zé)任心，最大限度地滿足病人的各種合理需求，以誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在病人的心目中樹立起良好形象。運用溝通技巧，提高語言的藝術(shù)性是護理人員與病人保持和諧關(guān)系的基礎(chǔ)；是護理人員堅持 “以人為本 ”的具體體現(xiàn)。對性格急躁、情緒不佳的病 人，言語要溫和委婉。護理人員與病人交談時，應(yīng)口帶敬言，態(tài)度要誠懇謙和，對病人提出的問題應(yīng)做到有問必答，耐心傾聽，解釋到位。例如：病人痛苦悲傷時，護士不能喜笑顏開，要善于安慰、開導(dǎo)病人，使其消除不良的心理反應(yīng)，鼓勵病人樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。 。護士面對的是身心不健康的病人，是需要關(guān)心幫助的人 。注意語言行為的原則性，不講無原則的話，不做無原則的事，喪失原則意味著喪失誠信。 （七） 嚴謹語言行為，保持和諧關(guān)系 護理人員在與病人及家屬的交往中要謹言慎行，若有語言行為的疏忽，極易造成糾紛。護理人員在發(fā)用藥物或陪同病人檢查前，病人如有異議應(yīng)及時向醫(yī)生反饋解決，要讓病人明明白白地自愿消費； 。為此，護理人員應(yīng)注意以下幾點： ，如病人的診斷、治療、護理等，該問題一定要充分說明，必要時可重復(fù)說明，讓病人了解知情，心中有數(shù)； 尊重病人的消費同意權(quán)。因此，護理人員不可隨意簡化操作程序；不可憑主觀經(jīng)驗和估計行事；不可忽視操作過程中的病情觀察，應(yīng)嚴格按程序完成每一項護理操作。 （五） 嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程 護理操作規(guī)程是廣大醫(yī)務(wù)工作者經(jīng)過實踐，不斷充實、修改、完善而逐漸形成的，其每一項都有其可行性、必行性和科學(xué)性。因此，護理文書也是防范護患糾紛的法律依據(jù)。我們十分重視對醫(yī)療質(zhì)量的評價，針對存在的問題進行分析，找出原因，制定對策，并付諸實施，有效克服了形式主義，提高了質(zhì)量檢查的有效性。 。 善質(zhì)量管理制度。 建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系 。這樣才能把全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量落到實處，真正體現(xiàn)以病人為中心。 。 牢固樹立 以病人為中心 的觀念，增強全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量意識 以病人為中心 的內(nèi)涵。因此，主管護士對新 入院病人除介紹 “病人入院須知 ”及住院環(huán)境等，還應(yīng)主動超前介紹實施 “一日清單 ”的目的，病人需要做哪些檢查及治療。服務(wù)工作要主動超前，要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)護理工作中存在的問題及解決問題的對策。 要取得好的醫(yī)療結(jié)果，必須依靠醫(yī)療服務(wù)過程中所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證，每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量各具特征。上述統(tǒng)計指標，并不能十分確切地反映醫(yī)
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1