規(guī)范護(hù)理行為防止護(hù)患糾紛護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)論文(參考版)
2024-08-27 18:41本頁(yè)面
【正文】 根劇以上要點(diǎn)，護(hù)理人員的護(hù)理規(guī)范極其重要，是防止發(fā)生護(hù)患糾紛的關(guān)鍵?？傊o(hù)理人員必需規(guī)范護(hù)理行為，加強(qiáng)責(zé)任心，最大限度地滿足病人的各種合理需求，以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在病人的心目中樹立起良好形象。運(yùn)用溝通技巧，提高語(yǔ)言的藝術(shù)性是護(hù)理人員與病人保持和諧關(guān)系的基礎(chǔ)；是護(hù)理人員堅(jiān)持“以人為本”的具體體現(xiàn)。對(duì)性格急躁、情緒不佳的病人，言語(yǔ)要溫和委婉。護(hù)理人員與病人交談時(shí)，應(yīng)口帶敬言，態(tài)度要誠(chéng)懇謙和，對(duì)病人提出的問(wèn)題應(yīng)做到有問(wèn)必答，耐心傾聽，解釋到位。例如：病人痛苦悲傷時(shí)，護(hù)士不能喜笑顏開，要善于安慰、開導(dǎo)病人，使其消除不良的心理反應(yīng)，鼓勵(lì)病人樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。護(hù)士面對(duì)的是身心不健康的病人，是需要關(guān)心幫助的人。注意語(yǔ)言行為的原則性，不講無(wú)原則的話，不做無(wú)原則的事，喪失原則意味著喪失誠(chéng)信。（7） 嚴(yán)謹(jǐn)語(yǔ)言行為，保持和諧關(guān)系 護(hù)理人員在與病人及家屬的交往中要謹(jǐn)言慎行，若有語(yǔ)言行為的疏忽，極易造成糾紛。護(hù)理人員在發(fā)用藥物或陪同病人檢查前，病人如有異議應(yīng)及時(shí)向醫(yī)生反饋解決，要讓病人明明白白地自愿消費(fèi)；。為此，護(hù)理人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：，如病人的診斷、治療、護(hù)理等，該問(wèn)題一定要充分說(shuō)明，必要時(shí)可重復(fù)說(shuō)明，讓病人了解知情，心中有數(shù)；。因此，護(hù)理人員不可隨意簡(jiǎn)化操作程序；不可憑主觀經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)行事；不可忽視操作過(guò)程中的病情觀察，應(yīng)嚴(yán)格按程序完成每一項(xiàng)護(hù)理操作。（五）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程 護(hù)理操作規(guī)程是廣大醫(yī)務(wù)工作者經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不斷充實(shí)、修改、完善而逐漸形成的，其每一項(xiàng)都有其可行性、必行性和科學(xué)性。因此，護(hù)理文書也是防范護(hù)患糾紛的法律依據(jù)。我們十分重視對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出原因，制定對(duì)策，并付諸實(shí)施，有效克服了形式主義，提高了質(zhì)量檢查的有效性。 。 。 建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系 。這樣才能把全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處，真正體現(xiàn)以病人為中心。 。 牢固樹立以病人為中心的觀念，增強(qiáng)全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量意識(shí) 以病人為中心的內(nèi)涵。因此，主管護(hù)士對(duì)新入院病人除介紹“病人入院須知”及住院環(huán)境等，還應(yīng)主動(dòng)超前介紹實(shí)施“一日清單”的目的，病人需要做哪些檢查及治療。服務(wù)工作要主動(dòng)超前，要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題的對(duì)策。要取得好的醫(yī)療結(jié)果，必須依靠醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證，每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量各具特征。上述統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并不能十分確切地反
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